Zweite Erfahrung: habe am Black Friday ein Stativ und eine Tasche bestellt. Danach habe ich in einem anderen Shop es noch günstiger gefunden und gleich am Wochenende die Bestellung hier storniert.... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Die Gitzo-Produkte liebe ich – dafür 5 Sterne. Hier bewerte ich mein letztes Einkaufserlebnis. • Das Produkt (Gummifüße für mein Stativ) ist wie immer klasse, keine Frage. • Ihre Produkte... Mehr ansehen
Die Produkte sind gut, aber in hartem Einsatz könnten noch Details verbessert werden. Sicherung von Schrauben, Gummiring, die nicht abgestraft werden können. Ansonsten eine Top-Marke:-). Der Service f... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich erwarb in den letzten Wochen das Tripodstativ Systematic 3 + Gimbal + Rucksack. Dazu eine zweite Schnellwechselplatte, um nicht zwischen Objektiv und Stativ lfd. wechseln zu müssen. Alles funkt... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Discover Gitzo: tripods, monopods, tripod heads and other professional photography accessories in carbon fibre.
Kontaktinformationen
Via Valsugana, 100, 36022, Cassola (VI), Italien
- www.gitzo.com
4,4
Hervorragend
425 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Alles bestens
Alles bestens! Schnell, umkompliziert und sehr kompetenter und freundlicher Service. Vielen Dank!
1. März 2022
Antwort von Gitzo
Sehr geehrter Herr Stromberg,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Empfehlungen Ihr Problem gelöst haben; wir stehen jederzeit zur Verfügung unserer Kunden.
Wir danke Ihnen noch einmal sehr und würden uns freuen, von Ihnen wiederzuhören.
Mit freundlichen Grüßen
Consumer Care Vitec Imaging Solutions
Habe ein Ersatzteil-Kit bestellt
Habe ein Ersatzteil-Kit bestellt, weil auf Ihrem Bild Schrauben für mein Gitzo-Stativ zu sehen war; es fehlte mir eine Schraube am Stativkopf). Das Paket ist angekommen. Leider waren darin die Schrauben nicht enthalten. Es wäre auch nicht sicher gewesen, ob diese auch gepasst hätten. Ich habe das Paket komplett wieder an die italienische Adresse zurückgesandt. Daher bitte ich Sie den von meiner mastercard in Gold am 14.02.2022 überwiesenen bzw. abgerufenen Betrag in Höhe von 74,41 € wieder an mich zurück zu überweisen.
Vielen Dank
Dr. Zwintz
22. Februar 2022
Antwort von Gitzo
Sehr geehrter Dr. Zwintz,
wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Da Ihr Paket mit einem anderen Lieferdienst an uns zurückgesendet wurde, müssen wir zusätzliche Kontrolle ausüben. Gestatten Sie uns bitte die Zeit, um Ihren Fall zu prüfen und wir werden uns innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen melden.
Wir danken Ihnen sehr für Ihre Geduld und Verständnis und stehen Ihnen noch gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Consumer Care Vitec Imaging Solutions
Schlechter Support
Der vorgängige Support über eine gesuchte Dosenlibelle war schlecht. Gitzo kann keine Auskunft über die passenden Zubehöre liefern. Ich habs bestellt und es hat dann zum Glück gepasst.
Nachtrag zur Antwort: Aus datenschutzrechtlichen Gründen darf nicht mitgeteilt werden, ob die Dosenlibelle zu meinem Stativ von Gitzo passt -> lol
22. Februar 2022
Antwort von Gitzo
Sehr geehrte Damen und Herren,
es tut uns sehr leid, dass Ihrer Meinung nach Ihre Erfahrung mit unserem Support nicht befriedigend war. Unser Team erinnert sich an Ihre Anfrage; bitte haben Sie Verständnis, dass wir aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht alle Informationen geben können. Sollten Sie noch andere Fragen haben, empfehlen wir Ihnen, sich mit uns unter folgendem Link in Verbindung zu setzen:
https://www.gitzo.com/de-de/customer-service/kontakt/
Unser Team wird Ihre Anfrage innerhalb von 48 Stunden beantworten.
Wir danken Ihnen sehr und gerne erwarten Ihre Nachricht.
Mit freundlichen Grüßen
Consumer Care Vitec Imaging Solutions
Total gut und profesionell
Total gut und profesionell, auch die Kommunikation; Versandt mit UPS prima, alles einwandfrei
3. Februar 2022
Antwort von Gitzo
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Es ist für uns ein Vergnügen, mit Kunden wie Sie zu arbeiten. Wir danken Ihnen sehr und gerne stehen Ihnen noch zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Consumer Care Vitec Imaging Solutions
Schnelle Lieferung einer gut…
Schnelle Lieferung einer gut verpackten, vollständigen Bestellung.
Ebenso war der Kontakt zum Ansprechpartner schlußendlich sehr gut.
1. Februar 2022
Super Ware zum fairen Preis
Super Ware zum fairen Preis - megaschnell geliefert. Gerne wieder!
17. Januar 2022
Ich habe ein GT2545T gekauft
Ich habe ein GT2545T gekauft. Bei dem am 23.12. geliefertem Exemplar ließ sich der Auflageteller (zum Wechsel der Mittelsäule und der Stativschraube) nicht abschrauben. Der Kundenservice hat mir zügig und freundlich geholfen und mir sehr schnell und ganz unbürokratisch eine Ersatzlieferung geschickt,
die trotz der Feiertage bereits am 30.12. geliefert wurde.
14. Januar 2022
Einfach und schnell bestellt
Schnelle unkomplizierte Bestätigung. Versand kam schneller als prognostiziert. Gut Verpackt. Abrechnung über Manfrotto für Gitzo. Angenehm transparent gestaltet.
7. Januar 2022
Schnelle Lieferung!
Schnelle Lieferung!
Produkt wie bestellt.
Qualität, wie von Gitzo gewohnt!
5. Januar 2022
Der Retouren-Prozess funktioniert aus…
Der Retouren-Prozess funktioniert aus meiner Sicht nicht. Eine (automatisierte?) Mail vergibt eine Bearbeitungsnummer - aber danach geht es nicht weiter....
4. Januar 2022
Schönes leichtes Stativ leider ohne Spikes
Schönes leichtes Stativ, nur leider ohne Spikes. Diese fehlen für den perfekten Outdoor-Einsatz. Leider habe ich sie auch nicht zum nachträglichen Kauf gefunden.
3. Januar 2022
Mein Stativ ist ein Kitzo GtT3542L
Mein Stativ ist ein Kitzo GtT3542L, CARBON EXACT G-LOCK ULTRA, der Kopf dazu ein BUBBLE BALL und das seit vielen Jahren. Etwas Besseres, Stabileres Leichteres und dabei Schnelleres habe ich bisher noch nicht gesehen.
Die gekaufte Platte für meine Canon EOS-1DX Mark III ersetzt die von Arca .
Gerd Voß
23. Dezember 2021
Erweiterung für mein GT3540LS
Ich hatte mir vor vielen Jahren das Gitzo GT3540LS gekauft, dazu habe ich mir diverse Erweiterungen aus dem Systematic Serie 3 Bereich gekauft. Der Service bezüglich Rücksprachen, ob die Teile kompatibel sind, wurde schnell und ausführlich getätigt, so dass dem anschließendem Erwerb, nichts im Wege stand. Ich bin vollauf zufrieden mit Service und den gekauften Erweiterungen und würde dies immer wieder machen.
10. Dezember 2021
Dieser Shop wird den Gitzo Produkten…
Dieser Shop wird den Gitzo Produkten nicht gerecht.
Mehrfach waren die UPS Locations nicht aufrufbar und ich musste den Einkauf insgesamt 5 mal neu beginnen.
25. Oktober 2021
Absolute Empfehlung.
Bestellung und Lieferung absolut perfekt. Produkt genau wie beschrieben, sehr hochwertig verarbeitet. Ich freue mich darauf, damit zu arbeiten.
7. Oktober 2021
Kompetente Beratung durch die Service
Kompetente Beratung durch die Service - Mitarbeiter und ein sehr schneller Versand. Tip Top !!!!
19. September 2021
Sehr gut, ich würde wieder kaufen!
Der Rucksack wurde prompt geliefert. Ich bin sehr zufrieden.
15. September 2021
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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