Geschenk Himmel Bewertungen 2

Das muss wohl Geschenk-Hölle heißen. Ich habe ein Geschenk für meine Mutter bestellt. Die Bestellung ist nicht angekommen. Ich habe versucht, dem Verkäufer es zu melden, sodass sie die mangelhafte Lieferung mit DHL klären können, wie es normalerweise in solchen Fällen geht - ich als Käuferin kann es nicht. Dieser Verkäufer wollte über gar nichts wissen und betonte, dass die Sendung geliefert wurde. Ich bin als Käuferin machtlos und fühle mich verarscht - kein Geld, kein Geschenk, und kein Vertrauen mehr. Ironischerweise stand auf diesem Geschenk: Lebe, liebe, lache (ja, ich weiß, aber meine Mutter wollte es einfach haben) - nun sitze ich hier und weine, und in so einer Welt will ich nicht leben.

Ich suchte eine Weihnachtsdeko und fand bei Amazon eine schöne rote Weihnachtskugel zum Preis von rd. 18€, okay. Es wurde mit PayPal bezahlt und wie immer vorab abgebucht, grauenvoll. Die Kugel kam dann endlich an, der Karton wurde ausgepackt, die schöne Kugel bewundert und angeschaltet. Kein Timer, ja gut, das war nicht zu haben. Ich wollte sie ausschalten, es ging nicht. Keine Chance. Also Batterien wieder raus und reklamieren. Ich hatte nun zumindest eine Reaktion erwartet, eine Entschuldigung, ein Ausdruck des Bedauerns. Nichts. Es kam dann heute eine Mail mit dem Hinweis auf den Rücksendeaufkleber als Anhang. Nichts weiter. Was ist das für eine Arroganz. Hier wird nach dem Motto "Alles, was stört ist der Kunde!" gehandelt. Bei einer Entschuldigung hätte ich so eine Kugel erneut gekauft..... Theoretisch. Bei dem Vorgehen auf keinen Fall, es gibt andere Geschäfte. Wessen Problem ist größer???