Laaaaaaaaaaaaaaaaaaaang leveringstid… skulle bruge strømper og en undertrøje til mit bryllup d. 31/8, så jeg bestilte lagervarer 24/8. Det blev så leveret til afhentning 7/9🙄
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Har bestilt varer tirsdag eftermiddag og på trods af helligdag og 3-4 dages levering, så har jeg her til morgen hentet varen på posthuset. Varen er som altid helt i top. Søger I en anden BH, så skulle... Mehr ansehen
Bestilte 2 produkter om fredagen. Fik mail om, at de var afsendt onsdag, men pga. langsom levering (PostDanmark) modtog jeg først pakken om fredagen. At PostDK er langsomme er hamrende irriterende, me... Mehr ansehen
Produktet fremstår helt anderledes på hjemmesiden - end det produkt man får sendt med posten. Man har INGEN returret på produktet, hvilket er urimeligt, eftersom man ikke har nogen chance for at... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Frandeli.dk er en af Danmarks første internetshops indenfor lingeri og tilbehør. I år 2006 åbnede vi også en fysisk butik efter stort ønske fra vores kunder, men lukkede denne i maj 2012 for igen udelukkende at kocentere os om internettet. Vores mission er at tilbyde produkter efter vores slogan: Frandeli.dk - Next to the Skin, dvs. du gerne med tiden skulle kunne finde produkter der er i berøring med din hud. Lige fra hudpleje/kosmetik over undertøj og modetøj til f.eks massagestole. Med tiden vil vi udvide indenfor de kendte mærkevarer, men også byde på varer fra egen import. Dette skulle gerne sikre en alsidighed og spændende produkter du ikke har set før på det danske marked.
Kontaktinformationen
Automatikvej 1, 3, 2860, Søborg, Dänemark
- salg@frandeli.dk
- www.frandeli.dk
Laaaaaaang leveringstid
Laaaaaaaaaaaaaaaaaaaang leveringstid… skulle bruge strømper og en undertrøje til mit bryllup d. 31/8, så jeg bestilte lagervarer 24/8. Det blev så leveret til afhentning 7/9🙄
12. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Frandeli
Hej Jan. Vi har afsendt og indleveret din forsendelse dagen efter din bestilling. Jeg kan godt se at den først er udleveret en hel del dagene senere - hvilket jeg skal beklage, men måske du hellere skal rette din bedømmelse mod Post Nord?
Super service
Super service. Fik en T-shirt hvor der desværre var et par huller i. inden for få dage fik jeg en ny, så kan kun anbefale Frandeli.dk
8. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Det fungerer
Bestil infrarød lampe. Blev leveret efter en 4-5 dage. Fungerer fint.
11. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super hurtig levering/fantastisk BH
Har bestilt varer tirsdag eftermiddag og på trods af helligdag og 3-4 dages levering, så har jeg her til morgen hentet varen på posthuset. Varen er som altid helt i top. Søger I en anden BH, så skulle I prøve Bestform (Vanity Fair). Forleden i svømmehallen blev jeg kontaktet af en kvinde der spurgte hvor hun kunne købe sådan en BH 👍 Jane Pedersen
6. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Virkelig god kundeservice
Virkelig god kundeservice - det er klart et sted jeg vil handle igen!
23. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Click bait af værste skuffe
Søger på en vare på pricerunner og der dukker 2 varer op, som de slet ikke har i butikken. click bait af værste skuffe. det går at man bare ikke har lyst til at købe noget overhovet
31. März 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Frandeli
Kære David
Beklager at du ikke kan købe produktet og ligeså kedeligt at skulle beskyldes for clickbait og meget nemt at sende en beskyldning afsted uden at afsender skal stå på mål for sine anklager. Vi udfører under ingen omstændigheder clickbait - i hvert fald ikke bevidst. Der kan være et par grunde til at en vare ikke er på lager.
1) Pricerunner opdaterer sine produktfiler 1 - 2 gange om dagen, så en vare kan blive solgt inden næste opdatering indløber og derfor ikke kan købes.
2) På enkelte produkter er der fejl i varekort der gør at den ikke går i korrekt i nul og derfor skal findes manuelt - men her skal vi have hjælp til at finde produktet.
Jeg skal derfor venligt bede dig oplyse hvilket produkt der er tale om, så vi kan få den fjernet. Gerne email til salg@frandeli.dk
Mvh
Frandeli.dk
Virkelig god betjening og service.
Virkelig god betjening og service.
Min vare var lidt forsinkede fra leverandør, og jeg blev fint opdateret med status for levering.
Ved levering begik post nord fejl med min pakke, her var Frandeli meget behjælpsom.
Det er et firma jeg klart kan anbefale!
17. März 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Frandeli
Kære Anja
Mange tak for din fine anmeldelse - vi forsøger at svare hurtigt og præcist samt yde lidt mere når en handel ikke forløber som forventet.
Fin service og hurtig levering
Fin service og hurtig levering! Kan kun anbefale dette firma!
20. Januar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Frandeli
Kære Tina.
Mange tak for den fine anmeldelse - den sætter vi pris på !
God kundeservice
God kundeservice, da varerne var formodet forsinkede.
Misforståelsen kunne være undgået ved at have afsendelsestidspunkt på fakturaen så man ikke skal ind og lede på hjemmesiden.
I betingelserne står 1-5 hverdage og jeg trak så de 5.
Selvom de ikke har telefonisk kundeservice svarer de hurtigt på mailen.
3. Februar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Frandeli
Hej Louise
Mange tak for anmeldelsen.
God ide - vi ændrer informationen vedr. levering i vores betingelser.
Det er korrekt at vi ikke har telefon support - vi bruger i stedet ressourcerne til at holde priserne lave og gratis forsendelse.
Mvh
frandeli.dk
God oplevelse
God oplevelse, fin underretning om dellevering.
Returnering, jeg afleverede i receptionen den ene dag og næste dag havde jeg en kreditnota.Kan varmt anbefales
17. Januar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super god service 😊 tak
10. Dezember 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super god service
Super god service - Hurtig levering og ingen problemer med ombytning og tilbagelevering. God kundebetjening
24. Juli 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
God og personlig service
Da jeg skulle bruge det indkøbte til en fødselsdagsgave, og der var gået nogle dage siden bestilling, sendte jeg mail om forklarede problemet.
Der kom hurtigt svar og der blev fundet en løsning, så det hele gik op i en højere enhed ;-)
26. April 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hurtigt svar og super personlig service!
15. Januar 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
God pris
God pris. Men så lang leveringstid ( over 14 dage inden hele ordren på ialt 3 varer kunne leveres) . Kunne være godt med mere info ifht leveringstiden
22. Juni 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Urimelig leveringstid
Overholder absolut ikke deres i forvejen lange leveringstid, 8 dage efter bestilling har de ikke engang afsendt varen, de har den ikke engang på deres eget lager endnu!!
Butikken kan slet ikke selv se problemet og mener at betegnelsen “ca” sagtens kan dække over at leveringstiden bliver dobbelt så lang som lovet, jeg handler her aldrig igen og vil ikke anbefale andre at bestille ved dem
14. Januar 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Er så glad for dette sted
Som en lidt stor pige, er det svært at finde undertøj, som sidder perfekt, men det gør deres. Lækkert undertøj og god kvalitet. Jeg har handlet der et par gange nu, og er yderst tilfreds. Jeg har haft varerne i hænderne efter de 2 dage, som der står det tager. Anbefales med ⬆ 👍
25. Juni 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super service
Fin service, hurtig levering, god mail korrespondance. Sidst men bestemt ikke mindst, super kvalitet af undertøjet.. Bestemt ikke sidste gang, der er bestilt derfra 👍😄
22. Dezember 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super fantastisk service.....
Hurtig svar på alle spørgsmål, hurtig levering, sidst gang personlig levering på min adresse, den service har jeg ikke oplevet andre steder!!
22. Oktober 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Frandeli
Kære Francisca
Mange tak for den gode kommentar. Når det er muligt gør vi det der skal til for at give en god oplevelse.
Mvh
frandeli.dk
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.