Foto Erhardt Bewertungen 

3.835
TrustScore 4.5 von 5

4,4

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 279 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die schnelle Lieferung und die vielen Bezahlmöglichkeiten, sowie das große Sortiment an Produkten und Zubehör, das oft direkt ab Lager verfügbar ist. Der Service wird als freundlich, verbindlich und sehr hilfsbereit beschrieben, wobei der Kundenservice als außergewöhnlich hoch bewertet wird. Viele sind mit den guten Preisen und dem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden, und schätzen auch die Möglichkeit, bei Preisaktionen zu sparen. Einige Kunden waren jedoch unzufrieden mit der Kommunikation bei Lieferverzögerungen oder der Bearbeitung von Rücksendungen, insbesondere wenn Produkte beschädigt ankamen oder als defekt empfangen wurden. Es gab auch Fälle, in denen die Bearbeitung von Rückerstattungen oder der Austausch defekter Artikel als langwierig oder unzureichend empfunden wurde, und die Kunden das Gefühl hatten, dass ihre Anliegen nicht ernst genommen wurden.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zum Lieferservice, wobei viele die schnelle Lieferung und den... Mehr ansehen

Product

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit den Produkten, wobei viele die schnelle Lieferung, die... Mehr ansehen

Order

Kunden teilen positive Meinungen zum Bestellvorgang, wobei viele die schnelle Bearbeitung und Lieferung... Mehr ansehen

Price

Verbraucher äußern sich positiv über die Preise und das Preis-Leistungs-Verhältnis, wobei viele die Angebote... Mehr ansehen

Service

Rezensenten heben positive Aspekte des Services hervor, wobei viele die schnelle Bearbeitung, den sofortigen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich habe gebrauchte Artikel zum Ankauf abgegeben. Das erhaltene Angebot habe ich angenommen. Der vereinbarte Betrag ist nach 3 Wochen noch immer nicht auf dem hinterlegten Konto eingegangen. Nachtr... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich kaufe immer wieder mal bei Foto Erhardt, da es bei mir in der Nähe keinen stationären Händler gibt. Foto Erhardt versteht es jedoch extrem gut seinen stationären Handel mit dem Online-Handel zu ko... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nachdem es in Hamburg (fast)kein Fotogeschäft mehr gibt muss man auf online Shops ausweichen. Foto Erhardt mit seinen Geschäften ist da schon eine echte Hausnummer. Für mich die beste Adresse... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin absolut begeistert vom Team von Foto Ehrhardt. Der Service war von Anfang an freundlich, verbindlich und sehr hilfsbereit. Auf meine Anfrage wurde direkt eingegangen und ich habe nicht nur... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Fotoladen

Vom Unternehmen geschrieben

Onlineshop für alles rund um digitale und analoge Fotografie


Kontaktinformationen

4,4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

3835 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 45 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,4

Alle Bewertungen

(3.835)

279 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin begeistert

Ich bin begeistert! Montag Morgen sehr früh mit Standardversand bestellt, Dienstag Mittag geliefert. Auch die Kommunikation war einwandfrei und transparent.
Zudem hatte ich online Ware zur Abholung in München reserviert. Auch das hat zu 100% geklappt und ich wurde von einer sehr sehr freundlichen und angenehmen Mitarbeiterin bedient. Auch der Preis war absolut top! Hier bestelle ich auf jeden Fall wieder. Macht weiter so :-)

17. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hervorragend

Ein Spektiv sowie ein Fernglas des Hersteller German Precision Optics wurden blitzschnell und hervorragend verpackt geliefert. Beide Geräte wurden zu einem sehr vorteilhaften Preis angeboten und sind von hervorragender Qualität.

Insgesamt eine sehr positive Kauferfahrung.

18. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechter Service und fehlerhafte Produktbeschreibungen

Wir sind Stammkunde bei Foto Erhardt und haben schon Kameras, Drohnen, Objektive und Zubehör dort bestellt. Bis jetzt zumindest denn das war aufjedenfall das letzte Mal!
Wir haben ein Nikon MH34 Ladegerät gekauft und das erste zurückgeschickt, da es nicht funktioniert hat. Wir haben es über das Original Nikon ZR USB-C Kabel angeschlossen und nichts hat funktioniert. Foto Erhardt hat uns einen Ersatz geschickt und auch hier hat nichts funktioniert. Auf Rückfrage kam dann lediglich die Antwort das man ein zusätzliches und orginales Nikon Netzteil kaufen muss, wovon nichts in der Artikelbeschreibung stand. Auf der Homepage wird es fehlerhaft beschrieben als "Das Akkuladegerät wird über USB-C mit Strom versorgt." Wir haben das Ladegerät mit einem originalen Nikon ZR USB-C Ladekabel so wie einer geeigneten Buchse mit 100W betrieben, aber leider ohne Erfolg. So bringt uns das Ladegerät leider überhaupt nichts und Foto Erhardt weigert sich leider das Gerät kostenlos zurück zu nehmen. Zusätzlich schließt die Retourenabteilung per Ferndiagnose aus, dass das 2. Ladegerät defekt ist. Ich finde den Kundenservice der Retourenabteilung extrem schlecht.

Daher mein Rat an alle. Kauft lieber wo anders, wo der Kunde noch was wert ist.

27. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Foto Erhardt-Logo

Antwort von Foto Erhardt

Sehr geehrter Kunde,
bedauerlicherweise müssen wir Ihrer Schilderung widersprechen.
Es ist korrekt, dass das Gerät einmal (fälschlicherweise) ausgetauscht wurde. (Es lag kein Defekt vor)
Wie wir Ihnen bei der zweiten Reklamation mitteilten, lag und liegt kein Defekt am Ladegerät vor.
Lt. Herstellerhandbuch kann das Gerät nur (ausschließlich!) mit dem separat erhältlichen Netzteil betrieben werden.
Da Sie entgegen Ihrem Wunsch, dass wir das Gerät zurücknehmen sollen, unserem Kulanzangebot der Rücknahme
nicht nachgekommen sind stellt sich uns die Frage was Sie mit der schlechten Bewertung bezwecken.
Wir haben Ihnen einen Lösungsansatz präsentiert, Ihnen belegt, dass das Gerät auch bei anderen Händlern mit gleichem Text gleich angeboten wird
und Ihnen Angeboten, Ihrem Wunsch zu entsprechen und das Gerät zurückzunehmen. All das wurde abgelehnt und hier zusätzlich schlecht bewertet.
Wo oder wann hier schlechter Service angeboten/abgeliefert wurde ist nicht nachvollziehbar.
Auch Ihre schlechte Bewertung können wir daher nicht nachvolziehen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Service auf Profi Niveau

gute Auswahl, hervorragende Preise, sehr flotter Service, gute Kommunikation: echt professionell aufgestellt, was wichtig ist wenn man mal schnell sich mit Geräten oder Material versorgen will

18. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Aus erster Quelle schlechte Erfahrungen

Aus erster Quelle weiß ich das viele gute Bewertungen "gekauft" werden von eigenen Angestellten, Damit deren durchnittsbewertung gut ist. Dies ist auch bereits auf anderen Plattformen passiert. Von konstruktiver Kritik will man dort nichts hören.
In einigen Filialen ist man diskriminierend gegenüber den Angestellten (was sie zu sagen haben, hat überhaupt keinen Wert), aber auch zu Menschen mit Migrationshintergrund oder gar mit Kindern. Alles schon erlebt.

19. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin absolut kein Freund dieser…

Ich bin absolut kein Freund dieser ständigen Fragerei nach einen Einkauf. In diesem Fall ist es anders weil diese Firma meine Stornierung ohne wenn und aber schnell und absolut professional abgewickelt hat. Sollte es sich ergeben, werde ich dort mit diesem vertrauen im Hinterkopf wieder einkaufen. An dieser Stelle ein große Dankeschön an Foto Erhardt.

10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schneller Versand

Habe mit gerade (Februar 2026) eine Kamera bei Foto Erhardt gekauft. Diese konnte, da nicht verfügbar, erst in 2-5 Werktage versendet werden. Habe ein Tag später doch die Info bekommen das sie Versandfertig ist und jetzt zu mir geschickt wird. Habe gar nicht damit gerechnet das es doch so schnell geht🙏es wird sich alle mühe gemacht das jede Bestellung so schnell es geht und wie gewünscht ankommt

19. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mein gutes Tamron Zoom für Sony E…

Mein gutes Tamron Zoom für Sony E Vollformat bei Foto Erhardt bestellt, weil es hier außer den großen Märkten keinen Fotohändler gibt. Nach der ersten Bestellung (damals noch eine Nikon Z) war klar, daß ich auch andere Geräte dort bestelle. Jetzt war es ein Tamron 28-75mm 2.8 G, das selbst als reduzierter Kundenrückläufer in den Genuß von 150,- Euro Sofortrabatt von Tamron kam, so daß ich es besonders günstig erwerben konnte. Es kam superschnell und war absolut nicht als Rückläufer erkennbar, sondern im super Neuzustand. Zudem konnte ich es bei Tamron zur 5-jährigen Garantieerweiterung anmelden. Super, danke.

17. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Gebraucht statt neu

Ich habe eine neue Fujifilm x100vi bestellt und eine gebrauchte Kamera erhalten. Habe sofort mit Fotos an den Kundenservice geschrieben und gerade mit einem sehr verschlafenen Mitarbeiter telefoniert. Dass mal etwas bei einer Bestellung schief gehen kann ist verständlich. Ich habe auch ein Retourenlabel erhalten. Allerdings gab es keinerlei Entschuldigung oder einen Versuch, nach einem Kompromiss zu suchen. Das finde ich schon ziemlich enttäuschend und nicht sehr kundenfreundlich.

16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr