FavoPet Bewertungen 36

Sehr zuverlässig bei Anfragen sofort eine Antwort bekommen
.Hatte zwei stark mit Fischblut verschmutzte Angelanzüge zur Reinigung und Imprägnierung eingeschickt ich bin sehr zufrieden Anzüge sehen aus wie neu und fassen sich auch so an.Also Daumen hoch für 123wash.de

Leider ist ein Stern noch zu viel!
Favopet und 123wash.de werden von ein und der selben Person geführt.
Im April 2024 wurden drei Pferdedecken gereinigt.
Diese drei Pferdedecken waren ohne Mängel. Die drei Decken wurden gereinigt, jedoch kam eine davon defekt bei mir an. Seit dem versuche ich telefonisch und auch per Email Kontakt aufzunehmen bzw diesen Sachstand zu reklamieren.
KEINE REAKTION SEITENS 123wash.de (bzw Favopet)!!
Dieses Verhalten ist absolut unprofessionell.

Habe am 25.1.23 5kg Beo Weichfutter bestellt. Am 26.1.23 (angebliche) Versandbestätigung. Lieferung sollte am 10.2./11.2.23 erfolgen. Datum der Lieferung wird ständig verschoben. Heute ist der 15.2.23 und ich habe noch keine Ware erhalten. Käuferkontakt funktioniert nicht.

Toller Shop!
Die schlechten Bewertungen kann ich absolut nicht nachvollziehen.
* Lieferung kam in Rekordzeit an - die angegebene
Dauer wurde deutlich unterschritten!
* Verpackung der Ware war vorbildlich - nichts kaputt
und die Größe der Verpackung dem Inhalt
angemessen - nicht zu groß oder zu klein
* Kontaktaufnahme durch den Shop, da die bestellte
Farbe der Katzentoiletten nicht gleich verfügbar war
es wurden Alternativen angeboten - anstatt die
Ware verspätet zu liefern - wo findet man so ein
Kundenorientiertes Vorgehen heutzutage noch?!?
SEHR GERNE WIEDER - Lob ans ganz Team

Absolute Letztklassig! Lieferung verspätet, Produkt fehlerhaft, Keine Reaktion auf Reklamation, Nach Einschaltung EBay wird nur herumgelabert und Gründe gesucht, um sich von Rückerstattung zu drücken.
WARNUNG vor diesem Shop.
Bin mit meiner Meinung nicht allein!

Meine Erfahrung ist gut für das erste mal, man musste eine mail nachschicken nachdem am Bestelltag per Echtzeit bezahlt wurde, dann lief der Hase. Kontakt freundlich und schnell. Immer wieder werd ich dort bestellen!!!

Ich habe die HeliaLux 700 bestellt und die Lieferung kam nach 5 Tagen. Es war gut verpackt und funktioniert auch bestens. Ich bin begeistert. Auch Filtermaterial habe ich hier schon öfter gekauft, nie Schwierigkeiten gehabt.

Bin total enttäuscht. Habe ein Katzenklo bestellt. Die Umrandung passt nicht. Habe reklamiert. Keinerlei Reaktion, kein Rücksendeschein. Man sieht ja an den Bewertungen wie toll diese Firma ist. Nie wieder. Will nur mein Geld zurück!

Ich habe ein Außenfilter AQUAEL Ultramax 1500 gekauft,den ich für gut halte. Beim auspacken des Zulaufbogen stellte ich fest,das dieser in der Mitte gestaucht war. Ich wollte den Schlauch auf diesen Bogen aufziehen und der Bogen brach an der gestauchten Stelle. Es wurde der Verkäufer kontaktiert und der vertröstete mich er werde Ersatz schicken. Nach vielfacher Benachrichtigung (wann die Ware kommt) wurde mir bis heute keine Ersatzware zu gesendet, obwohl ich den Verkäufer die defekte Ware mit Selbstkosten Sendeauftrag (mit Nachweis) diesen zu gesendet habe. Keine Rückerstattung für die Sendung oder den defekten Zulaufbogen. Jetzt soll ich den Außenfilter, der ca.10kg schwer ist auf hohe Selbstkosten zurücksenden. Das mach ich nicht, denn wer weis ob ich jemals meine ganzen Kosten erhalte.
So ein Geschäftsgebaren kenne ich selbst nicht als ehemaliger Marktleiter eines Baumarktes.

Nach dem die Bewertungen gelesen habe hatte ich schon recht panik bekommen
Aber ich kann hier nix bemängeln
Tolles online shop

Email wurden beantwortet
und auch die lieferungen kamen schnell und heile an

Also ich würde immer wieder da bestellen

Geld wird einkassiert, die Ware aber nie versendet.
Ich würde niemandem empfehlen dort einzukaufen. Man erhält schon kurz nach der Bestellung eine elektronische Bestätigung vom Paketdienst, die Ware wird aber nie übergeben. Telefonisch ist FavoPet zu keiner Tageszeit erreichbar und auf E-Mails wird nicht geantwortet.

Ende November bei Favopet eine Juwel MultiLux LED Einsatzleuchte 150 cm, 2x 31 Watt bestellt.
Als das Paket ankam dachte ich mir schon hoffentlich ist das alle heile. So eine Verpackung habe ich noch nie gesehen.
Und wie sollte es sein eíne LED Leuchte war gebrochen.
Nach 3 Mail Kontakten mit dem Kundendienst wollte man mir eine neue LED zuschicken.
Bis heute habe ich keine Ersatzleuchte erhalten und es wird auch auf die Mails nicht mehr geantwortet.
Ich musste nun woanders eine LED bestellen.
Der Shop ist also nicht empfehlenswert.
Gruß
Jennifer

Leider hat sich herausgestellt, dass der Shop Artikel als am Lager anzeigt und gar nicht liefern kann. Ware wird als verschickt gesetzt obwohl nichts raus ging. Support ist nicht erreichbar per Telefon. Mails werden sporadisch beantwortet. Schlussendlich Frist gesetzt für die Rückerstattung des Betrages. Wurde auch eingehalten. Das war das einzig positive.

Nie wieder!!
Telefonisch nicht erreichbar!!
Betrifft das Rattenfutter der Marke JR- Rattenschmaus 15kg für 42,99€ ! Das Futter ist voller Motten und Maden und muss entsorgt werden. Ich kann mir nicht vorstellen das Das originale Ware von JR ist. Hatte über eBay gekauft.

Telefonisch nicht erreichbar.
Mangelhaftes Terrarium bekommen, sehr ungenau zusammengeklebt. Hab jetzt eine Glaskiste die nicht zu gebrauchen ist.

Am 26.05.20 eine Juwel HeliaLux Spectrum LED 920 zum online Bestpreis (170,87 Euro inkl. Versand und Neukundenrabatt) bestellt und am 05.06.20 erhalten. Die Leuchte war neu und einwandfrei. Da gibt's nichts zu meckern. DPD hat zwar einfach ohne Unterschrift vor die Wohnungstür gestellt, aber dafür kann der Verkäufer nichts. Aus meiner Sicht bzw. nach meiner Erfahrung kann ich den Shop weiterempfehlen. Weiter so! 👍

Ich muss mich leider den schlechten Bewertungen anschließen. Ich habe ein Aquarium bestellt, das mit einer defekten Silikondichtung geliefert wurde. Daraufhin habe ich es reklamiert. Die Reklamation wurde schnell bearbeitet und ich habe ein Ersatz geliefert bekommen. Dieser Ersatz hatte genau denselben Fehler an derselben Stelle. Auf diese Reklamation habe ich trotz vieler Nachfragen nichts mehr gehört.

Skyline Nagerkäfig Falco 80 / ( für 118,95 € ) am 15.04.20 bestellt am 25.04.20 wurde er geliefert. Kein Problem, nur war dieser total demoliert, es war kein Käfig mehr es war ein einziger Glashaufen.
Auch das kann passieren. Daher wurden Bilder gemacht und diese gleich an FAVOPET per Mail übermittelt. Am 27.04. kam eine Antwort mit der Nachfrage, ob ein neuer Käfig gewünscht ist, was wir mit JA beantworteten. Da Tagelang keine Rückmeldung, seitens FAVOPET kam, schickte ich
die Bilder und die Bitte mit Neuversand eines Käfigs am noch einmal per Einschreiben mit Unterschrift per Post raus. Zugestellt wurde es am 30.04.20 und Unterschrieben von der Geschäftsführerin.
Keinerlei Reaktion... Daher wurde am 08.05.20 noch einmal ein Einschreiben verschickt , wo ich meinen Widerruf vom Kaufvertrag bekannt gebe. Bis jetzt immer noch keine Reaktion …

Ich habe mich von den letzten Bewertungen hier nicht abschrecken lassen und am 10.05. ein Aquarienset bei Favopet bestellt und bezahlt. Es kam heute am 12.05. (keine 48 Stunden später!) bei mir an.

Ich habe mit Paypal bezahlt, was ich sehr bequem fand. Ausserdem bin ich per Email immer auf dem neuesten Stand gehalten worden, inklusive Versandbestätigung. Das Paket war wirklich vorbildlich gut verpackt und Alles sicher abgepolstert.

Dem Shop gebe ich volle 5 Sterne und werde auch weiterhin dort einkaufen. Das Aquarium ist übrigens eine Wucht und es war der einzige Shop der dieses Set überhaupt vorrätig hatte.

Ich habe ein Aquarium bestellt. Leider gab es Lieferschwierigkeiten seitens des Herstellers auf meine Nachfragen per Email hat Favopet stets sehr schnell und nett reagiert. Nachdem sich beim Hersteller nichts tat, habe ich mein Geld binnen 2 Stunden zurück erhalten und Favopet hat sich noch einmal entschuldigt. Ich bewerte den Shop daher trotzdem gut. Man hat sich um meine Anfragen gekümmert und hat mich fair behandelt. Vor allem hat man mich nicht lange im Unklaren gelassen. Es war für beide Seiten bedauerlich, aber ich habe Verständnis und würde wieder dort etwas (versuchen zu) kaufen. Bei einem Aquarienkauf würde ich im Augenblick aber vorher einmal anfragen, ob die Lieferschwierigkeiten noch bestehen.