ghost-bikes.com Bewertungen 55

Ich hatte eine Anfrage zu fehlenden Schrauben für meinen Lapierre Aero Carbon Lenker und war mir unsicher bei der richtigen Auswahl. Der Support hat extrem schnell reagiert und kompetent geholfen.

Besonders hervorheben möchte ich die die freundliche Kommunikation, das war für mich Kundenservice.

Vielen Dank an Leonie und das Team!

Inakzeptabeler Kundenservice. Es wird einem nicht ausreichend geholfen bei defekten Bauteilen und dann einfach aufgehört zu antworten wenn man mehrfach nachfragt . Absolut nicht zu empfehlen !

Ich habe im Juni 2025 ein Ghost E-Bike (CHF 6’999.–) gekauft. Bereits nach nur 259 km war die Hinterradnabe (FH-TC500) defekt. Laut Fachwerkstatt sind darin sehr einfache Radlager verbaut, die den Belastungen eines modernen E-Bikes nicht standhalten – für ein Bike dieser Preisklasse sehr enttäuschend.

Nach meiner Reklamation verwies mich Ghost zunächst nur an den Händler, und ich erhielt wochenlang keine hilfreiche Antwort. Das war sehr frustrierend.

Positiv: Nach erneuter Prüfung haben Ghost und der Händler die Reparaturkosten (CHF 294.70) schliesslich vollständig übernommen.

Fazit: Qualität und erste Kommunikation waren ungenügend, die späte Lösung aber immerhin kulant.

Ich würde wieder ein Fahrrad von und bei Ghost kaufen. Es gab kleine Probleme, wie das die Vorderlampe mal defekt war oder die Kette kaputtgegangen ist. Hat mich jetzt zwar nicht gefreut, doch was ich immer bekommen habe, ist vollständige Garantieleistung und ohne Probleme und so erwarte ich das auch. Das Fahrrad selber ist auch super.

Es waren nicht die angegebenen Komponenten angebaut und auch keine vergleichbaren. Es wurde mir gesagt, das wäre kein Problem. Ich könnte gleichwertige nachgeliefert bekommen. Daraufhin habe ich das Bike zu einem zertifizierten Ghost Händler gebracht. Der hatte dann wieder Kontakt mit Ghost. Dann wurde etwas anderes eingebaut als vorher mehrfach bestätigt vom Support. Ein ewiges hin und her. Hätte ich das geahnt, hätte ich es direkt wieder zurückgeschickt. Aber ich konnte es ja nicht ahnen es hieß ja vom Support erst mal „alles kein Problem“…..Einmal und nie wieder Ghost.

An meinem e-Bike (12 Jahre) hatte ich einen Rahmenbruch. Auf meine E-Mail mit der Frage: kann Ghost den Rahmen schweißen oder mir empfehlen wer das kann, bekam ich keine Antwort! Auf mein späteres Telefonat kam die lapidare Antwort: das machen wir nicht!
Nie wieder Ghost!!!

Wir hatten Probleme mit einem Dropperseatpost, der im Laufe von ca. 5 Jahren im Carbonrahmen festkorrodiert war. Der Servicemitarbeiter von Ghost ließ das Rad abholen. Die Mitarbeiter bei Ghost schafften es ohne Schaden am Carbonrahmen den Dropperseatpost aus dem Rahmen zu bekommen.
Der Rahmen wurde mit einem neuen Dropperseatpost und Sattel sehr schnell an uns zurückgeliefert. Super Service und ein sehr gutes EMTB.
Ich wohne in Dänemark.
Ich war vor 6 Jahren auf einem Shimanoevent in Südtirol. Hier wurde ich von den Ghostmitarbeitern außergewöhnlich gut beraten, was der Grund war, warum ich mir ein Ghost EMTB gekauft habe.
In allen den vergangenen Jahren, ist mir von Ghost immer schnell geholfen worden. Jetzt bin 76 Jahre.

Ja ,

also ich hatte in 2 Jahren,wo ich dieses Ghost Bike gefahren bin 3 Mal einen Rahmenbruch , absolut nicht empfehlenswert...!

Nie wieder ein ghost bike, die verbauten Komponenten sind einfach nur Schrott vorallem die SR kabeln und die Yamaha Motoren machen nur Probleme.
Der Service von denen ist auch eine Katastrophe es wird immer versprochen und nichts eingehalten.

Super schnelle und freundliche Abwicklung. Übersichtliche Website und guter Kundenservice.

Bin eigentlich großer Ghost Fanboy. Habe 3 neue Räder in den letzten 4 Jahren gekauft. Grund ist, Made in Waldsassen. Jetzt die Entscheidung nach Ungarn und Türkei zu gehen hat mich sehr geschockt. In Deutschland produzierte Räder haben große Tradition. Schade

Absolut empfehlenswert!
Kundendienst schnell erreichbar, freundlich und hat mein Anliegen sofort lösen können.
Ich freue mich auf die neuen Räder und hoffe sie sind so gut (oder besser) als meine alten von ghost, die schon viele Jahre auf dem Buckel haben!

3800 Euro sind nicht wenig Geld für ein Fahrrad. Ich hätte dementsprechend auch Service erwartet. Der war allerdings unterirdisch! Das Fahrrad war von Anfang an Defekt unter anderem auch deswegen, weil es schlecht zusammengebaut war. Es hat mich Monate gekostet, bis schließlich der Händler auf Druck meines Anwalts das Fahrrad repariert hat! Ghost war niemals zu erreichen, sie haben sich nie entschuldigt und mir keinerlei Hilfe angeboten. Auch der Online Account ist unterirdisch, ständig konnte ich mich nicht einloggen und die Funktionen sind mangelhaft. Kauft euch bloß nie ein Fahrrad von Ghost, es gibt so viel bessere!

Für ein Fahrrad von über 3000 .- Euro nicht mal ein Diebstahlschloss !
In den Rahmen wurde die Batterie mit einem Schloss eingebaut der billigsten Bauart aus China (Schrott)!!!
Der Gepäckträger ist so gebaut das man nicht einmal ein Handtuch festmachen kann!!!

2017 ein Trekkingrad gekauft, und seitdem nur noch am Schrauben und Kopfschütteln. Billige Verarbeitung, idiotische Konstruktion. Klar macht das Rad viel mit, und man darf für 700,- nicht zu viel verlangen. Aber andere, billigere Räder sind deutlich besser.
Ich würde keins mehr kaufen.

Vor einem Jahr ein Ghost Bike gekauft. Nach der Lieferung schon die erste Ernüchterung: Kratzer am Lenkrad. Man wollte dbzgl. nichts unternehmen.
Nun aber die wirklich große und böse Überraschung: Das Rad rostet überall. An der Federgabel, an der Kette, an allen Schrauben, an der Gangschaltung, einfach überall - es sieht einfach nur schrecklich aus. Dazu kommt, dass die Gangschaltung ständig defekt ist.
So ein Mist habe ich bei einem Rad noch nie erlebt. In meinem Haushalt sind einige Räder - teilweise deutlich günstiger, allesamt deutlich älter: Sie sehen tiptop aus! Nur das Ghost nicht - es sieht aus, wie vom Schrottplatz.

Ja , ich hatte 3 Rahmenbrüche mit Ghost amr .Sehr schlechte Verarbeitung, und Kulanz darüber reden wir lieber nicht....!!?

Ich fahre seit sechs Jahren Ghost und bin bisher immer glücklich gewesen.
Ich habe zwei verschiedene hardtail MTBs gehabt und war beim 2020er Modell sehr überrascht wie viel es ausgehalten hat. Ich habe das Rad ohne Rücksicht auf Verluste Downhill Abfahrten herunter gequält und innerhalb von zwei Jahren einmal die Laufräder getauscht und eine fox Gabel nachgerüstet sowie eine bessere Bremsanlage ( Shimano XT ) eingebaut. Viele Sprünge und stürze hat der Rahmen problemlos weggesteckt bis ich mir dieses Jahr das Ghost Riot Trail Full Party bestellt habe und damit sehr zufrieden bin. Bald geht's in den Bikepark für den Härtetest.

Habe zwei Probleme mit meinem gebraucht gekauften Ghost Fahrrad gehabt. Verschuldet durch mich und den Vorbesitzer. Kundendienst Ghost (Luca) sehr bemüht und sehr schnell (1 Tag) geantwortet. !!!! DANKE !!!!!

Nach 6 Monaten gibt es keine ersatzteile mehr bei einem 4000 € Bike von Ghost shepherd es schlimmer wie ein alter Golf da hätte ich mir auch ein altes Fahrrad aus dem Schrott holen können das wäre wahrscheinlich viel ruhiger gewesen kann nur sagen am Anfang war ich begeistert aber die Begeisterung lies nach kurzer Zeit nach so dass das Dingen nur noch in der Ecke stehen muss und ganz einfach ich froh bin wenn ein neues Bike ansteht und eins weiß ich definitiv nie wieder ghost