Gute Bänder, weniger gute Kommunikation
Ich habe über den finemark online Shop unterschiedliche Bänder bestellt. Nachdem es in der Bestellbestätigung hieß, dass es eine erneute Information zum Versand gibt, die aber nicht kam, habe ich mich mehrfach per E-Mail und Telefon bei dem Shop gemeldet, allerdings ohne Erfolg.
Nach 4 weiteren Tagen und einem erneuten Anruf wurde ich schließlich zurückgerufen und mir erklärt dass die Ware per Brief verschickt wurde. Mir wurde dann angeboten die Ware erneut zu schicken, da sie noch nicht angekommen war. Begründet wurde das Warten mit dem Weihnachtsgeschäft, was sicherlich sein kann.
Am nächsten Tag war die Ware da.
Die Qualität ist auch sehr gut.
Wenn alles klappt also super, wenn man Fragen hat, etwas schwierig.

