Feuerflair Bewertungen 

206
TrustScore 4 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Auf dem Christkindlmarkt auf Schloss Oelber hatten wir Feuerflair mit dem vielseitigen Sortiment als Austeller gesehen und nun eine Gartenfackel bestellt. Schnell geliefert konnten wir die Fackel g... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Viele E-Mails, viele Anrufe und nach Wochen keine Ware erhalten. Man wird mit der bei DHL elektronisch angekündigten Ware vertröstet wo angeblich der Fehler im Verteilerzentrum liegt (seit 8 Tagen).... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung Top Qualität Das sind die wesentlichen Punkte meiner Bewertung. Ein verlässlicher und professioneller Onlineshop. Die Verpackung war gut, aber DHL geht manchmal wild mit den P... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super schöne Ware erhalten, ich bin sehr zufrieden. Die Feuertonne ist so cool, auch meine Familie ist begeistert. Es ging sogar schneller als im Shop angegeben, volle 5 Sterne von mir. Danke a... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Garten

Vom Unternehmen geschrieben

Exklusive Feuerstellen und Gartendekoraton


Kontaktinformationen

4,1

Gut

TrustScore 4 von 5

206 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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4,1

Alle Bewertungen

(206)

29 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder !

Ich habe im April 2023 eine Sonderanfertigung zum 60. Geburtstag für meinen Mann bestellt. Eine nette Untrerhaltung fand statt und mir wurde zugesichert, dass Ende Juni 2023 alles fertig ist.
Allerdings wurde ich nur hingehalten, habe auf kurze Anfragen per Whats- App selten oder verzögert Antwot bekommen.Oft versprach man mir am gleichen Tag zurückzurufen, was nicht geschah.
Die Krönung war, dass angeblich am 5. Juli!!! alles für den Versand fertig ist. Alles war gelogen. Denn am 24.Juli( man beachte das Datum) teilte man mir mit, dass krankheitsbedingt...bla,bla, bla es eben nicht fertig ist. Von wegen Ende Juni.
Also stand ich zum 60. Geburtstag ohne Geschenk da. Klasse.
Ich ärgere mich, dass ich die Bewertungen nicht eher gelesen habe.Ich bin kein Einzelfall.
Alles in Allem: sehr unseriös !!!

27. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es kam nichtmal zu einer Bestellung

Es kam nichtmal zu einer Bestellung, aber vllt auch gut so, wenn man die anderen Bewertungen liest.
Ja die Sachen sind wirklich schick und auch hochwertig.
Nur leider ist auf das Unternehmen absolut kein Verlass.
Auf der Messe fragte ich nach Tonne X, das wurde mir bejaht. Paar Tage später (am 14.7) schrieb ich per WhatsApp die Firma an, diese bestätige mir, das es bis zu dem besagten Termin klappt. Dann hieß es, das Variation X noch nicht im Sortiment sein wird, wodrauf ich sagte „gut dann nur die Tonne“ und schrieb wie ich die gerne haben möchte
10 Tage lief ich nun einer Antwort hinterher, schrieb mehrfach, diese war dann (heute am 25.7) „schaffen wir bis dahin nicht“ aber ich könnte es zu Weihnachten dann bestellen.
Danke! Dann hätte man dem nicht zustimmen sollen!
Es sollte das Hochzeitsgeschenk meiner Eltern werden! Und nun habe ich die Rennerei. Und das wusste die Firma auch

Absolut unseriös und unzuverlässig in meinen Augen

Auf die Antwort von Feuerflair : nein; das war so nicht besprochen. Wir haben dann ganz klar gesagt, das wir nur die Tonne nehmen! Ohne den Tisch, wo es auf der Messe hieß, das es bis September klappen würde. Auf die Nachricht, das wir nur die Schale nehmen, kam 10 Tage keine Reaktion.

Ich habe den Verlauf ja schwarz auf weiß, wo ganz klar gesagt wird; das es klappt. Und dann meldet man sich gar nicht mehr.

Wie schön man versucht sich rauszureden.

14. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Feuerflair-Logo

Antwort von Feuerflair

Guten Tag,
ich hatte Ihnen auf der Messe mtgeteilt, dass Ihr gewünschtes Produkt noch in der Planung ist und nicht kurzfristig verfügbar sein wird.
Wir befinden uns im hochfrequenten Sommergeschäft, da widmen wir uns geplanten Projekten zweitrangig, um unser Tagesgeschäft bewätigen zu können und so wurde es auch kommuniziert.
Ich danke für Ihr Interesse.
Mit freundlichen Grüßen
D. Drescher

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Voll zufrieden!

Mir gefällt, was ich da gekauft habe. Es sieht genauso aus, wie auf dem Foto im Shop und die Qualität ist super.

10. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Guten Morgen zusammen,

Guten Morgen zusammen,

nun habe ich erstmal die Bewertungen anderer gelesen.

Fehler können passieren und Lieferungen können sich verspäten, aber mangelnde Kommunikation kann ich nicht verstehen.

Schon vor meiner Bestellung, hatte ich via Instagram Kontakt aufgenommen und unverzüglich Rückmeldung erhalten.

Nach guter Überlegung, habe ich mich dann für eine Feuertonne entschieden, mit Kölner Dom.
In der Tat kam die Ware eine Woche später, als anvisiert, jedoch lag dies nicht am Unternehmen, da die Kommunikation reibungslos verlaufen ist, konnte ich sehen wann die Ware das Haus verlassen hat und letztendlich lag es an der Spedition.

Das Produkt wurde einwandfrei so geliefert wie bestellt und bereitet mir sehr viel Freude.

***** 5 Sterne weil alles perfekt war und ist, für diejenige die schlechte Erfahrungen gemacht haben, tut es mir leid und wer seinem Geld hinterher läuft, sollte die Zahlungsmethode überdenken, über Paypal kann man Zahlungen zurückrufen und es ist gesichert !

LG

18. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

von A - Z perfekt!

Die gesamte Kommunikation von A (Anfrage) bis Z (zur Rechnungslegung) war tadellos. Insbesondere die individuelle Gestaltung und Beratung für die Feuertonne mit eigenem Firmenlogo war sehr kompetent und die Ausführung ist fantastisch. Die Firmeninhaberin ist begeistert. Es werden weitere Bestellungen folgen.

25. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr ärgerlich - auch nach 5 Wochen keine Ware angekommen!

Leider gehöre ich auch zu den sehr unzufriedenen Kundinnen. Warum es so viele wirklich gute Bewertungen gibt und dann wieder extrem schlechte, ich kann es nicht verstehen.
Jedenfalls hatte ich Anfang Mai als Geburtstagsgeschenk für meinen Schwiegersohn zwei "Grinsefratzen" bestellt, die er sich gewünscht hatte und auch über Paypal bezahlt. Am 19. Mai schrieb ich die Firma an, wo die Ware bleibt. Am nächsten Tag die Antwort, das Geld wäre am selben Tag, also 20.5. eingegangen (?) und die Ware würde in Kürze der Versandabteilung übergeben. Dieser Status blieb unverändert. ! Woche danach schrieb ich erneut, der Geburtstag meines Schwiegersohnes war längst vorbei, da befand sich die Ware angeblich in Zustellung. Heute ist wieder 1 Woche später, der Artikel ist immer noch nicht eingetroffen. Wäre es nicht ein Herzenswunsch meines Schwiegersohnes, hätte ich längst storniert und meine Geld zurück geholt.
Aus meiner Sicht kann man nur abraten, bei dieser Firma zu bestellen. Ich hoffe, meine Bestellung kommt noch an, irgendwann, und dann werde ich nie wieder dort etwas bestellen. Schade!!

3. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Feuerflair-Logo

Antwort von Feuerflair

Guten Tag,
wir haben heute ein neues Paket mit DHL versendet und eine kleine Gratis Zugabe ins Paket gepackt.
Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung.
Beste Grüße
D.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht! Finger weg.

Die Lieferung dauerte 16 Tage und kam als wir schon im Urlaub waren. Jetzt laufe ich meinem Geld hinterher und auf Emails wird nicht geantwortet. Aber ich werde dran bleiben und auch zur Not den Anwalt nicht scheuen. Finger weg!!!

1. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wunderbare Feuertonne/ Säule

Wunderbare Feuertonne! Ultra stabil und super in der Ausführung! Besser geht es nicht! Wir haben sehr viel Freude an dem Objekt! Leute, denkt dran: WER BILLIG KAUFT, KAUFT ZWEIMAL!
Also gleich deutsche Wertarbeit vom Profi hier kaufen! Und nein, ich bekomme kein Geld für diese Bewertung, bin nur ein zufriedener Kunde!!

5. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung

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