Green Motoculture Bewertungen 81

J'ai effectué un retour suite à une erreur de référence de ma part.
La procédure de retour est très compliquée, le suivi est inexistant.
Cela fait 10 jours que j'ai retourné mon colis, toujours pas de remboursement malgré 2 demandes d'avancement de ma part pour lesquelles j'ai eu des réponses évasives.
J'ai fait des recherches sur mondial relay, le colis est bien reçu mais l'entreprise n'en a aucune trace. Pas sérieux du tout. A date toujours pas de solution apportée.

​Escroquerie :
J'ai commandé des chaînes de tronçonneuse Sthil et ai reçu du Ozaki.
Après réclamation on m'annonce que ça s'adapte !!
Un retour est possible mais à mes frais ??!!
(... je commande une Porsche : on me livre un 4L, mais ça s'adapte !!)

commande passé le 10 avril 2026 soit disant expédition sous 24/48h nous somme le 17 avril et toujours marqué sur leurs site préparation en cours , conclusion si vous avez besoin de pièces comptez plusieurs semaines et pour le moment rien ne bouge !

finalement commande reçu 11 jours après et le matériel est de bonne qualité donc je modifie mon jugement , je met 4 étoiles

Nul ne mérite même pas une étoile commande un câble le 26 ils annoncent l'expédition le lendemain nous sommes le 31 et le colis n'est toujours pas pris en charge par le transporteur et ils vous disent que le colis c'est perdu de qui se moque t'on et ils ne proposent même pas un remboursement. Attention plusieurs sites internet mais même vendeur consultez bien les CGV,direction la DGCCRF.

J’ai commandé des chaînes de tronçonneuse Makita et j’ai reçu des chaînes de la marque Ozaki. Le vendeur m’a indiqué que c’est normal, ils vendent des produits moins chers mais de gamme inférieur… si ce n’est pas du vol, faudrait m’expliquer ce que c’est .

Commande passée le 26/11, site choisi car livraison annoncée rapide (entre le 5/12 et le 8/12). Commande payée, débitée le jour même. Notification d'expédition le 17/12...
Reçu le 19/12 pour des produits indiqués en stock...

Zéro ! deux mois d'attente pour une pièce commandée toujours en vente sur le site et pas honorée ! Après plusieurs promesses de livraison le site rembourse et laisse le client dans la m**** !

Très rapidement au niveau de l’envoi, colis reçu niquel c’est super

Commande arrivée rapidement bien emballée, leurs équipes m’avaient bien renseigné en amont pour le choix de la pièce nécessaire à ma machine.
Je recommande 👍🏻

Le poids des pièces dans leur système informatique est erroné; ce qui génère des surcoûts de transport lors du retour des pièces.
Ils ne veulent pas corriger ce problème.

Après avoir publié mon mécontentement total, j’ai décidé de téléphoner pour expliquer de vive voix mon problème et surprise je suis tombé sur un monsieur qui a pris en charge ma demande. Ne pouvant me fournir la bonne pièce, il a pris la décision de me rembourser avec retour de la pièce à sa charge .
Merci, dommage qu’il ait fallu échanger plusieurs e-mails avec une interlocutrice qui ne tenait même pas compte de mes explications et qui semblait se moquer de moi, toujours avec courtoisie.
Merci .

Bonjour,

J’ai commandé une lame pour un tracteur tondeuse, la référence sur le site correspondait parfaitement et l’image de la lame était identique à la lame désirée, seulement grosse déception à la réception de la commande, la lame ne correspond absolument pas, la référence voulue n’est pas indiquée sur le produit reçu, bref une lame inutilisable, je contacte donc le site mais ils n’assument pas leur erreur d’après eux c’est la bonne lame bref une longue bataille d’échange de mail se mets en place et continue aujourd’hui car ils me disent que si je veux renvoyer le produit je peux mais à mes frais et en aucun cas ils aborde le sujet d’un potentiel remboursement donc un conseil fuyez ce site qui prends les gens pour des imbéciles!
UNE ARNAQUE !!!! 😡😡😡😡

Déçu de la non réponse de autoportée discount, j'ai commandé un carbu pour briggs 13,5 cv moteur 21B807 0115 B1 type Nikky 793372 G02535 8208 3B (origine) Green a la même plateforme et est plus cher, j'ai posé la question du pourquoi, pas de réponse !
Carbu compatible mais médiocre, arrivée essence coudée (pas grave car durite droite fournie) jeu sur la vis d'air pointeau, du coup il ratatouille un peu, patte starter démarrage trop souple et légèrement tordue qui reste coincée. j'avais commandé chez Amazon le même complet avec bougie, joint, filtres, robinet et durite coudée moins cher, mais le délai était un peu long. Une foi reçu et monté à la place du Green; plus de soucis. donc à éviter ces adaptables sans marque, peu fiables.

On m a envoyé une pièce dans un carton d emballage mais pas le carton qui contenait la pièce. Depuis on me demande la référence du produit que j ai reçu, comment je peux savoir. Ce n est pas la pièce commandée. La pièce si elle avait été dans un carton ne rentrait pas dans l emballage. Depuis de mails à n en plus finir en plus de ne ne pas respecter les délais d envoi. A fuir!

j’ai eu mon colis vide ; je me suis rendu conte une foi validé la réception du colis. C’est pour une lame de broyeur que le préparateur a mis dans un carton trop petit qui a était percé et sorti du carton ( vue après coup ) Après 4 appels avec message en boucle et touts les opérateur occupés je met cet avis .

J'ai commandé 2 courroies que j'ai reçu et qui est de bonne qualité,j'avais un problème de correspondance de référence ,mais j'ai eu un bon contact et une personne à l'écoute .

livraison à une mauvaise adresse, encaisse le montant de la commande et ne donne aucune réponse aux demandes de recherches qui ont été faites. L'entreprise n'est pas sérieuse.

Bonjour
Suite à la réception d'une commande, l'article livré ne correspondait à ma commande.
J'ai du payé les frais de port pour le retour et je n'ai jamais été remboursé des frais de port pour le retour et aussi pour l'envoi de l'article non conforme.
Ce site n'est pas sérieux et à la limite de l'escroquerie.
Je ne commanderai plus jamais chez eux.

Déçu du site,j'ai commandé des courroies, puis la commande à été validée puis prélevé sur mon compte.sauf que le problème ils n'avaient pas ma commande en stock et ne m'ont pas averti, j'ai attendu pendant 8 jours,sans que l'on me dise quoi que soit,je trouve que ce n'est pas trop sérieux de leurs part.resultat,ont vous débité la somme sur votre compte alors que votre commande n'est pas en stock.je ne suis vraiment pas content du principe que l'on vous avertisse pas qu'ils sont en rupture de stock.du coup j'ai demandé le remboursement et j'ai commandé mes courroies sur autoportée discount,qui eux sont plus sérieux et à des tarifs correct.

Satisfaite de ma commande.