GAME - Guildford LadyBewertungen 

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C/O Sports Direct, Unit 6A Ladymead Retail Pk, GU1 1AJ Guildford, GB


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Unternehmensdetails

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Vom Unternehmen geschrieben

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  • C/O Sports Direct, Unit 6A Ladymead Retail Pk, GU1 1AJ, Guildford, Vereinigtes Königreich

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Guildford Ladymead Game Store

Update -

Thank you for replying with your standard copy and paste reply that you send everyone with a complaint. Nothing shouts ‘we care’ quite like an automated response.
As much as I’d like to waste more time sending a support request so you can do your usual and apologise for being eternally useless without resolving anything, I think I’d rather just spend my money elsewhere from now on. A shame as over the years I’ve spent a small fortune in Game while watching the stores gradually become worse and worse. Having read through the huge amount of complaints from customers i imagine it won’t be long before Game goes the same way as many other high street chains. I’m done with Game and will happily spend my money elsewhere from now on.

Travelled to the Guildford Ladymead store twice this week as game stores around the country have been selling a board game at a reduced price. Was told on both occasions that I must be mistaken and that it’s a web only promotion even though I showed them I’d seen it posted online by other people.
Tried again this morning, just in case, to find out that they were wrong and that they just sold the remaining 2 games at the marked down price.
As with many other reviewers on here I will never purchase a product of any sort from this joke of a company again.

2. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
GAME - Guildford Lady-Logo

Antwort von GAME - Guildford Lady

Hi Karl, 

Thank you for taking the time to leave this review, we can only apologise for
the experience you have had when shopping with GAME in store or online. 
 
So we can look into this further could you please send us a ticket at Submit a
ticket : GAME [https://helps.game.co.uk/en/support/tickets/new] and reference
'Trust Pilot Review'. 
 
Thank you and we look forward to updating your opinion of GAME.  


Kind regards,
Em
Customer Services Senior Advisor 

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolutely ridiculous returns!!!

Absolutely ridiculous returns!!!
Went to Guildford ladymead store and was told we cant return in store if bought online even though we have proof of purchase and the returns system online is like being stuck back in the dark ages I’ve never known such a faff!!!!!
Think they do it to put people off returning

30. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
GAME - Guildford Lady-Logo

Antwort von GAME - Guildford Lady

Hi Chantale, 

Thank you for taking the time to leave this review, we can only apologise for
the experience you have had when shopping with GAME in store or online. 
 
So we can look into this further could you please send us a ticket at Submit a
ticket : GAME [https://helps.game.co.uk/en/support/tickets/new] and reference
'Trust Pilot Review'. 
 
Thank you and we look forward to updating your opinion of GAME. 


Kind regards, 
Em
Customer Services Senior Advisor 

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