Furniture Village - Peterborough Bewertungen 

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TrustScore 5 von 5

4,8

Boulevard Retail Park, Maskew Avenue, PE1 2HS Peterborough, GB


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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Another brilliant experience with Haylee at Furniture Village! We originally bought a rug from Haylee and were so happy with the experience that when we decided we needed another one, we wen... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We had such a lovely experience buying our new table and sideboard from Furniture Village, and a huge thank you to Haylee for making it so easy! Haylee was brilliant from start to finish. She w... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

⭐⭐⭐⭐⭐ Outstanding customer service from Kwok Lee We visited Furniture Village today to look for a new sofa and were really impressed with the service we received from Kwok Lee. From t... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We were looking for a new two seat sofa and chair. The colour we wanted was not popular now but Adrian managed to show us all our options. The service was very good and purchasing was made easy by the... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

  • Boulevard Retail Park, Maskew Avenue, PE1 2HS, Peterborough, Vereinigtes Königreich

4,8

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

1666 Bewertungen

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4,8

Alle Bewertungen

(1.666)

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

So far so good

So far so good. No pushy sales. We had visited twice over two days. We just wanted to make sure. Received honest advice on expectations of warranty and insurance. Enjoyable buying experience.

28. Juni 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Annie introduced herself to us as we …

Annie introduced herself to us as we looked at the sofas. She wasn't pushy but offered to help us if we needed it. My wife is in a wheelchair so I asked her about sofa beds and she took us to see them.She was very helpful and knowledgeable and helped us choose a sofa bed that suited our needs.We found the experience enjoyable and the staff were friendly and helpful.
The only minus thing was wheelchair access into and out of the store as the doors were not automated,however we managed ok.

26. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Adrian the gentleman that helped me…

Adrian the gentleman that helped me through my bed journey . He made it so easy to choose the design of bed and colour. The whole process from me walking in to the store and walking out was amazing . I would recommend furniture village to anyone . The quality style colours and the customer service was brilliant. Not forgetting the manager who very kindly gave me a £99 voucher as a good will gesture . Thank you so much for making it a walk in the park !!! I will be back soon!

25. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Only happy when they take your money!

Customer service after purchase is terrible. Our sofa was heavily delayed last year, received both sofas at different times. Gave them the benefit of the doubt and purchased a rug in March, all I keep receiving is emails to state delayed delayed delayed.. no explanation why. 4 months for a rug??

30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Furniture Village - Peterborough-Logo

Antwort von Furniture Village - Peterborough

Good Afternoon, We are very sorry to hear about the ongoing delays, especially following your previous experience with delayed sofa deliveries.

Our delivery lead times are estimates, but we understand how frustrating this must be.

Please provide a copy of your review, your order number, full name and billing address to myexperience@furniturevillage.co.uk so we can investigate and update you as soon as possible.

Best wishes,
Nahid

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Really wanted to leave this review…

Really wanted to leave this review regarding the great experience I had yesterday at The furniture warehouse, Peterborough.
The fabulous Fiona in Sales made the experience very pleasurable as she expertly assisted my wife and I through what was initially the purchase of a new mattress.
Her product knowledge and understanding of our requirements were excellent.
She was able to negotiate a small discount in the price.
We were so impressed we ended up buying 2 sofas, a rug a d 2 lights. Our house will be renewed , and this special feeling is down to the amazing Fiona.

20. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We wanted a new bed and we were anxious…

We wanted a new bed and we were anxious about the restricted access in our cottage. Mr G Roberts gave us excellent advice and information. He was quietly professional ; no pushy sales talk!
We are now looking forward to taking delivery of our bed.

18. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lots of lovely furniture to choose…

Lots of lovely furniture to choose from, the sales manager Aaron, and staff were very helpful, friendly and professional.
We was shown around and took measurements, returned to the store in Peterborough, placed an order with Annie who was marvellous. Can't wait for my new sofa to arrive. Thank you all

16. Juni 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Getting the sofa we wanted.

My wife and I visited the Maskew Ave store a couple of times before deciding on buying a sofa. We were helped by two sales persons who were both very attentive and helped us make up our minds about what would meet our exacting requirements. We were not pressured in any way towards any specific product. We were listened to and only shown what was appropriate to our needs. Thank Annie very much on our behalf.

12. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

The staff were very friendly and very…

The staff were very friendly and very helpful couldn't do enough for us,
We explained wat we wanted and they gave options and we then ordered a corner suit from them, we had a far better experience with the Peterborough store than we did with the Lincoln store the sales assistant mat was fantastic and I think the manager arron was absolutely brilliant, and we promised that we would use the Peterborough store in future rather than any other furniture Village store and would defiantly recommend that store to friends and family in the future thank you Peterborough for your help

13. Juni 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Only went to view sofas

Only went to view sofas, we ended up spending nearly 2 hours in there; we was given a drink and freshly baked cookie. We was looked after by Matt then Aaron both were extremely friendly, they made us feel very welcomed, we didn't feel rushed and Aaron was able to accommodate my move date. We have a lovely afternoon lots of laughs and a sofa was purchased.

6. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

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