Pegasus Airlines Bewertungen 4.103

Größter Drecksverein. NIE WIEDER!

Am 16. Januar 2026 erlebten meine Frau und ich auf Flug PC1023 SAW–MUC trotz dem Kauf der Sitzplätze 1c und 1d erhebliche Unannehmlichkeiten. Beim Einsteigen stellten wir fest, dass Sitzplatz 1d bereits besetzt war, weshalb ich zu meiner Frau auf Sitzplatz 1a wechselte. Trotzdem setzte der Kabinenchef, Herr Osman (Nachnamen wollte er nicht preisgeben), einen anderen Passagier neben meine Frau, angeblich wegen Beinschmerzen, während ein anderer Passagier auf meinem Platz blieb. Als ich ihn darauf hinwies, dass Sitzplatzänderungen vor Abflug nicht möglich seien und er dies hätte wissen müssen, antwortete er: „Ich bin der Kabinenchef, was ich sage, gilt“, und weigerte sich, meinen Platz freizugeben. Dadurch war ich, obwohl ich einen Gangplatz gebucht hatte, gezwungen, auf dem Mittelplatz 1b zu sitzen. Er erklärte außerdem, dass er, falls ich auf 1d wechseln wolle, die Person, die diesen Platz unrechtmäßig neben meiner Frau besetzt hatte, dorthin setzen würde, was mich in eine sehr unangenehme Lage brachte. Als Passagier, der monatlich mit Pegasus nach Istanbul fliegt und die Fluggesellschaft stets wählt, habe ich eine solche Behandlung noch nie erlebt. Da wir in den vorderen Reihen saßen, wurden wir Zeugen, wie der Kabinenchef, Herr Osman, sich in einem übermäßig informellen Tonfall mit der Crew unterhielt. Dies war eine negative Erfahrung, die wir von Pegasus nicht erwartet hatten.

Sehr schlecht, direkt reise storniert hab kein Zent zurück gekriegt.
Bei Fliegen muss man fürs Wasser betzahlen.

Meine Mutter ist von Wien nach Kayseri mit Umstieg in Istanbul geflogen und schon wieder wurde ihr Koffer in Istanbul zurückgelassen. Das ist kein Einzelfall – mindestens 10 weitere Passagiere waren ebenfalls betroffen.

Besonders unfassbar: Das Gleiche ist bereits zum dritten Mal in drei aufeinanderfolgenden Jahren passiert.

So etwas ist absolut unprofessionell, zeugt von extremer Nachlässigkeit und ist für eine internationale Fluggesellschaft einfach nicht akzeptabel. Man bezahlt viel Geld und bekommt dafür Stress, Ärger und verlorenes Gepäck. Sehr enttäuschend!

Flug München Istanbul. Einchecken online ging problemlos, die 12 kg Aufgabegepäck sind noch akzeptabel, man weiß es ja. Andere "Mitbewerber" in Istanbul bringen es nur auf 10 kg ...
Flug war in Ordnung und nahezu pünktlich, das Gepäck kam ordentlich an.
Zu bemängeln ist der wirklich nicht üppige Sitzabstand, bei knapp 3 Stunden noch erträglich, und die Nicht-Verpflegung an Bord. Wenigstens ein Wasser ist bei anderen, auch preiswerteren Linien, schon drin. Hab schon besseres erlebt, aber auch weniger gutes ...

Pegasus hat meinen Flug ohne Angabe von Gründen anulirt.

Im Dezember hatte ich einen Flug von Istanbul nach Zürich. Eigentlich fliege ich nie mit Pegasus, aber wegen einer wichtigen Angelegenheit war ich dazu gezwungen, diese Airline zu nutzen. Leider war die Erfahrung überhaupt nicht gut. Der Flug an sich war in Ordnung, aber das Personal in Istanbul war extrem unfreundlich. Als ich eine Sache paarmal gefragt habe, weil ein Verspätung hatte, wurde ich sogar als „geistig behindert“ beschimpft. Es waren drei Personen. Es gab absolut keinen Respekt gegenüber den Passagieren.
Ab jetzt werde ich niemals wieder mit Pegasus fliegen. Der Service gegenüber guten und zahlenden Passagieren ist ohnehin sehr, sehr schlecht. Vor allem das, was ich in Istanbul erlebt habe, werde ich niemals vergessen. Eine Person sagte sogar: „Beschwer dich, wo immer du willst, es wird sowieso nichts passieren. Nimm ruhig meinen Namen auf.“ Außerdem drohten sie mir damit, mich nicht an Bord zu lassen.
Für mich war das eine sehr schlechte Erfahrung. Egal, wie sehr ich in Zukunft in Schwierigkeiten sein sollte, ich werde niemals in Erwägung ziehen, mit Pegasus zu fliegen.

Ich bin jetzt schon öfters mit pegasus geflogen und es gab JEDES MAL ein technisches problem und man muss dann bis zu mehreren stunden warten

Hier weiß man nicht, wo man anfangen soll. Beim schlechten Personal? Bei der schlechten Organisation? Beim schlechten „Lösung für den Kunden finden?“

Ich habe eine Fehlbuchung gemacht (bin im Monat verrutscht). Ich befand mich mit meiner Freundin in Istanbul. Am Check In angekommen, fiel der Fehler auf. Wir wurden zum „Kundenservice“ geschickt. Eine offensichtlich wohl überarbeitete und schlecht gelaunte Mitarbeiterin sagte uns „ihr gebuchter Flug kann nicht rückvergütet bzw. Getauscht werden. Sie können auch heute nicht mehr fliegen, da der Flieger ausgebucht ist. Am Folgetag kann ich Ihnen anbieten zu 850 Euro zusammen!“

Wir lehnten dankend erst mal ab, ich machte mich ans Handy und suchte selbst. Und siehe da … über Check 24 konnte ich am gleichen Tag den „ausgebuchten Flieger“ buchen zu 915 Euro für 2 Personen „man kann’s auch übertreiben“, aber das sah ich dann als „Lehrgeld“ an.

Den „falschen Flug“ konnte ich dann ebenfalls über das Portal stornieren und bekam wenigstens einen Teil der Zahlung zurück.

Natürlich hatte der Flieger dann auch 1std Verspätung, in Frankfurt wurden wir an der falschen Kofferausgabe mit dem Bus abgesetzt und 200 Passagiere mussten sich dann selbst bemühten, ihre Koffer zu finden.

Alles in allem eine lächerliche Aktion, nicht nahe am Kunden, unprofessionelles und ungeschultes und patziges Personal.

Nie wieder mit der Pegasus Airline.

Hatte einen Flug von STR nach SPX im Tarif Comfort Flex übers flypgs Portal gebucht. Musste dann leider beide Richtungen wieder über das Portal stornieren. Was einfach per Auswahl und Button funktioniert hat. Man sollte sich nicht verwirren lassen: auch im Comfort Flex Tarif wird angezeigt dass Kosten für die Stornierung entstehen, es handelt sich aber nur um einen Minimalbetrag. Nach Stornierung bekommt man gleich die Abrechnung angezeigt und den Rückerstattungsbetrag. Bei mir waren es 4 EUR was einbehalten wurde. Der Gesamtbetrag (mittlerer 3-stelliger EUR Betrag) wurde danach innerhalb von 3 Tagen eben abzüglich der 4 EUR Gebühr auf die CC zurückgebucht. Also vorbildlich. Allerdings hätte ich auch nicht gewusst an wen ich mich hätte wenden können, wenn es nicht so reibungslos geklappt hätte 🤭.

Ea hat immer eine Verspatung es ist wirklich nicht mehr lustig kann nicht sein das die immer eine Verspatung haben

Sehr schlimm hatte ein Schock bekommen Beim schon beim Abflug haben die meine Mutter nicht mitfliegen lassen trotz Erlaubnis dann im Flugzeug war die Technik veraltet die Lichter haben das jetzt hier flackert und hat ganze Zeit komische Geräusche gemacht dazu sind wir doch fast abgestürzt und bei der Landung hat sie eine sturzlandung gemacht und wir hatten sehr starke Turbulenzen und die Airline benutzt auch nicht das Geld zurückgeben

Nachdem wir jahrelang treue Kunden bei der Turkish Airlines waren und danach mit der AJet leider eine absolute Bruchlandung in Sachen Service und Zuverlässigkeit erlebt haben, sind wir nun bei der Pegasus Airlines gelandet. Bei der AJet wurden wir trotz einer festen Buchung nicht mitgenommen und mussten uns mit massiven Verspätungen rumschlagen, was wirklich sehr enttäuschend war. Zudem bemerkt man leider, dass die Turkish Airlines ihre aktuelle Marktposition sehr stark ausnutzt. Seitdem die Mahan Air und die Iran Air nicht mehr in Europa fliegen dürfen, sind die Preise dort massiv in die Höhe geschossen, was für uns als Vielflieger einfach nicht mehr tragbar ist.
Mittlerweile haben wir die Pegasus Airlines innerhalb von sieben Monaten ganze sechs Mal getestet und das Ergebnis ist wirklich überzeugend. Die Flüge waren bis jetzt immer pünktlich. Sogar als wir einmal eine Verspätung hatten, wurde uns am Flughafen in Istanbul sofort und ohne große Probleme ein Hotel inklusive Frühstück organisiert. Dieser Umgang mit den Passagieren hat uns wirklich beeindruckt und uns zu Stammkunden gemacht. Die Zuverlässigkeit steht hier absolut im Vordergrund.
Ein kleiner Kritikpunkt bleibt jedoch die Preisgestaltung an Bord. Für einen Kaffee oder ein Getränk sechs Euro zu verlangen, empfinden wir als deutlich übertrieben. Da man diese Dinge aber nicht zwingend kaufen muss, fällt das bei der Gesamtbewertung nicht zu schwer ins Gewicht. Wenn man bedenkt, dass wir für zwei Personen für den Flug Ende Februar gerade einmal 723.-€ Euro zahlen, während die Turkish Airlines gut 500.-€ mehr verlangt hätte, ist die Entscheidung für uns klar. Für diese Ersparnis können wir uns die Verpflegung problemlos selbst besorgen. Wir geben der Pegasus Airlines daher sehr gute vier Sterne und freuen uns schon auf die nächste Reise.

Katastrophen Airline, bin mit Zwischenstopp gefahren und Pegasus hatte einfach 3 Stunden Verspätung, weil die das Flugzeug tanken und enteisen mussten. Sorry, aber das ist lächerlich. Flugzeuge werden immer vor dem Abflug getankt, und Enteisung ist im Winter nun wirklich keine Überraschung. Dafür Passagiere stundenlang sitzen zu lassen, zeigt einfach nur schlechte Planung und Organisation und dank dieser Verspätung habe ich meinen Anschlussflug verpasst.
Wenn eine Airline bei normalen Winterbedingungen weder Zeitmanagement noch Kommunikation im Griff hat, sollte sie vielleicht weniger Flüge verkaufen.

Nie wieder Pegasus!!!!!!

Schade, dass es keine Minussterne gibt.
Bei der Ankunft in Wien, wurde festgestellt, dass der Koffer beschädigt wurde,
Scharniere abgerissen, das zeigt wie sorgfältig der Umgang mit dem Gepäck ist.
Lost & Found verweigert die Schadensmeldung und verweist auf Pegasus. Pegasus mein das ist egal kann schon mal passieren. Toller Service .....

Zwei aufgegebene Gepäckstücke wurden stark beschädigt wie auch das Gepäck anderer Fluggäste. auch nach vier Monaten erfolgt keine Erstattung, sondern trotz eindeutiger Nachweise immer nur Ablehnungen mit nicht nachvollziehbaren Begründungen. Nach mehr als 20 Schreiben geht nun der Vorfall vor Gericht. Es ist mittlerweile klar, dass Pegasus nie bereit war, Schäden am Gepäck zu begleichen, auch soweit diese versichert sind.

Gepäck auf dem Flug von MUC nach BSZ über Istanbul SAW in Istanbul hängengeblieben. 10 Tage später befindet sich mein Gepäck in Wien. Pegasus hat keinerlei Kundensupport. (Auch nicht am Flughafen) Unter der angeblichen deutschen Telefonnummer ist niemand zu erreichen. Mit dieser Airline kann man fliegen, aber mein Gepäck vertraue ich ihnen nie wieder an.

Pegasus hat mich sehr positiv überrascht. Zum Ersten hat man mir bei einem Problem wegen einer Namensänderung sehr unkompliziert und kostenlos geholfen. Außerdem waren alle Flüge pünktlich und die Flugzeuge waren sauber und sehr in Ordnung. Ich kann die schlechten Erfahrungen, von denen ich vorweg gelesen habe, nicht bestätigen.

Pegasus ist die reudigste Airline die es gibt. Ich wünschte ich hätte mir die Rezensionen im vorhinein angesehen. 50€ Extra draufzahlen pro Flug (ich hatte 2 Flüge). 3kg Handgepäck ist einfach nur lächerlich. GRRRR TÖRKEN.

Die schlechteste Airline ever !!!
Bitte bucht eine andere Airline, meine Frau und ich haben es aufgrund von unangekündigten Flugausfällen etc. Ab den 04.01.26 bis jetzt Standort Istanbul nicht nach Hause geschafft!!!!!
Ja genau über 2 Tage…. Unglaublich aber die Reklamation geht an den Reisleiter mal schauen was passiert !!!!