Fotosafari - Beobachtung wie mein Geld verschwindet?
Meine persönliche Erfahrung mit der Firma Fotosafari, - und das Fazit vorab: Nie wieder Fotosafari!!!
Die Firma hat Geld für einen Foto - Kurs kassiert und dafür keinerlei Gegenleistung erbracht. Auch die Erstattung der kompletten Kursgebühr verweigert die Firma bis heute beharrlich!
Aber nun von Anfang an:
Im Juni 2018 erhielt ich als Geschenk einen Gutschein der Firma Fotosafari im Wert von 59 €, gültig bis 31.12.2021. Auf der Seite von Fotosafari - Heidelberg den Foto - Kurs „Philosophenweg“ in Heidelberg gebucht.
Der Kurs wurde ca. eine Woche vorher von Fotosafari teilnehmerbedingt abgesagt.
Die Corona - Pandemie schränkte das öffentliche Leben ein, ich erkrankte selber im März 2023. Nach dem Pandemie Ende April 2023 habe ich bei Fotosafari nachgefragt, ob der Gutschein noch einlösbar ist. Dies wurde mir bestätigt. Da der Kurs für 59 € nicht mehr angeboten wird, suchte ich mir den Kurs „Blaue Stunde“ in Heidelberg zu 79 € aus. Dafür 20 € zugezahlt, Zahlungsbestätigung für den Kurs zu 79 € und ebenfalls die Termin Bestätigung für den 10.06.2023 erhalten.
Auch dieser Kurs wurde wieder kurz vorher teilnehmerbedingt mit einer Mail abgesagt! Fotosafari bot Ausweichtermine an und (Zitat aus der Mail): „ ... oder erstatten dir unbürokratisch deinen Kursbeitrag zurück. “ (Zitat Ende). Ich verzichtete dankend auf eine Umbuchung und bat um die Erstattung der Kursgebühr von 79 Euro. Fotosafari hat mir mir 20 € erstattet. Begründung seitens Fotosafari, - mehr könne nicht erstattet werden. Schließlich läge kein Zahlungseingang über 59 € vor, aber ich könne ja gern den Nachweis erbringen. Obwohl ich den Zahlungsnachweis über die 59 € erbracht habe, wird die Erstattung verweigert. Fotosafari behauptet nun, es wäre Rabatt und der könne nicht erstattet werden!
Rabatt würde allerdings bedeuten, ich hätte nicht den vollen Preis zahlen müssen, - habe ich aber: Anrechnung des Gutscheins über 59 € plus 20 € Zuzahlung gleich Kursgebühr von 79 €! Außerdem, - das wären 74,68 % Rabatt! Fotosafari und einer von mir beauftragten Anwaltskanzlei habe ich den gesamten Schriftverkehr einschließlich der Zahlungsnachweise lückenlos zur Verfügung gestellt. Trotzdem verweigert Fotosafari bis heute mit fadenscheinigen Ausflüchten die Erstattung der 59 € und reagiert auf kein Schreiben mehr.
Das Gebaren der Firma Fotosafari deutlich zu benennen verbietet mir meine Kinderstube.
Ich überlasse jedem Leser dieser Zeilen sich eine eigene Meinung über die Firma Fotosafari zu bilden ...