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Soy cliente del Corte Inglés desde hace muchísimos años, y con la tarjeta de compra desde 1994 o 1995, casi 30 años. Desde hace un tiempo El Corte Inglés se ha convertido en una entidad financiera y no en una marca de confianza donde comprar cualquier producto de calidad. Su sistema de gestión de la tarjeta de pago es nefasto y sumamente enrevesado, hasta tal punto que no sabes muy bien lo que has pagado o lo que te han pasado (o te van a pasar) por la tarjeta. Desde luego ya no se puede confiar en su tarjeta como antes.

Por favor no cometan el error de sacar esta tarjeta. De la nada me empezaron a pasar recibos cuando yo llevo 5 meses sin hacer ningún gasto con la tarjeta, 65 euros al mes me están cobrando por algo que yo no compré. Trato desesperadamente comunicarme con ellos pero no tengo respuesta y cuando me contesten por email la respuesta es incoherente.

Me cobran un artículo el cual hice devolución!! Intento ponerme en contacto con ellos y es imposible!! Son unos estafadores. Ahora mismo rompo la tarjeta y se acabó comprar con ella. Creo que todos los que aquí nos quejamos deberíamos hacer una denuncia conjunta

Teniendo en cuenta que la media de edad de los que somos clientes de ECI, que es de unos cuantos años , como puede ser que para saber el cargo que voy a tener este mes sea tan complicado .Es increíble , una cosa tan simple como lo complican tanto , no me extraña que luego haya líos con los cargos .Desde que ECI vendió el negocio de las tarjetas a la financiera del Banco de Santander la gestión de dicho negocio es lamentable. Una pena

atención impecable, ha costado algo en poder comunicar con el departamento pero han contestado a todas mis preguntas con una amabilidad increíble. Se trataba de un tema de amortización de préstamo y todo ha quedado bien claro.
muchas gracias.

Cuando el Corte Inglés, te comunica que tienes un recibo devuelto, al día siguiente te está cobrando 25 euros por gastos e intereses, quieres pagar ese mismo dia el recibo por la aplicación 2 veces y da error, al día siguiente quieres pagarlo en un centro y ya tienes 25 euros más a pagar, a partir de ese momento, no pagamos ni el recibo ni los 25 euros, ha sido un calvario de llamadas desde la financiera y respuestas por mi parte por email sin respuesta por su parte escrita solo llamadas y cada vez de forma más prepotente.Hemos pagado la deuda 199,20 euros, no hemos pagado los dichosos 25 euros andamos con email día si y día también a ver si hay suerte, y doy gracias por haberme bloqueado la tarjeta.

NO ATIENDEN EL TELEFONO, NO SON PROFESIONALES, TE TIRAS TODO EL DIA PARA INTENTAR HABLAR CON ELLOS Y NO HAY MANERA, YO LES DEVUELVO MI TARJETA Y NO QUIERO TENER QUE VER MAS CON EL CORTE INGLES, PANDA DE INCOPETENTES QUE TRATAN FATAL AL CLIENTE.

Lo mismo que al resto. Cargo que no me corresponde. Devuelvo el recibo y no tengo manera de hablar con nadie. Despues me bloquean la tarjeta despues de 30 años de fidelizacion. Una verguenza. Espero que alguien se digne a ponerse en contacto conmigo.

El 31/01/25 me pasan un cargo por el Banco de 99,80€ cuando yo solo les debo 49,90€. Devuelvo el recibo y les comunico que lo miren mejor. Guardo todas las facturas y tickets.
Sin proceder a subsanar su error me lo vuelven a cargar y procedo a devolverlo. Tienen el sucio detalle de bloquearme mi tarjeta y la de mi esposa.
Acudo a Atención al Cliente y ya veo que no sirve de nada: una cola tremenda de reclamaciones y un personal que no puede tomar decisiones. Por teléfono solo se puede hablar con una máquina.
Hoy recibo un mensaje donde me dicen que debo 74,99€, gastos, intereses de demora. Se han vuelto locos, son sus errores.
Conclusión: Ustedes no se aclaran y no son de fiar. Si me pasan el cargo correcto lo pagaré como he hecho siempre desde hace muchos años.
Me han causado demasiadas molestias, desplazamientos, emails, teléfonos etc.
No quiero pertenecer a una organización tan ruin que gestiona nuestras cosas de manera tan deplorable, lamentable y nefasta. Las tarjetas no hace falta que las desbloqueen, para lo que sirven.
Pienso divulgar esta lamentable situación. Espero que CEO y presidente tomen las medidas necesarias para paliar tan nefasta gestión.

Aún no he activado la tarjeta y ya tengo un recibo devuelto
Más penalizaciones
Pero todo lo que no gestiones en persona en el mostrador de atención al cliente no sirve de nada
Te regalan 3 meses de un seguro que es imposible cancelar
Una verguenza

Las llamadas a Fincancieres Corte Inglés son desesperantes. Ahora con una pseudo IA te conducen a tener que dar una respuesta, por huevos, que tú no quieres, ni es el motivo por le que llamas.
Es lamentable asistir a la "cída del imperio corte ingles", es actualmente una caca de empresa. Lo de cacalo digo no por insultar, tampoco por molestar, sino para que cualquiera comprenda rápidamente la cosa.

He realizado una compra que devolví pero me la han cobrado porque dicen que hay que llamar antes me dicen que hacen la reclamación para que me devuelvan el dinero y no ha sido así vuelta a llamar cada llamada estás media hora con un operador otro operador todas las personas están ocupadas te cuelgan, así sucesivamente, hasta que después de mucho rato consigues hablar con alguie. Es una vergüenza y no la recomiendo.

Menuda estafa compré un móvil el 20 de junio ,me dijeron que había un seguro gratis de tres meses .
Acepte a hacérmelo y me metieron uno que sí tenía que pagar sin darme cuenta .
Y me lo han estado cobrando hasta fecha de enero cada tres meses .

Sí pudiera les pondría cero estrellas. Compré con la tarjeta un artículo en diciembre y lo devolví. Pero no me devuelven el dinero y no consigo hablar con una persona. Muy mal. Encima, las dependientas no se enteran de como funciona la tarjeta. Increíble. Esto ya no es lo que era.

Incompetentes, estafadores, usureros son definiciones que les queda corta a la financiera del corte inglés. Su trabajo es generar intereses y estafar a los clientes. Te avisan cuando ya está generada la multa y dicen que fue negligencia de los empleados del corte inglés. Para pasar los correos y mensajes de texto y cobrar sus intereses si pueden pero para dar los preavisos y que no se generen SE DESAPARECEN, están latentes y constantes cuando ya tienes que pagar los intereses. NUNCA financien sus compras con esta financiera, pésimo servicio si pudiera darle -5 estrellas lo hiciera. Con que las personas lean este comentario y no se metan en esta estafa me quedaré más tranquila

Tengo más de 7 años con la tarjeta! No pasaron un recibo y culpan al banco! He ido al banco 3 veces, ellos desde Madrid admfirma. Que nunca entró el recibo, Les pagué el recibo y me rehusó a pagar los gastos de gestión! Ahora va por 54€, Tengo un mes así! Y hoy domingo me llega un correo de un departamento de cobranza! El martes pondré una reclamación con el extracto del banco! Y a ver hasta donde llegamos! Alguien pagará eso! Menos yo! Son una vergüenza absoluta. Sin contar el departamento que llama por teléfono son unos groseros y 0 resolutivos!

Estoy intentando realizar la financiación sin intereses de una compra y no me lo permite de ninguna de las maneras. Llamo y no hay manera de hablar con un humano. Un desastre.

Buenas tardes,tras comprar un sofa y acertar a la tercera me encuentro con la dorpresa que llevan cargandome en cuenta un sofa ya devuelto.Ls atención en el corte ingles de nervion en atención al cliente pésima!Mal educados y de falta de respeto total

Llevo toda la vida comprando en el corte inglés, a veces he financiado compras. No sé les ocurra no pagar un recibo, yo por desgracia tuve un problema de salud puntual y no pude hacer frente a unos recibos. Intenté llamar a la financiera para arreglar este tema, imposible contactar. Fui a la tienda varias veces, no saben nada, no se ocupan. Pero a los pocos días te empiezan a llamar unas señoras muy desagradables, con una megalomania bestial, entrenadas para hacer daño. Les conté mi problema para poder arreglarlo, no lo quieren arreglar, solo amenazas. Son unos auténticos usureros sin escrúpulos
No volveré a pisar un corte inglés en mi vida, y con este comentario consigo que pierdan algún cliente ya me doy por satisfecho.
No se preocupen que van a cobrar.
Saludos

Muy mala experiencia.No hay forma de contactar con un ser humano, lo he intentado, varias veces al día, distintas horas, distintos dias, parece mentira una empresa tan importante que funcione tan mal, hay consultas que no te soluciona la máquina.
Nada recomendable.