Extrêmement déçu par le service client qui devient inexistant. Deux ans à payer sans visite. Dernière visite, obligé d'appeler pour avoir un rendez-vous. Après la visite, et même après appel du servic... Mehr ansehen
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Bon contact à la prise de rendez-vous. Intervention réalisée à l'horaire programmé. Intervenant compétant et respectueux du client ;il a donné quelques renseignements techniques pour une bonne c... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Nous avons toujours été satisfait de vos services nous avons eu une chaudière au gaz et maintenant une pompe à chaleur pour l instant rien à dire tout fonctionne bien et on ne regrette pas
Unternehmen hat geantwortet
Révision annuelle effectuée par un technicien très sympathique et professionnel. Rien à dire au niveau de la prestation. Seul bémol c'est la communication via la plate-forme pour joindre mon... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Heizungsanlagenanbieter
- Reparaturservice für Klimaanlagen
- Energieanlagen und -lösungen
- Kessel- und Heizungstechnik
- Klempner
- Reparaturservice
Vom Unternehmen geschrieben
Garanka est née en 2010 de la volonté de professionnels du chauffage de se regrouper autour de valeurs et d’engagements communs. Acteurs historiques de la maintenance et du remplacement d’appareils de chauffage dans leur région, les sociétés membres dont certaines ont fêté leurs 50 ans en 2013, ont toutes basé leur réussite sur la proximité avec leurs clients et la qualité de leurs prestations. Nous sommes présents dans plus de 45 départements et comptons une équipe de plus de 800 employés. Notre objectif premier c’est la satisfaction client, c’est pourquoi nous avons mis en place une enquête de satisfaction permanente depuis 2012.
Besoin d'accompagnement et de service ?
Vom Unternehmen geschrieben
- 📢 Hausse de la TVA sur les chaudières en 2025 !
- Le projet de loi de finances 2025 prévoit la hausse de la TVA sur l'achat et l'installation de chaudières gaz dés le 1er janvier 2025... Contactez nos équipes pour évoquer le remplacement votre équipement avant la hausse !
- Adeptes des services en ligne 🌍 ?
- Avec Garanka vous pouvez nous contacter en agence ou par 📞, mais également réaliser la plupart de vos actions sur votre espace client (date de RDV, achat, consultation de documents...)
- Besoin d'accompagnement pour vos aides financières 💶?
- Nos équipes vous accompagnent pour vous renseigner sur votre éligibilité aux aides financières. Autre bonne nouvelle 🌞 Garanka prend en charge tout l'administratif et déduit directement les aides de votre facture !
- Garanka, ce sont 40 agences proches de vous 📍
- Rendez-vous sur Garanka.Fr pour découvrir nos services et nos agences.
Garantie
2 ans de garantie sur votre matériel
Pour toute nouvelle installation, 2 ans de garantie sont inclus. Vous pouvez également profiter de l'extension de garantie de 3 ans pour avoir 5 ans de tranquillité !
Kontaktinformationen
Centre Commercial CAP CAER, 27930, Normanville, Normandie, Frankreich
- 0232261000
4,7
Hervorragend
771 Bewertungen
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Extrêmement déçu par le service client…
Extrêmement déçu par le service client qui devient inexistant. Deux ans à payer sans visite. Dernière visite, obligé d'appeler pour avoir un rendez-vous. Après la visite, et même après appel du service client, toujours pas de compte rendu. Si vous avez des problèmes avec la gestion de l'informatique ce ne doit pas être au détriment des clients. L'année prochaine, j'irai voir ailleurs !
20. Mai 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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Antwort von Garanka - Evreux
Bonjour,
Merci pour votre avis positif !
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Antwort von Garanka - Evreux
Rufin Verliefde,
Nous sommes ravis d'apprendre que l'intervention a été rapide et que notre technicien a été très compétent. Nous vous remercions.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Fiable pour les dépannages.
10. Mai 2026
Antwort von Garanka - Evreux
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
RAS tout est parfait
29. April 2026
Antwort von Garanka - Evreux
MME HENRY,
Nous sommes ravis que tout ait été parfait. Merci beaucoup pour votre avis positif, cela nous encourage.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Le technicien toujours ponctuel
Le technicien toujours ponctuel. Explication claire. Gentillesse.
29. April 2026
Antwort von Garanka - Evreux
MME POINTEL,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la ponctualité, les explications claires et la gentillesse de notre technicien. Nous vous remercions.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Antwort von Garanka - Evreux
Patrick MOREAU,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre intervention rapide et notre technicien vous ont satisfait. Nous vous remercions pour votre appréciation.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Antwort von Garanka - Evreux
MME LECOMTE,
Nous sommes ravis que notre intervention ait été claire, propre et avec de bonnes explications. Nous vous remercions de votre avis.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
intervention d un technicien rapide
intervention d un technicien rapide. celui très pro.
17. April 2026
Antwort von Garanka - Evreux
MME DROUARD,
Nous sommes ravis que l'intervention ait été rapide et que notre technicien ait été professionnel. Nous vous remercions pour votre retour.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Nous avons toujours été satisfait de…
Nous avons toujours été satisfait de vos services nous avons eu une chaudière au gaz et maintenant une pompe à chaleur pour l instant rien à dire tout fonctionne bien et on ne regrette pas
12. April 2026
Antwort von Garanka - Evreux
MME M. BUREAU,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services, tant avec la chaudière au gaz qu'avec la pompe à chaleur. Nous vous remercions pour votre confiance et votre retour positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Antwort von Garanka - Evreux
Isabelle ,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre travail soigné et la gentillesse de notre intervenant. Nous vous remercions de votre avis!
Bonne journée,
L'équipe Garanka
tout est bien
17. April 2026
Antwort von Garanka - Evreux
Bonjour,
Merci pour votre commentaire très apprécié par nos équipes.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
professionneel
15. April 2026
Antwort von Garanka - Evreux
MME MR FERTE DANIEL,
Merci pour votre avis !
Bonne journée,
L'équipe de Garanka
L'accueil au téléphone est toujours…
L'accueil au téléphone est toujours parfait, le dépannage très rapide avec beaucoup de conscience professionnelle.
15. April 2026
Antwort von Garanka - Evreux
M. MULET,
Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil téléphonique et la rapidité de dépannage vous aient donné entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre appréciation.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Bravo pour votre 5*
Bon contact à la prise de rendez-vous.
Intervention réalisée à l'horaire programmé.
Intervenant compétant et respectueux du client ;il a donné quelques renseignements techniques pour une bonne compréhension de l'intervention.
Lieux livrés propres.
Technicien poli à l'arrivée comme au départ.
L'ensemble de l'opération mérite un 5*. Merci à garanka/ Evreux.
12. April 2026
Antwort von Garanka - Evreux
Client,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Nous vous remercions pour votre confiance et votre évaluation positive.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Antwort von Garanka - Evreux
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur nos services !
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Super pro
Ponctuel professionnels parfait explication claire rapide efficace laisse tout propre et nettoyer parfait
9. April 2026
Antwort von Garanka - Evreux
Isabelle,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a donné entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre commentaire.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Antwort von Garanka - Evreux
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur nos services !
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Je connais tres bien mon technicien.il…
Je connais tres bien mon technicien.il est present depuis des annees et est réellement tres empathique.chaque question a une réponse comprehensible et c'est agréable.
8. April 2026
Antwort von Garanka - Evreux
MME AZE,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'empathie et la clarté des explications de notre technicien. Nous vous remercions pour votre fidélité et votre commentaire positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Visite d'entretien de la chaudière.
Visite d'entretien de la chaudière.
Prise de rendez-vous facile.
Technicien efficace et sympathique.
Très satisfait par la prestation.
8. April 2026
Antwort von Garanka - Evreux
Pascal,
Nous sommes heureux d'apprendre que la prise de rendez-vous a été facile et que notre technicien a été efficace et sympathique. Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre prestation.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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