Furniture Village - Orpington Bewertungen 

1.644
TrustScore 4.5 von 5

4,7

Springvale Retail Park, Sevenoaks Way, BR5 3SG Orpington, GB


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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Salesman was very patient & not pushy, he explained the different types of matresses & understood our needs & budget, encouraging us to try out the mattresses & pillows. This was our first shop & we c... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The showroom was set out well and we fell in love with a sofa at the front, Barbara introduced herself and said she was here if we needed her, we ask if we could have a look round on our own with no p... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

I bought a beautiful bed set with integrated head board and matching side tables with a Tempur mattress. They advised the bed would take seven weeks to arrive from the manufacturer. Spot on. It arrive... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We visited the store for dining chairs at Springvale and were met by Claire who was very helpful. We saw a table and decided we may need a new one! She helped showing all sizes and various shapes. We... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

  • Springvale Retail Park, Sevenoaks Way, BR5 3SG, Orpington, Vereinigtes Königreich

4,7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

1644 Bewertungen

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4,7

Alle Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Was served by Leigh

Was served by Leigh, Who I found to be very helpful and efficient in his role of salesman, I did not feel rushed at all and he explained all extras and the roll they played in keeping furniture in good condition, I would definitely return to store when in need of any further furniture *****

5. September 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mislead

We ordered table and chairs with a promise of 7 day delivery. It's now been 14 days and we are still waiting. The 7 day promise on certain items is not true

15. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Furniture Village - Orpington-Logo

Antwort von Furniture Village - Orpington

Good Morning, I am so sorry to hear about the delays you are experiencing. I would like to investigate this for you. To enable me to do so please can you send a copy of your review along with your name, address & 9-digit order number to myexperience@furtniturevillage.co.uk. Kind Regards Kieran

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Furniture Village update

I wrote a review about Furniture Village in April after they delivered a faulty Settee. Next Chapter:

Furniture Village has refused to give me my Money back, even though under Consumer Act 2015 if goods are faulty and I ask for a refund within 30 days, I am entitled to a full refund. Wonder why the Settee is still with me 5 Months later.

Furniture Village are insistent that there terms and conditions say they are entitled to send out a Engineer then give me Options, even though I told them straight away.

Bexley Citizens advice line has also confirmed that is the Law not there T&C's. I have been told Furniture Village has acted criminally in not giving me a Refund and Trading Standards has been made aware, even sent FV the Consumer Act and atill they dont adhere to the Law, at least Trading Standards are going to speak to them I believe.

I have also done a Section 75 claeback with my Credit Card Company, this yakes time and I just want the Settee collected and my Money back, not hard if you are in the right.

If this goes on much longer I shall resort to Legal redress for the stress of Months of backwards and forward and storing their Settee.

Please dont be fooled by FV reviews if you look everything seems to be about their,delivery Driver and how amazing they are, mine certainly was not making sure did not see the fault until they had gone. Never seen so many reviews about the Driver and delivery but nothing about the quality of their items.

Their advert says great Family Business aure it is with their illegal T&C's ignoring your lawful rights.

I can only ask people not to buy from FV then the Family can retire to Spain with all the other Criminals. Can only hope FV goes into liquidation and the wonderful family get their come upoance. Just sray away their are better places than FV!!

16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Such friendly staff that make the experience a good one!

The showroom was set out well and we fell in love with a sofa at the front, Barbara introduced herself and said she was here if we needed her, we ask if we could have a look round on our own with no pressure! Barbara was kind enough to allow us to look round on our own and we still loved the sofa at the front, Barbara made us a coffee and answered all the questions we had, we then purchased the lovely sofa. Thank you Barbara for making buying our sofa such a pleasure, with NO PRESSURE. We will be back soon to look at more items. Thanks again :)

31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Salesman was very patient & not pushy

Salesman was very patient & not pushy, he explained the different types of matresses & understood our needs & budget, encouraging us to try out the mattresses & pillows. This was our first shop & we came back 2days later to place our order. Sevenoaks Way Branch

29. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sofa bed

Leigh was very friendly and knowledgeable. Answered all our questions. Managed to buy a sofa bed I was looking for.

31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

After receiving an email from the depot…

After receiving an email from the depot the day before delivery stating date and time item was out for delivery on the day received a phone call (at 7am) that the driver was outside the property but getting no answer. I rang the depot back and after some checking at their end was told the item wasn't even on the van and it was an error at the depot with there loading sheet/schedule. However the Item was eventually delivered 2 days later, promptly on the date/time given and the 2 delivery persons who assembled the item were extremely personable and professional.

28. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

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