Leider die Lieferzeit länger als angegeben, Service freundlich und hilfsbereit vor Ort
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Am heutigen Tag wurden wir von dem Herrn Gabriel empfangen. Super freundlich Sehr transparent Unsere Anliegen wurden schnell und unkompliziert bearbeitet Haben unsere Ware direkt mitgenomm... Mehr ansehen
Habe vor einigen Jahren schon mal bei ggm gastro gekauft und voll zufrieden mit der Qualität. Im Store Ochtrup war ich von der Kompetenz und Freundlichkeit des Personals beeindruckt.
⭐⭐⭐⭐⭐ Sehr gute Erfahrung in Ochtrup Ich war vor Kurzem bei GGM Gastro in Ochtrup und bin absolut begeistert vom Service. Ein riesiges Lob an das gesamte Team vor Ort: Alle Mitarbeiter sind su... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Wir sind ein deutsches Unternehmen, welches sich zur Aufgabe gemacht hat, Großgastronomie jeden Tag neu zu erfinden. Daher sind wir ununterbrochen weltweit auf der Suche nach den neuesten und besten Produkten für die Gastronomie. Wir bieten seit über 20 Jahren alles von Geschirr über Spülmaschinen bis hin zu Kombidämpfern! Gemeinsam mit unseren Partnern, Kunden und unserem Team konnten wir so unseren Erfolg jährlich vergrößern. Mit über 1000 Mitarbeitern verteilt auf 20 Standorte sind wir nicht nur international, sondern auch regional für unsere Kunden vor Ort. Mit unserem Netzwerk und direkten Kontakten zu Herstellern aus unter anderem Deutschland, Italien und Übersee ist es uns möglich unser Sortiment mit Tiefstpreisgarantie anzubieten.
Kontaktinformationen
Weinerpark 16, 48607, Ochtrup, Deutschland
- 02553 72200
- review@ggmgastro.com
- www.ggmgastro.com
4,1
Gut
7244 Bewertungen
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Das war sehr freundlich und hilfsbereit…
Das war sehr freundlich und hilfsbereit mit
Danke sehr
17. September 2026
Leider bin ich mit dem Kundenservice…
Leider bin ich mit dem Kundenservice von GGM Gastro sehr enttäuscht.
Vor etwa zwei Monaten sind bei zwei neu gekauften Kühlgeräten während des normalen Betriebs die Glasscheiben ohne erkennbare Fremdeinwirkung zerbrochen. Durch die Glassplitter mussten außerdem Lebensmittel entsorgt werden.
Dies ist mittlerweile meine zweite bzw. dritte Kontaktaufnahme. Bei nahezu jeder Kommunikation werde ich an eine andere Abteilung oder einen anderen Ansprechpartner weitergeleitet. Dadurch wird der Vorgang immer wieder verzögert, ohne dass eine konkrete Lösung erfolgt.
Besonders enttäuschend ist für mich, dass ich beim Kauf zusätzlich rund 300 € für eine zweijährige Zusatzgarantie bezahlt habe. Trotzdem habe ich bisher keine entsprechende Unterstützung und keine konkrete Lösung erhalten. Es entsteht bei mir der Eindruck, dass die zusätzlich bezahlte Garantie nicht ernst genommen wird.
Am 24.08.2026 habe ich erneut sämtliche von GGM Gastro angeforderten Fotos, Videos, Typenschilder und weiteren Nachweise vollständig übermittelt. Seitdem habe ich weder eine konkrete Lösung noch einen verbindlichen Termin für den Austausch der Glasscheiben erhalten.
Ich betreibe ein neu eröffnetes Restaurant und bin auf funktionierende Kühlgeräte angewiesen. Eine solche Bearbeitung über mehrere Wochen ist für einen gewerblichen Kunden äußerst enttäuschend.
Ich erwarte keine Sonderbehandlung, sondern eine schnelle, professionelle und verbindliche Bearbeitung meiner Reklamation.
Der Fall ist weiterhin offen.
Mehmet Kaplan
16. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vorsicht bei Vorkasse
Vorsicht bei Vorkasse – Seit über 6 Wochen keine Rückerstattung nach Stornierung!
Ich habe am 04.08. eine Bestellung storniert, was mir auch bestätigt wurde. Da ich per Vorkasse bezahlt habe, warte ich seitdem auf die Rückerstattung meines Geldes. Die gesetzlichen Fristen sind längst verstrichen.
Der Kundenservice ist eine absolute Enttäuschung. Man wird am Telefon und per WhatsApp nur mit Standardphrasen wie „wird zeitnah bearbeitet“ oder „wird weitergeleitet“ hingehalten. Passieren tut absolut nichts. Es wird einfach auf Zeit gespielt, während das Unternehmen mein Geld einbehält.
Ich habe nun eine letzte schriftliche Mahnung per Einschreiben mit Fristsetzung an die Geschäftsleitung geschickt. Sollte das Geld nicht umgehend auf meinem Konto eingehen, werde ich ohne weitere Verzögerung ein gerichtliches Mahnverfahren einleiten.
Bestellnummer für den Support:2687463581
4. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gut zu frieden
16. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gute Firma und Mitarbeiter
16. September 2026
Super freundlich
16. September 2026
Ich kaufe immer bei GGM und bin…
Ich kaufe immer bei GGM und bin begeistert von Produkten.
16. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bin zufrieden mit GGM gastro und…
Bin zufrieden mit GGM gastro und Beratun kifarkis gerne wieder
16. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top Beratung und gute Service.
15. September 2026
Top Beratung und service.
15. September 2026
So funktioniert Trustpilot
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