Billedet fryser flere gange når vi ser fjernsyn
Og opstarten når vi tænder fjernsyn til vi kan se fjernsyn tager også lang tid. Og nej sådan var det ikke før,vi overvejer allerede og få en ny udbyder.

Jeg har ringet og fik svar på mit spørgsmål jeg har sendt en mail og løbet af 123 så fik man svar igen god service hilsen elsebeth

Jeg blev opmærksom på, at Glenten nu tilbyder 2.000/500 internet.

Jeg ringede til kontoret, hvor en flink og imødekommende medarbejder bad mig sende en mail med ønske om opgradering. 10 minutter efter afsendt mail blev jeg ringet op, så vi kunne finde en tid til en tekniker. Det kunne lade sig gøre allerede dagen efter og endnu med valgmulighed for 2 tidsintervaller enten mellem 9 og 12 eller 12 og 15. Lækkert så hele dagen ikke er ventetid.

Idag fredag kom en smilende og informativ tekniker med nyt modem. Han fortalte kort, hvad der skulle laves og så gik han i gang. Både modem, stikdåse i væggen samt kabel mellem væg og modem blev udskiftet.
Alt blev testet inden han kørte efter cirka 40 minutter.

Hurtig, professionel og imødekommende service. Tak.

Der er altid fuld styr på tingene når man ringer til jer både med tekniske spørgsmål og til mit abonnement😊

God service

Har kun oplevet gode forhold.

Denne app har flere nedbrud end noget lignende, dens layout er total håbløst, og den går ned til sidst så man aldrig får slutningen med, den gamle app var oldnordisk og upræcise den nye er tæt på ubrugelige, tekster på tysk tv passer ofte ikke med tale, er forsinket, til gengæld bliver der vidst ikke rettet op på noget, underligt firma

Super fin behandling. Lyn hurtigt pakkeskift.

Jeg har fået Internet til halv pris på Cyber Monday. Jeg har haft det før og det virker upåklageligt. Det var ikke en fuser så jeg gik tilbage.

Glenten udmærker sig ved venlig betjening og klar vejledning, også til kunder uden den store viden om
IT.

God service: hjælpsomt personale som kender produkterne godt, nemt at få teknisk hjælp, mulighed for at møde op og f.eks. få udleveret sit modul til selvvalgskanaler.
Stort udvalg til virkelig gode priser. Produkterne er mindst lige så gode som andre tilbud på markedet.
Mulighed for indflydelse på generalforsamlingen/som medlem af bestyrelsen.
En medlemsforening med en professionel profil.

Jeg håber jeg ser god TV

Glenten Internet er en oplevelse – lidt ligesom at køre i en Lada fra 80’erne: den starter måske, men du ved aldrig hvornår, og du ender ofte med at skubbe den selv.

Hastigheden? Jamen, den er imponerende… imponerende langsom. Netflix stopper så tit, at jeg er begyndt at se “buffer-hjulet” som en del af serien. Kundeservice er heller ikke kedelig – jeg har efterhånden haft så mange timers ventetid i røret, at vi nærmest er blevet pennevenner.

Jeg flytter snart, og jeg kan ærligt sige: Det bedste ved at rykke adresse er ikke alt det nye – nej, det er, at jeg slipper for Glenten. Jeg tror næsten, flyttefolkene kan mærke min lettelse, når jeg pakker routeren ned for sidste gang.

Hvis du nogensinde har tænkt: “Hmm, kunne det være sjovt at betale for en konstant påmindelse om livets meningsløshed?” – så er Glenten Internet lige noget for dig.

Det var jo bare sådan man skulle være den kvindelige servicemedarbejder rigtig sød at snakke med og god til at forklare og have den sødeste honninge smukke stemme håber jeg ikke Jeg går over grænsen men tak for god oplevelse venlig hilsen Jesper Dannemann en tilfreds kunde gang med 1000

God kundeservice

Jeg havde konstateret at min forbindelse låste sig til 100 mbps periodisk efter skiftet til nyt modem der understøtter højere hastigheder.

Efter lidt teknisk snak frem og tilbage, kunne Glentens tekniker Sune godt se at problemet måske ikke helt lå i mit bagliggende netværks udstyr. Vi aftaler at sende en gratis tekniker ud for at dobbelt tjekke signal og udskift til forrige modem version.

Jeg får to teknikere ud, og de konstatere at der er noget om snakken - Måske grundet fejl på modem eller TV / Internet splitter.

De får løst fejlen, hvorved jeg kan komme over på det nye hurtige 2,5 Gbps modem fremfor tilbage til det gamle 1 Gbps som oprindeligt var planen. Målinger efterfølgende viser jeg får maksimalt hastighed igennem som mit udstyr tillader.

Jeg er super tilfreds med servicen, de ryddede pænt op efter sig, og så mig i øjenhøjde med problemet.

Jeg har haft Glenten siden 2019 og har netop lige afvist firma net fra Hiper da jeg er fint tilfreds med Glenten.

Indtil nu en god servicepræget samtale nu afventet installering af internettet