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Nos dejaron tirados a todos los compradores, cerraron la web y desaparecieron sin dejar rastro..... no podemos comprar repuestos ni mandar a reparar......tipico rebranding de españoles......

¿A quién podemos acudir para reparar la Fussioncook?

A mi la olla me va bien pero es un fraude que cierren la empresa sin avisar y te dejen sin repuestos y, en caso de fallo, tener que tirarla. Tampoco me parece correcto que la agente que trabajaba con nosotros desaparezca sin una explicación

Veo que somos muchos los afectados por la desaparición de la empresa Fussionccook dejándonos con ollas sin reparar y garantías y repuestos sin garantizar además de fallos de seguridad muy importantes en los productos.

Abro un grupo de afectados en Facebook para que podamos unirnos, organizarnos y demandar de manera colectiva a los responsables.

Busca en Facebook el grupo "Afectados por Fussioncook" para unirte

Para mí, toda una ESTAFA, el vender su olla y accesorios (NOVIEMBRE 2023) y a los pocos meses (ABRIL 2024) desaparecer de todas las redes, borrar los videos de youtuve, me borraron del grupo facebook por quejarme, la pagina web desapareció, no cogen el teléfono y por supuesto, no contestan correos.
Y las novatas como yo nos quedamos sin servicio, garantía o repuestos. 150 € o más, entre accesorios y la olla, posiblemente, tirados a la basura.
Me da miedo programarla por si tiene fallos (he leído que hay muchos) y pasa algo ,no tengo a quien acudir para preguntar.

Compré una fussioncook black chef en enero de 2023 y me ha dejado de funcionar. Estaría en garantía si no fuera porque la empresa ha desaparecido sin dejar ni rastro. Una estafa total. Una vergüenza

La empresa ha cerrado la web a desaparecido y mi olla sin funcionar. Conpre hace ya muchos años otra fussioncook y ningún problema hasta que ya dejó de funcionar..
Pero en febrero compré la Black chef de fussioncook y a la semana empezó a dar problemas, llamé y me echaban a la culpa a mi cuando tengo bastante experiencia con este tipo de olla, pero por suerte empezó a funcionar nuevamente hasta ahora que ya ni enciende. Y cual a sido mi sorpresa que fussioncook a desaparecido de la faz de la tierra, ni la web, ni las redes sociales ni nada para poder llamar y solucionar algo. Esto es una vergüenza y no sé va a quedar así.

Compré la black chef y desde el primer momento me viene fallando. Se me para antes de empezar la cuenta atrás en los menús,incluso habiendo cogido presión.Otras veces antes de coger la presión se para con su sonido característico.A veces (a base de insistir en ponerla en marcha)lo consigo. Por lo visto la compre justo antes de q dieran de baja la página. No cogen el teléfono y tampoco me responden a los e mail del servicio técnico.

Compre la olla black chef y desde el primer momento me funcionó mal, apagándose a mitad de los programas y quedándose con presión dentro. Al contactar con ellos inicialmente me dijeron que era culpa mía porque no la sabía usar bien pero no podía ser eso cuando yo ya había cocinado en la de mi hermano durante años sin esos fallos. Contacte con ellos para que la llevaran al servicio técnico y me hicieron tomar videos del mal funcionamiento, amenazándome de que si no les daba a ellos el fallo me cobrarían los portes. Cuando volvió del servicio técnico en teoría a ellos no les había dado el fallo, pese a ello la probé en casa el mismo día que llego y me dio el mismo fallo a los cinco minutos.
Les escribí de nuevo reclamándoles e incluso grabé el fallo de mi robot al lado del de mi hermano que funcionaba con normalidad, no me respondieron en meses hasta que les llame diariamente exigiendo una solución, tras ello volvieron a llevar la olla al servicio técnico y una vez más vino con el fallo, les reclamé de nuevo esta vez por la OCU y ni siquiera se dignaron en responder, iba a denunciarles judicialmente cuando de pronto la empresa ha desaparecido de la nada.
En resumen, unos estafadores.

Les compré un olla Fussioncook Blackchef (no se la recomiendo a nadie: es una gran basura) que me falló desde el primer día, pero cuando les llamaba me daban largas diciéndome que era mi culpa, que tenía que "cogerle el tranquillo" Cuando ya me cansé y les solicité por escrito que me dieran una solución a mi problema todo fueron trabas: ni me facilitaron la copia de la factura como les pedí y me dijeron que si la mandaban al servicio técnico a veces ese fallo tendría que pagar para que me lo arreglasen, a pesar de estar en garantía. El fallo es que nunca ha cogido presión: solo cuando quiere

El trato por parte de la atención al cliente telefónica es remitirte a la atención por email y los del email incumplir los derechos de los consumidores, darte largas y obstaculizarte lo máximo posible. Llevo media docena de emails que tardan semanas en contestar y siguen dándome largas.