købte alu kanter, hurtig lev og gode priser. pakken/indhold var skadet ved modtagelsen. de sendte bare nogle andre super service
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Har brugt dem til udhæng sgc. Og alu profiler til en hel tilbygning ca 20.000-30.000kr. Super levering og god korrespondance med butikken. Har fået en fejllevering på 2 stk profiler 2 dage senere var... Mehr ansehen
Det hele gik som smurt bortset fra at en svindler havde kopieret hjemmesiden hvorfra jeg begyndte at bestille varer. Jeg fik oplyst mit visa kort nummer. Jeg måtte spærre mit Visakort. Da jeg ikke kun... Mehr ansehen
Bestilte 17 stolpehatte og betalte ekstra for hjemmelevering. Desværre blev fragten fejlbooket, og pakken sendt til afhentning, Kundeservice var hurtige og venlige, og en ny pakke blev sendt afsted. M... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Fixdithus.dk er en moderne webbutik med alt til huset og med et ønske om at sælge gode professionelle artikler til alle der skal bruge billige priser og top kvalitet. Kvalitet og gode priser er den grundlæggende ide bag virksomheden.
Kontaktinformationen
Østervang 97D, 7441, Bording, Dänemark
- 87204490
- salg@fixdithus.dk
- www.fixdithus.dk
4,6
Hervorragend
1407 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 66 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Prisen er super
Prisen er super. En af stålprofilerne var dog skadet ved ankomst, men tænker ikke det giver problemer.
Ændre bedømmelse fra 5 til 1 stjerne i dag d 21 september.
To profiler havde skade, men opdager først skade nr 2 da jeg skal til at montere, profilen lå sammen med 10 andre som ikke fejlede noget. Denne ønsker men ikke at bytte og giver mig skylden.
Så fejl i 2 profiler og købte 2 kasser skruer, men fik 1 kasse søm og 1 kasse skruer.
De er billige, men måske det går lidt for hurtigt med pakkeriet.
3. September 2025
Antwort von FIXDITHUS
Hej René - Det var godt nok en hård anmeldelse - forløbet taget i betragtning.
Vi afsender faktisk varerne direkte fra producenten, hvilket under normale omstændigheder betyder at der er pakket med ekstra omhu.
Din ordre er leveret hos dig d.04 September.
Du skriver første gang d.08 September
At du har pakket HELE din ordre ud og at der er en lille bule i den ene tilsendte profil.
Vi sender en ny afsted uden problemer.
Du skriver næste gang d.19 September at du lige har åbnet en pakke fra ordren og at der er sket en fejlpakning. Vi sender med det samme ny befæstelse afsted og lader dig beholde det fejlsendte gratis.
Du skriver så igen d.20 september at du nu for har åbnet hele din ordre (det er så 3gang at du åbner din ordre og 2.gang at det er hele din ordre du har åbnet) og at der er en profil med skader og at du derudover har målt forkert op og mangler nogle profiler.
Denne gang afviser vi og siger at det må være sket i din egen varetægt, da du allerede har pakket hele din ordre ud og reklameret over 1 stk beskadiget profil, samt 1stk fejlpakning.
Du har altså været i besiddelse af og opsat en del af ordren over en længere periode.
- Lige i dette tilfælde kan det vel diskuteres om ikke du selv har haft et ansvar for at lave et samlet krav efter du har pakket ud. I stedet for at reklamere af 3 omgange mere end 14dage efter du har modtaget ordren.
God dag til dig.
Venlige og imødekommende hilsner fra Fixdithus kundeservice.
Da jeg pakkede den bestilte vare ud af…
Da jeg pakkede den bestilte vare ud af indpakningen var den beskadiget.
11. August 2025
Antwort von FIXDITHUS
Hej,
Du skal selvfølgelig ikke modtage beskadiget profiler, men fragtskader kan desvære ske.
Hvis du kontakter kundeservice på salg@fixdithus.dk har vi mulighed for enten at refundere eller sende nye profiler afsted.
Så har vi da i det mindste fået mulighed for at rette op på din 1-stjernede oplevelse :-)
God dag
Vh. Fixdithus kundeservice.
Service god, fragt ikke så meget
Bestilte 17 stolpehatte og betalte ekstra for hjemmelevering. Desværre blev fragten fejlbooket, og pakken sendt til afhentning, Kundeservice var hurtige og venlige, og en ny pakke blev sendt afsted. Men i sidste ende betalte jeg hele 147,- kroner i fragt for lidt under 4 kg, med næsten en uges leveringstid. Og det kan man vel ikke sige er en fem-stjernet oplevelse :)
28. August 2025
Antwort von FIXDITHUS
En ganske fair bedømmelse når nu der var sket en fejl. Det var godt at der blev reageret hurtigt, så du kunne få det til adressen :-)
Vh. Fixdithus kundeservice
Antwort von FIXDITHUS
Tak Lotte :-)
Meget hurtig ekspedition
Meget hurtig ekspedition, varerne var fremme allerede næste dag
11. August 2025
Fuld tilfredshed
Fuld tilfredshed
Hurtig levering og godt produkt, som vi ikke kunne finde andetsteds (lange alu karmskruer)
11. August 2025
Lynhurtig levering
5. August 2025
Alt gik godt
6. Juni 2025
Urimeligt købsminimum ved efterbestilling
Der er på aluprofiler et købsminimum på 10 stk.
Jeg købte 12, men det viste sig, at jeg havde brug for 13. Jeg ønskede derfor at efterbestille blot et enkelt, men fixdithus.dk fastholdte, at de stadig kun ville sælge 10 stk. som minimum, hvilket i sagens natur var uacceptabelt.
21. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FIXDITHUS
Hej Keld,
Det var nogle stærke ord du bruger i din anmeldelse, hvilket vi ikke føler er helt retfærdigt.
At du køber 12 profiler, på en type profil vi hvor har mindstekøb på 10stk (som er en del af en leverandøraftale) og efterfølgende kræver at vi sælger dem enkeltvis er vidst heller ikke helt rimeligt.
Vi takker for handlen i første omgang og ønsker dig en god dag.
Vh. Fixdithus kundeservice.
Antwort von FIXDITHUS
Tak for en fin anmeldelse :-)
Varen levede ikke op til det i annoncen
Varen levede ikke op til det i annoncen
I kan ringe hvis i vil noget
7. Juli 2025
Antwort von FIXDITHUS
Hej Michael,
Det er vi kede af at høre. Du må meget gerne kontakte Salg@fixdithus.dk, da vi er yderst interesseret i at vide hvorfor varen ikke levede op til annoncen, samt hvilken annonce der er tale om.
Vh. Fixdithus kundeservice
Super hurtig levering
Super hurtig levering, lyn hurtig svar og ny levering da noget var blevet skadet under transport
30. Juni 2025
Antwort von FIXDITHUS
Vi går meget op i kundetilfredshed hos Fixdithus :-)
Antwort von FIXDITHUS
Lige præcis som det bør være! :-)
Hurtig og korrekt levering
11. Juni 2025
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.