Gartenlüx Bewertungen 

Wir haben eine ausführliche Beratung zu einer Glasüberdachung unserer Terrasse mit Schiebetüren in Anspruch genommen. Die Qualität des ausgestellten Materials sowie der umfangreichen Beratung haben uns total überzeugt und begeistert. Der Berater Bryan van der Steen hat auf hoch kompetente Weise Lösungen für unser sehr individuelles Projekt gefunden und dargelegt, sich extrem viel Zeit für uns genommen und ist geduldig jeden gedanklichen Prozess mit uns durchgegangen, der sich im
Laufe des Gesprächs entwickelt hat.
Die vielen Möglichkeiten, die sich für eine Überdachung ergeben, die gesamte Ausstattung und Flexibilität sowie die professionelle Beratung können wir nur empfehlen.

Wir haben einen Beratungstermin vereinbart, zu welchem wir sehr freundlich von Herrn Heijenrath empfangen wurden. Er hat uns nach unseren Wünschen und Vorstellungen befragt, uns die verschiedenen Modelle vorgeführt und ausführlich erklärt. Unsere Auswahl fiel auf 2 unterschiedliche Überdachungen, doch schnell war klar, dass für unsere Planung nur eine in Frage kommt. Diese hat Herr Heijenrath dann gemeinsam mit uns zusammengestellt und berechnet und uns ohne Nachfrage einen großzügigen Rabatt eingeräumt. Über die noch kommende Aufmessung und Montage können wir allerdings jetzt noch nichts sagen, da diese erst noch anstehen. Der Showroom ist sehr gut aufgebaut und lässt bzgl. der Modelle keine Wünsche offen, alles ist freundlich gestaltet und jede Überdachung ist mit eine Sitzecke und Tisch ausgestattet, dadurch wirkt es direkt wohnlich. Bis hierher sprechen wir unsere absolute Empfehlung aus. Dankeschön Herr Heijenrath für ihre umfangreiche und freundliche Beratung.

ir haben vor 3 Jahren unseren Wintergarten bei GartenLüx gekauft, leider wurden wir sehr schlecht beraten, der Verkäufer rat uns erst den Wintergarten aufstellen zu lassen und dann die Fliesen bündig an die Führungsschienen zu legen, optisch sehr gut, aber dadurch haben wir nach dem Regen regelmäßig Wasser im Wintergarten, da es nicht ablaufen kann, ein umbauen ist nicht möglich. Nach 2,5 Jahren und weiteren 6 Monaten lösen sich die Inbusschrauben an den Türen, dafür sollen wir jetzt 255€ zahlen und wahrscheinlich wird es regelmäßig passieren. Jetzt kann sich jeder selbst ein Bild über diese Firma bilden, meine ist ziemlich klar, nie wieder!!!!

Im Vorfeld (Kaufvertrag Anfang Mai 2024), ohne dass die Firma Gartenlüx etwas tat, verlange sie (3 Tage nach Abschluss) eine Anzahlung von 16.000,00 €. Danach schickte man uns einen Vermesser (4 Monate später Anfang September 2024) . Eine weitere Anzahlung vor Lieferung und Montage wurde im Oktober 2024 über fast 12.000,00€ verlangt. Im Mai 2026 wurden Glastüren und Träger geliefert und montiert. Was man ersetzt hat, hat man wieder beschädigt. Diese Odyssee geht weiter.
Ich werde berichten. Trotz Reklamation verlangt man die Restzahlung.

Bei der ausführlichen Beratung in den imposanten Ausstellungsräumen wurde uns zu Beginn gesagt, dass GartenLüx am oberen Preisniveau liege, dafür aber für Qualität einstünde. Und das stimmt!
Von der Erstberatung über die Vermessung bis zum Aufbau unserer neuen Terrassenüberdachung durch die drei Monteure lief das wie am Schnürchen. Wir können GartenLüx nur empfehlen.

Die Beratung von Frau Lisane Peters war sehr gut. Sie hat uns alles erklärt und konnte in der Ausstellung zeigen, worauf es ankommt.
Wir wurden sehr freundlich empfangen und haben uns sehr wohl gefühlt.

Nach mittlerweile einem Jahr intensiver Nutzung unseres Sommergartens können wir voller Überzeugung sagen: Die Entscheidung für Gartenlux war eine der besten, die wir für unser Zuhause getroffen haben.
Bereits in der Planungsphase hat uns besonders die herausragende Beratung durch Jhenna Rutten begeistert. Im Vorfeld hatten wir verschiedene Angebote von deutschen Anbietern eingeholt. Keines kam jedoch auch nur annähernd an die Qualität, Detailtiefe und Professionalität der Planung von Gartenlux heran. Unsere Anforderungen waren alles andere als einfach: ein großer Sommergarten mit einigen architektonischen Herausforderungen, darunter eine Außenküche über Eck, spezielle Anforderungen an die Belüftung, Keilfenster, vertikale Markisen und mehrere Ecklösungen. Jhenna hat all diese Punkte nicht nur verstanden, sondern perfekt in ein stimmiges Gesamtkonzept integriert.
Als wir unsere Terrasse vergrößert und das Fundament sowie die Fliesen verlegt hatten, wurde uns langsam bewusst, wie groß dieses Projekt eigentlich werden würde. Umso beeindruckender war dann die Umsetzung: Alle Termine wurden exakt eingehalten und der komplette Sommergarten inklusive sämtlicher Extras wie Markisen, Keilfenstern und weiterer Ausstattung wurde innerhalb von nur zwei Tagen montiert.
Das Montageteam hat von früh morgens bis spät abends gearbeitet, zuzüglich einen dreistündigen Termin zum Einsatz von unseren besonderen Keilscheiben, war dabei unglaublich professionell, ruhig-gelassen und perfekt eingespielt. Es war beeindruckend zu sehen, wie routiniert und präzise jeder Handgriff saß.
Mit dieser Bewertung haben wir bewusst gewartet, bis wir den Sommergarten über einen längeren Zeitraum nutzen konnten. Inzwischen haben wir stärkste Regenfälle, heftige Stürme und sämtliche Wetterlagen erlebt. Unser Fazit: Wir fühlen uns jederzeit sicher, geschützt und rundum wohl. Die Qualität und Verarbeitung überzeugen uns jeden einzelnen Tag aufs Neue.
Wir genießen unseren Sommergarten nahezu täglich und freuen uns immer wieder, dass wir diesen Schritt gewagt haben. Er hat unseren Wohnkomfort und unsere Lebensqualität enorm gesteigert.
Wir empfehlen Gartenlux inzwischen jedem Freund, Bekannten und Nachbarn weiter – und das aus voller Überzeugung. Vielen Dank an das gesamte Team (auch besonders die Jungs vom Aufbau-Team) und insbesondere an Jhenna für die hervorragende Beratung und danach die perfekte Umsetzung.

Heute haben wir den Kauf unserer Überdachung in trockene Tücher gebracht.
Wir sind nach einem zuvor gebuchten Termin bei Verkaufsberater Eddie gelandet.
Können diesen Mann sehr empfehlen: freundlich, kompetent aber unaufdringlich.
Bräuchten wir noch eine Überdachung würden wir wieder hingehen😉

Nachdem ich nach ca. 1 Jahr der Aufstellung des Kaltwintergartens und zwischenzeitlich vorwiegend problemlos abgewickelten Serviceaufträgen zu kurze und unsauber zugeschnittene Glasdichtungen im nicht direkt einsehbaren Bereich der Dreiecksfenster reklamiert habe ( incl Fotodokumentation) erhielt ich auf nochmalige Erinnerung einer ausstehenden Antwort nachfolgende Mitteilung . Auszug: wir müssen Ihnen dazu mitteilen,dass wenn Undichtigkeiten oder Abdichtungen entstehen, diese nur bis 3 Monate nach Montage von der Garantie erfasst sind und deshalb eine Reparatur kostenpflichtig ist - verwiesen wird auf AGB.
Diese Aussage ist in rechtlicher Hinsicht nicht haltbar und die Durchsetzung begründeter Ansprüche möglich. ( 5 Jahre Gewährleistung -andere Ausführungen in den AGB sind unwirksam)Ich habe Gartenlüx danach noch mehrfach angeschrieben und um Problembeseitigung gebeten - es bleibt jegliche Rückmeldung aus - selbst das entgegenkommenderweise gemachte Angebot mir 10 m Glasdichtung nebst Einbauhinweisen zukommen zu lassen ( Einbau hätte ich dann übernommen )wurde ignoriert! Seriöse Unternehmen nehmen die Kundenanliegen ernst und wickeln solche Dinge im Rahmen der gesetzlich definierten Gewährleistung anstandslos ab.
Nunmehr bleibt zur Durchsetzung der begründeten Ansprüche wohl nur der Weg über einen Anwalt bzw. Gartenlüx besinnt sich nunmehr doch noch, seinen gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Hierzu werde ich ggfs. noch einen Nachtrag verfassen.

Fazit: kundenorientierte Problembeseitigung innerhalb gesetzlicher Gewährleistungspflichten werden teils ausgeschlagen und ignoriert - schnelles Geld mit nicht gerade günstigen Überdachungen vor gelebtem Service

Insofern kann Gartenlüx abschließend im Kontext Preis/Leistung ,Qualität im Ganzen und Mängelbeseitigung nicht weiterempfohlen werden!

Wir haben unseren Cube am 11.11.2025 nach einer sehr guten Beratung bestellt.
Nach einer „ Teilmontage“ im Februar gibt es Mängel, die bis heute noch nicht behoben wurden. Bei den Zuschneidearbeiten für den Aufbau war unser Garten und Rasen komplett mit Aluspänen verdreckt. Das Sonnenscreen für vorne passte nicht und konnte nicht eingebaut werden. Die Schiebetüren mit Griff wurden komplett falscherum eingebaut. An der Dachseitenscheibe läuft bei Regen an vielen Stellen Wasser herein. Bei einem weiteren Termin am 21. März passte der Screen immer noch nicht. Trotz EMail Bestätigung wurden die Türen nicht getauscht und nur sehr unprofessionell eine weitere Silikonnaht am Dach angebracht. Der Sub Unternehmer hatte auch nur den Auftrag erhalten, den Screen einzubauen und für die restlichen Arbeiten nicht.
Es regnet noch immer rein und auf eine Nachfrage per Mail haben wir gar keine Antwort mehr erhalten. Wann unser Wintergarten für 25.000€ nun fertig wird, wissen wir nicht.
Wir sind wirklich sehr enttäuscht und raten jedem dazu, einen Kauf bei Gartenlüx zu überdenken. Wir raten auf Nachfrage von Freunden und Bekannten auf jeden Fall von Gartenlüx ab.
Schade

Das ganze Konzept ist gut durchdacht. Den Anfang machte Gilbert Heijenroth bei der Beratung. Die wurde beim Aufmaß vor Ort durch Michel van Dieten fortgesetzt. Ein besonderer Dank gilt dem Montageteam, das die Terassen in 2 Tagen aufgebaut hat.

Wir haben einen Wintergarten bei GartenLüx gekauft. Leider war nur das Verkaufsgespräch gut, alles was folgte war eine einzige Katastrophe. Erst wurde der versprochen Liefertermin ich eingehalten, dann kam ein Aufbauteam, welches nach wenigen Stunden feststellte, dass der Kollege der das Aufmaß genommen hat sich vermessen hatte. Somit mussten die Dachträger und Scheiben gekürzt werden. Dadurch kam das Team in eine zeitlich Verzug. Somit wurde der Wintergarten dahin "gerotz" und passte vorne und hinten nicht. Es waren keine Dichtbänder am Maueranschluss und an den Scheiben eingezogen, die Schiebetüren liefen nicht in den Schienen, die Scheiben saßen nicht ordentlich, die Türschlösser fehlten, erste Kratzer waren im Aluminium... nach einigen Tagen stellten wir fest, dass der Wintergarten am Boden an mehreren Stellen komplett undicht war und überall Wasser rein lief. Nachdem dann im Laufe von ca. 5 Monaten 3 mal nachgebessert wurde stellten wir dann nach nicht mal 1 Jahr Fertigstellung fest, dass bei Dauerregen Wasser an der oberen Seitenschneibe rein läuft. Nachdem wir das bemängelte wurde uns dann mitgeteilt, dass eine kostenfreie Korrektur nicht mehr in der Gewährleistung lag. Das ist eine einzige Unverschämtheit für das Geld was wir bezahlt haben. Ich bin sehr enttäuscht und kann das Unternehmen nicht weiter empfehlen.

Wir hatten ein gutes Beratungsgespräch bei Herrn Flip Simons.Er hat uns sehr gut beraten und uns verschiedenste Möglichkeiten für unseren Wintergarten aufgezeigt.

Wir waren heute zur Beratung bei Herrn Ronaldo Albers. Herr Albers hat uns sehr zuvorkommend und freundlich empfangen. Er ist bei der Beratung auf all unsere Wünsche eingegangen und konnte jede Frage beantworten. So wünscht man sich eine Beratung. Wir haben uns wohl gefühlt und mit einem guten Gefühl gekauft. Hoffentlich können uns die Folgetermine von Vermessung und Aufbau auch so überzeugen. Herr Albers hat die Messlatte sehr hoch gelegt.
Verpflegung vor Ort ist gratis 😊.
Vielen Dank, so kauft man gerne.

Vom Besuch der Ausstellung bis zur Montage des Terassendaches vergingen gerade mal 6 Wochen.
Die Beratung durch Frau PETERS war sehr professionell, kompetent und ehrlich.
Dann gab es noch ein Angebot, wo wir nicht nein sagen konnten.
So kam es zu dem Abschluss des Geschäftes, welches wir nicht bereut haben.
Die Montagefirma hat auch perfekte Arbeit abgeliefert.
Absolut empfehlenswert.

Sehr qualifiziertes Beratungsgespräch, ruhige Athmosphäre. Danke Huub Vanmaris für den Farbtip.

Wir sind am Freitag spontan von Mönchengladbach nach Gartenlüx gefahren. Obwohl wir keinen Beratungstermin im Vorfeld vereinbart hatten, wurden wir sofort sehr freundlich von Lisann Peters begrüßt und nach unseren Wünschen gefragt. Wir haben dann durch Fr. Peters eine super Beratung erhalten. Auch auf die speziellen Wünsche bei unserer Überdachung ging sie sehr fachlich kompetent ein. Herr Esser u. ich freuen uns jetzt auf eine tolle neue Überdachung u. hoffen, dass der Aufbau genauso toll verläuft, wie die Beratung im Geschäft. Danke Lisann.

Wir haben nun seit fast 3 Jahren den Wintergarten von Gartenlüx. Wir sind mit dem Produkt sehr zufrieden. Auch Reklamationen werden schnellstmöglich bearbeitet und behoben. Doch leider haben wir für den Wintergarten zusätzlich noch Sonnenschutz Screens von der Fa. Varisol mitgekauft. Hier haben wir ein optisches Probem. Die beiden Screens werfen Falten, so das die Optik nicht sehr schön aussieht. Wir haben diesen Mangel beanstandet und haben vom Hersteller diese Antwort bekommen: "Markisen und Markisentücher sind zwischenzeitlich zu Hochleistungsprodukten avanciert, jedoch sind auch nach dem heutigen Stand der Technik – und insbesondere auch durch entsprechende Anforderungen des Umweltschutzes – der Perfektion gewisse Grenzen gesetzt.
Trotz ausgereifter Produktionstechnik der Webereien und der Verarbeitungstechnik der Tuchnäher ist dies möglich und unvermeidbar.
Die Faltenbildung entsteht durch Stoffspannungen. Wir möchten jedoch ausdrücklich darauf hinweisen, dass durch diese Faltenbildung der Wert der Markise und ihre Gebrauchstauglichkeit in keinem Fall gemindert werden".
Für den Hersteller zählt also keine Optik, sondern nur Gebrauchstauglichkeit. Für uns als Endkunde ist dies sehr unbefriedigend. Leider müssen wir mit diesem Mangel leben. Leider kam auch seitens Gartenlüx nur die Antwort das dies so ist und nicht zu ändern sei. Schade für so einen schönen Wintergarten.

Wir waren am 22.01.2026 vor Ort und wurden von Herrn Stoltman freundlich und engagiert beraten. Die Beratung war ausführlich und angenehm. Eine Unklarheit bezüglich einer Datei zur Angebotsgültigkeit konnte noch vor Ort gemeinsam mit dem Vertriebsleiter, Herrn Kuijpers, geklärt werden, was positiv hervorzuheben ist.

Nach dem Termin habe ich mir die Bewertungen intensiver angeschaut – sowohl die positiven als auch die kritischen. Dadurch sind bei uns einige Zweifel entstanden.

Besonders kritisch sehen wir die Zahlungsmodalitäten. Die geforderte Aufteilung von 50 % Anzahlung nach Vertragsschluss, weitere 40 % vor Montagebeginn und lediglich 10 % nach Abschluss der Montage empfinden wir als wenig ausgewogen bzw. für den Kunden mit einem hohen Risiko verbunden. De facto wären 90 % des Gesamtbetrags bezahlt, bevor überhaupt mit der Montage auf unserer Terrasse begonnen wurde.

Das hinterlässt bei uns trotz der guten Beratung ein ungutes Gefühl und lässt uns aktuell noch zögern, eine endgültige Entscheidung zu treffen.

Waren gestern, Sonntag Nachmittag, dort und sind sehr nett und kompetent beraten worden. Huub Vanmaris hat uns alles detailliert erklärt und gezeigt. Der 5. Stern folg, wenn jetzt die abwicklung, Lieferung und Fertigstellung genauso schnell und unkompliziert verlaufen.