der Geocoinshop.de Bewertungen 12

TrustScore 3.5 von 5

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  1. Hobbygeschäft

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

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Kontaktinformationen

3,7

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

12 Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechter Kundenservice

Erstmal das Positive:
Die Lieferungen sind bisher immer schnell gewesen. Bisher waren die Produkte auch ohne Beanstandung....leider aktuell aber mit einer Reklamation. Daher auch meine Bewertung.
Nun das Negative:
In meiner letzten Bestellung habe ich einen Stift mitbestellt (Weinbrecht, schreibt angeblich fast immer, bei jeder Witterung und fast jedem Papier). Leider schreibt der Stift nicht auf jedem Papier / Logbuch. Leserlich kann nur auf dem Thermopapier von Kassenbons geschrieben werden. Ansonsten schreibt jeder Bleistift deutlicher.
Ich habe mich über das Kontaktformular gemeldet. Nach einer Woche keine Reaktion. Also habe ich angerufen. Dort wurde mir von zwei Mitarbeitern gesagt, dass nichts angekommen sei und ich eine eMail schreiben soll, da telefonisch die Reklamation nicht bearbeitet wird. Also habe ich eine eMail geschrieben. Nach einer weiteren Woche musste ich wieder anrufen, da ich keine Rückmeldung bekam. In meinen Spam-Ordner habe ich natürlich täglich nachgesehen.
Beim Telefonat wurde mir dann dreist gesagt, dass man auf beide Nachrichten (Kontaktformular und eMail) geantwortet hätte. Ich fragte, wann sie denn geantwortet haben, aber die beiden angeblichen eMails konnte der Mitarbeiter nicht finden.... So viel zur angeblichen Antwort. Weiterhin wurde mir telefonisch mitgeteilt, dass ich den Stift zwar zurückschicken können, man aber nicht wisse, was das bringen soll. Man würde den Stift dann ggf. prüfen und vielleicht einen Ersatzstift schicken. Bei der Antwort kann ich mir den hin-und-her-Versand auch sparen.
NIE WIEDER BESTELLE ICH BEIM GEOCOINSHOP!!! Es gibt zum Glück genügend Alternativen!

24. Oktober 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super-Shop!!!

Bei Geocoinshop wurden bisher alle meine Wünsche schnell und zuvorkommend erfüllt. Die Coins werden superschnell zugesendet, auch personalisierte.
Dieser Shop (und das gesamte dort tätige Team) ist absolut weiterzuempfehlen!!!
Kann man noch etwas besser machen? Sicher. Aber: mir persönlich fällt nichts ein - ihr seid einfach Spitze! Weiter so und liebe Grüße an euch!
Steffen

19. September 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertungen in allen Sprachen anzeigen (12 Bewertungen)

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