ReSound Bewertungen 18

Habe mein Resound Hörgerät jetzt 5 Jahre. In der Zeit mussten 3 mal der Lautsprecher und 2 mal das Kabel. Der Wechsel vom Lautsprecher kostet mich jedes Mal 72 € Plus Kabel, das letzte Mal war im Januar 2026. Gestern Abend kam der Rest, die App von Resound, Resound smart 3d hat auch noch den Geist aufgegeben, nix mehr. Jedesmal wenn ich mit der Einstellung fertig bin, schaltet die sich komplett ab. Keine Verbindung mehr zu Fernseher, Hifi Anlage und Smartphone. Nie wieder Resound GN!!

Im Frühjahr 2019 kaufte ich bei meinem Hörakustiker zwei Hörgeräte (Modell: Resound Linx Quattro RE961-Akku Komfort) zum Preis von 5900,00 Euro. Die umfangreichen Einstellmöglichkeiten, als auch der kräftige, etwas „kratzige“ akustische Zugriff sowie die Stabilität bezüglich Rückkopplung hatten letztendlich meine Kaufentscheidung maßgeblich beeinflusst. Nach einigen Monaten musst ich jedoch feststellen, dass das linke Hörgerät wenige Stunden nach dem Aufladen nur noch leise zu hören war. Daraufhin wurden meine Hörgeräte durch neue ersetzt, aber auch hier fiel nach einiger Zeit der linke Hörer nach etwa siebenstündiger Benutzung nach dem Aufladen wieder aus. Im Januar 2020 wurde dann links ein neuer Hörer eingesetzt, und zu meiner großen Überraschung war das Problem schlagartig behoben, aber auch hier fiel dieser nach einigen Monaten der Benutzung wieder aus. Die Firma Resound war nicht in der Lage, mir ein Gerät zu liefern, das ohne den geschilderten Mangel auf der linken Seite seine Arbeit verrichtete! Meine Briefe, die ich an die GN Hearing GmbH schickte, wurden schließlich erst nach Intervention meines Hörakustikers beantwortet. Man verlängerte die Garantiezeit meiner beiden Hörsysteme bis April 2025. Seit dieser Zeit musste immer wieder der linke Hörer ausgetauscht werden! Dies war zwar mit Umstand verbunden, aber, da mir dadurch keine Kosten entstanden, nahm ich das Ganze in Kauf! Inzwischen ist die Garantiezeit ausgelaufen und seit April bis heute musste der linke Hörer schon dreimal ausgetauscht werden. Mitte Juli schickte ich deshalb erneut einen Brief an die GN Hearing GmbH. Seitdem sind über zwei Monate vergangen und ich warte immer noch auf eine Antwort! Man denkt wohl bei Resound, dass der Kunde irgendwann aufgeben wird!!!!