GoGetters Bewertungen 

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TrustScore 3 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Please do not use this company for any deliveries as they are an awful company who don’t care about anyone else. Their service is not just bad but the way they treat their drivers is worse. They are... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ordered from Bedford Chicken George. No food turned up after an hour when we were originally told 15-30 mins. We had to ask for an update to. E told they have no delivery drivers & could not te... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

GoGetters do exactly as their name suggests!! Had great deliveries from them every time - both in Ware & Hitchin. Always deliver with a smile & a “enjoy your food comment” or the like. They’ve always... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Highly recommend Go getters , friendly helpful delivery drivers , prompt replies to any queries via online chat . Food arrived hot and on time , with added bonus of being able to track every stage o... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Lieferdienst

Vom Unternehmen geschrieben

GoGetters is a fast growing, on-demand food delivery service with a big difference. By working with a carefully curated network of quality local, independent, restaurants GoGetters is able to offer its partners and customers a quality of service unmatched in the sector. GoGetters is incredibly proud to provide the UK's local hospitality economy with the platform to share their passion and produce with a discerning customer base who aren't prepared to compromise on quality when it comes to convenience. We help communities thrive.


Kontaktinformationen

3,1

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

184 Bewertungen

5 Sterne
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Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

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3,1

Alle Bewertungen

(184)

8 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

They are always on top of any order…

They are always on top of any order independently of where we order from.
Once there was an issue with an ingredient found in one of the burgers and they immediately contacted us on their own to confirm the type of allergy before proceeding with the order.

Super responsive: Whenever there is a huge delay and you write to them they always respond super fast and trying their best to resolve that either with a refund or by ensuring this is will not happen again.

Their drivers are very quick and the best feature is that they seal the food bags, and add a time stamp, so you are always 100% that food is not compromised!!

I wish every provider of such a service was like GoGetters. We are always confident when ordering via them.

20. Mai 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The service was fast and efficient and…

The service was fast and efficient and the driver was courteous and delivered when it was said to be delivered. Our food was hot and delicious.
Thank You

1. Mai 2024
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Antwort von GoGetters

Thank you for the kind feedback Joe! Have a lovely week - GoGetters Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ordering and tracking really easy

Ordering and tracking really easy. Needed to message regarding not being sent the dips we asked for and they credited my account in 5 minutes. Been using them for ages and will continue to.

18. Mai 2024
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Antwort von GoGetters

Thank you for the great feedback Anna! - GoGetters Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Best for ordering online from...

Of all the online delivery firms out there, this is the business that has been set up with local businesses and customers in mind.

If there are issues, they are corrected without fuss.

24. April 2024
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Antwort von GoGetters

Mistakes happen, its about how that mistake is resolved that matters. Thank you for the lovely feedback Jody! - GoGetters Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Amazing delivery service!

The delivery drivers are polite, friendly and respectful. My food is always delivered hot & in perfect condition.
Thank you GoGetters

20. Mai 2024
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Antwort von GoGetters

Thank you for the amazing feedback Taryn! - GoGetters team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Food took much longer than quoted, missing items

Food took much longer than quoted. Not all items arrived, told driver and was told we had to query with store. Raised a ticket to be then be told nothing GoGetters can do as store said all food left store. So I’ve paid for food that I didn’t get and apparently nothing I can do. So avoid of you don’t want your money stolen…

21. April 2024
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Antwort von GoGetters

Hi Phillip,

Thank you for reaching out to us.

I do apologise that your order did not arrive as expected. I can see this was already investigated, but i would like to speak to you further to see if we can come to a different solution for you.

Please contact me directly on amyh@gogetters.co.uk. I look forward to hearing from you!

Kind Regards,

Amy

Head of Customer Service

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ordered food to say it would arrive…

Ordered food to say it would arrive within the hour. It arrived two hours later…Not only did it arrive late, the food had been opened, the cans of drink damaged and the food was stone cold. Awful service , and apparently not the first time Ali has done this to people!

6. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von GoGetters

Good afternoon,

I am very sorry for any inconvenience caused on the evening of your order. This is not the level of experience i would expect for any customer, and i would like to speak to you in regards to your visit with us.

Please contact me directly on amyh@gogetters.co.uk and we can come to a solution for you.

Kind Regards,

Amy

Head of Customer Service

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Will never use again

Awful service. Ordered food at 7pm app said would be delivered at 8.25pm. Everytime we checked the app it just kept pushing it back. Cold food arrived at 9.35pm. If you can't deliver the food on the time that you say it will arrive don't accept the order. Then we can make other arrangements. Three starving kids to deal with. On top of this it is ridiculously expensive. Will never use again.

28. März 2024
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Antwort von GoGetters

Hello Matthew,

Firstly, i'd like to apologise for any inconvenience caused on the evening of your order, and for any delayed response from us. Our estimated time of delivery is given to you upon placing your order, and i am sorry for any disruption caused to your evening from us not meeting this standard.

I'd like to speak with you regarding the above, do please contact me directly on amyh@gogetters.co.uk so we can move forward and come to a solution for you!

Kind Regards,

Amy

Head of Customer Service

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Late delivery damage order

Late delivery , broken food seals ,cold and damaged food , wrong drink delivered amand cam looked like it had been ran over , other than that it was great

28. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von GoGetters

Good afternoon Michael,

Thank you for leaving a review with us.

Firstly, i do apologise for any disruption caused to your evening from your order not arriving as expected.

I can see from our records that we reached out to you to advise we had passed your query onto our escalation team, who would be in contact within the allocated escalation process time.

I contacted you on 2nd April to advise that as you had provided us with images and we had investigated your query with the store and our driver team, a full refund was processed back to your original payment method.

I do apologise for any inconvenience caused by the above, please do reach back out to us if you would like to discuss the above further.

Kind Regards,

Amy

Head of Customer Service

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