Leuke jurk besteld, levering duurde alleen wat langer dan verwacht. Klantenservice reageerde snel en heeft mij geholpen om het pakket toch nog op tijd voor de bruiloft binnen te krijgen. Top service!... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Wat een super service! Kreeg gelijk contact met een uiterst vriendelijke dame van de klantenservice en ze wilde me helpen maar had een probleem met een jas van een jaar oud. Die was er uiteraard niet... Mehr ansehen
Jurk besteld, krijg totaal een andere jurk dan besteld. Inmiddels was de jurk die ik wou uitverkocht. Veel gedoe om terug om terug te sturen. Uiteindelijk mijn hele bestelling geretourneerd maar tot 2... Mehr ansehen
Last minute nog wat zomerjurken nodig voor mijn vakantie, gelukkig alles zoals beloofd de volgende dag in huis, heel fijn! Zo kon alles gelijk mee de koffer in. Voor het aankomende trouwseizoen ga... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
With unique bold, bright and feminine designs, we offer items for every moment. Make every moment memorable.
Kontaktinformationen
Amsterdam, Niederlande
- +31 20 8081004
- webshop@freebirdicons.com
- www.freebirdicons.com
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Retourneren is zo slecht
Jurkjes vallen klein, maar als je dat weet kan je direct een maatje groter bestellen. Ik had een jurk besteld waarbij de rits nog voor het dragen al kapot was. Dit gemeld en ik kon kosteloos de jurk retour sturen. Echter is hun retourverwerking dramatisch. Er staan 14 dagen voor, maar reken maar op meer, en dat is wel wanneer je er zelf achteraan gaat. Tot tweemaal toe net voor de 14 dagen een mail gestuurd dat ik nog geen refund heb ontvangen, waarop je reactie krijgt dat ze nog de tijd hebben om dit te verwerken. Echter na deze dagen 0 reactie (of refund), dus wederom zelf contact opgenomen, en dan pas wordt het verwerkt. Oftewel; wil je je geld terug? Ga er dan zelf achteraan, want zij doen het niet voor je.
Mooie jurkjes, maar ontzettend slechte kwaliteit
Mooie jurkjes met goede pasvorm. Helaas is de kwaliteit erg slecht. Jurkjes gaan snel kapot en zijn dan niet meer te maken. Contact opgenomen met de klantenservice hierover, maar zij geven geen reactie. Jammer! De jurkjes hebben een leuk uiterlijk, maar voor deze prijs zou ik ze niet meer kopen in combinatie met de kwaliteit.
Terugbetaling na retour dramatisch
Besteld, bestelling snel ontvangen, echter helaas verkeerde producten. Retour gestuurd en mailtjes van klantenservice herhaaldelijk ontvangen en beantwoord. Helaas tot heden nog geen geld retour. Eerste en laatste keer.
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