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We are a Danish GOTS-certified design brand located in Tilst near Aarhus, and from here we branch out throughout Scandinavia and the rest of the world. We design and develop baby and children's interior products in a timeless design with a strong focus on sustainability, quality and multifunctionality. We develop our products based on our own experiences from everyday life with children. All our products are made with love and utmost respect for the environment and the people we work with. Because we care - for the product, for the people, for the planet.
Langhøjvej 1B, st. tv., 8381, Tilst, Dänemark
3,6
107 Bewertungen
Hat 62 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Schnelle Lieferung. Ich liebe die Sachen. Habe den Badeanzug jetzt zum zweiten Mal gekauft, weil er einfach wunderschön ist. Die Bettwäsche hat stark chemisch gerochen, aber das war nach einmal waschen weg und sie ist echt schön glatt und für den Sommer sicherlich toll.
Very fast shipping and very good quality at a very reasonable price
Leider habe ich meine Bestellung immernoch nicht erhalten. Ich habe bereits am 11.12 bestellt und es kam bis heute kein Paket oder eine Versandbestätigung. Wenigstens einen genaueren Zeitplan könnte man mitteilen.
In der Zwischenzeit wurde sehr freundlich geantwortet.
Antwort von FILIBABBA
Hallo Naemi,
Ich möchte mich persönlich für die Verzögerung bei deiner Bestellung entschuldigen! Im Dezember hatten wir eine außergewöhnlich hohe Anzahl an Bestellungen, die unser System an seine Grenzen gebracht haben. Das mag die Situation erklären, entschuldigt jedoch in keiner Weise, dass deine Bestellung bisher weder versandt noch deine E-Mail beantwortet wurde. Das entspricht weder unserem Anspruch an guten Service noch dem, was du mit Recht von uns erwarten darfst.
Unsere Koordinatorin wird sich noch heute bei dir melden und dir ein aktuelles Update zu deiner Bestellung geben. Wir verfolgen den gesamten Prozess genau, um sicherzustellen, dass deine Bestellung so schnell wie möglich bei dir eintrifft.
Dein Feedback nehmen wir sehr ernst. Wir haben bereits konkrete Maßnahmen umgesetzt, um unsere internen Prozesse zu verbessern, damit wir künftig auch unter großem Druck zuverlässig und pünktlich liefern können.
Mit freundlichen Grüßen,
Christian
CEO // FILIBABBA
Super Produkte (wir haben das Babynest bestellt) und super Kundenservice! Es gab ein kleines Problem bei unserer Bestellung, auf das sehr schnell, kulant und freundlich reagiert wurde. Sehr zu empfehlen :)
Antwort von FILIBABBA
Liebe Janni,
vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du trotz eines kleineren Problems mit der Bestellung mit unserem Kundenservice zufrieden bist. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist schön zu hören, dass wir dir bei deinem Problem schnell und freundlich weiterhelfen konnten.
Deine Empfehlung bedeutet uns sehr viel, und wir freuen uns, dich auch in Zukunft als zufriedene Kundin wieder begrüßen zu dürfen.
Wir wünschen dir einen wunderschönen Tag.
// FILIBABBA
Antwort von FILIBABBA
Liebe Nadine,
Vielen Dank für Dein Feedback! Das freut uns sehr.
Wir wünschen Dir viel Freude mit Deinen neuen FILIBABBA-Produkten.
Liebe Grüße
Team FILIBABBA
Nachhaltig schön: Filibabba bietet wunderschöne Designs in warmen, angenehmen Farben und vor allem in umweltschonenden Materialien. Versand funktioniert problemlos, alle Beschenkten waren überaus zufrieden. Sehr zu empfehlen!
Antwort von FILIBABBA
Hallo lieber Richard,
vielen Dank für Dein positives Feedback! Dies bedeutet uns sehr viel.
Wir wünschen Dir einen wunderschönen Tag.
// FILIBABBA
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