Fairplane Bewertungen 

Fahrpläne hat sich sofort und erfolgreich gekümmert. Wir haben mehr erstattet bekommen als gefordert. Wenn man Ärger mit Airlines hat, sollte man sich an Fairplane wenden. Danke nochmals.

Ich kann mich den vielen guten Bewertungen nur anschließen. Bei meiner ersten massiven Flugverspätung wollte ich es über die Schlichtungsstelle versuchen. Nach einigen Monaten wurde mir eine Entschädigung zugesprochen. Diese wurde von der Airline nicht gezahlt und es wollte kein Anwalt das Mandat übernehmen. Daher habe ich mich diesmal für Fairplane entschieden, da ich nichts zu verlieren hatte. Als ADAC Mitglied waren auch die Kosten niedriger. Die Verspätung hat im Juni 2025 stattgefunden und diese Woche hatte ich das Geld auf dem Konto. Ich wurde regelmäßig auf den neuesten Stand gebracht und werde den Service in Zukunft sicher wieder nutzen. Denn lieber zahle ich eine Provision und muss mich um nichts mehr kümmern, als am Ende gar nichts zu bekommen. Wenn es Fairplane nicht schafft, hätte es sicher auch niemand anderes geschafft. Vielen Dank für den guten Service

Hat bisschen gedauert, recht hohe Gebühr, aber weniger als bei vergleichbaren Portalen. Seriös, gute Kommunikation, nachvollziehbare Abrechnung, zuverlässige Überweisung. Vielen Dank! Schade, dass man bei eindeutiger Rechtslage auf anwaltliche Durchsetzung angewiesen ist und die Fluggesellschaft nicht von sich aus zahlt.

fairplane hat für unsere Recht erfolgreich gesetzt. Vielen Dank.

Super Service! Alle Ansprüche gegen die Fluggesellschaft wurden gelten gemacht.

Fairplane übernimmt alle Aufgaben für mich und ich brauche nur nötige Unterlagen hochladen. Fairplane hält mich immer auf dem Laufenden. Die Provision von 35% ist angemessen.

Fairplane hat unsere Interessen bei einem verspäteten Flug mit Lufthansa vertreten und eine Entschädigungszahlung für uns erzielen können.

Super Service. Kundenorientiert, freundlich, gute Erreichbarkeit, transparentes Vorgehen.
Herzlichen Dank!

Sehr gut, es hat zwar etwas gedauert mit Entschädigung, aber es lohnt sich. Und fairplane kümmert sich um alles. Ich wurde immer auf den neusten Stand per Email informiert. Ihr seid Klasse!

Unsererseits klare Empfehlung für Fairplane mit der Skribe Rechtsanwälte GmbH im Background. Nach über 1,5 Jahren ist nun der Großteil meiner Forderung gegen die Airline auf meinem Konto eingegangen. An der noch offenen Restforderung bleibt die Kanzlei dran. Mich selbst wollte die Airline damals im Juni 2024 mit der Zahlung der Spesen (Verköstigung, Taxikosten, ...) abspeisen. Mein Rat also: Lasst die Profis an und nehmt Wartezeit in Kauf. Es lohnt sich!

Uns wurde nach einem ausgefallenen Flug umgehend nach der Rückkehr in Deutschland geholfen über den ADAC sind wir auf Fairplane gekommen und nach dem wir alle Unterlagen eingereicht hatten ging alles sofort in die Bearbeitung wir wurden immer zeitnah informiert über den Stand der Bearbeitung und am Ende war alles sehr erfolgreich und wir haben eine Rückerstattung erhalten die unsere Erwartung übertroffen haben und da kann man nur Danke sagen und in Zukunft nur noch Fairplane falls wir Hilfe benötigen sollten. Danke an das gesamte Team für die sehr gute erfolgreiche Arbeit

Die Abwicklung hat vorzüglich geklappt. Wir sind wirklich sehr zufrieden. Fairplane ist zu empfehlen!

Mir hat sehr gut gefallen die unaufdringliche Bearbeitung des Ersatzanspruch und wenn man nicht auf mir mich zukommen wäre, hätte ich wahrscheinlich keinen Schadensersatz beansprucht. Ganz lieben Dank dafür und bitte mach weiter so

Ich habe nun meine Erfahrungen unten korrigiert. Das Verfahren ist damit abgeschlossen. Dennoch muss man sagen, dass die Vorgehensweise äußerst langwierig ist und der Prozess seitens des Anbieters sehr viel Optimierungspotenzial bietet.

Machen Sie sich bei einer Anfrage über diesen Anbieter auf ein extrem langes und kompliziertes Verfahren gefasst.
Hinzu kommt: Mindestens 50 Prozent des Ihnen zustehenden Rückerstattungsbetrags verbleiben für die Verwaltungsorganisation und das Verfahren beim Anbieter.

ALTE BEWERTUNG:
Meine Erfahrung mit Fairplane ist leider negativ. Seit Juni 2025 warten wir auf die Durchsetzung unserer Ansprüche gegen „Agenair“, nachdem wir aufgrund eines verpassten Anschlussflugs Anspruch auf Ausgleichszahlung geltend gemacht haben. Nach einer zunächst optimistischen Einschätzung („Erfolgsaussicht suggeriert“) wurden im Verlauf mehrfach dieselben Dokumente angefordert. Der Ablauf wirkte insgesamt wenig strukturiert — sowohl bei Fairplane als auch bei der kooperierenden Partnerkanzlei „Skribe“ in Österreich. Besonders problematisch: Für jedes Familienmitglied wurde eine eigene Akte eröffnet, obwohl der Sachverhalt identisch war. Das führte zu redundanter Dateneinreichung, vermeidbaren Rückfragen und aus meiner Sicht erheblichen Verzögerungen. Bis heute liegt kein greifbarer Fortschritt vor. Fazit: Die Organisation erscheint ineffizient, die Kommunikation inkonsistent; eine Empfehlung kann ich auf Basis dieser Erfahrung nicht aussprechen. Die zugesicherte Entschädigung wurde nicht gezahlt.

Meine Frau und ich wurden kurz vor Abflug in Graz darüber informiert, dass der Folgeflug ab München storniert wurde. Über Umbuchungen gab es erst beim Einchecken eine Info von einer Dame, die sich wohl darüber geärgert hat, dass sie an einem Samstag Dienst schieben muss. Trotz zusätzlicher Wartezeit von > 2 Std. wurde uns kein Getränk, etc. angeboten. Die wenig kundenorientierte Behandlung hat mich erstmalig dazu bewogen von unseren Fluggastrechten Gebrauch zu machen. Eine Internetrecherche hat uns zu Fairplane geleitet, deren Fragebogen wir ausfüllten und die erforderlichen Dokumente übermittelten. Die von Fairplane beauftragte Kanzlei Skribe aus Wien hat unsere Ansprüche binnen einer Woche geltend gemacht und Vollzug gemeldet. Dafür vielen Dank!

Wir haben im August 2023 unsere Vorgänge gemeldet und an die Fairplane Betreiber weitergegeben ( 2 Personen Flugverschiebung auf hin und Rückflug von über 4 Stunden) Nach anfänglichen guten Aussichten zu einer Flugentschädigung kam lange Zeit gar nichts. Ab und am hat man denn Mal nachgefragt und daraufhin kam denn antworten zu den aktuellen Status. Erst hieß es, es wurde für einen anderen Fluggast bereits klage eingereicht und man würde deren Urteil abwarten, dann hieß es, es würde für uns Klage eingereicht werden und nun 1,5 Jahre später, fragt man uns ob wir Geld von der Airline erhalten haben, da diese behaupten per Direktzahlung uns entschädigt zu haben. Natürlich haben wir nichts erhalten. Daraufhin hieß es, es wird Klage eingereicht. Dann kann kurz danach die Nachfrage ob es eine Umbuchung gegeben hätte und dann kam die Nachfrage ob wir und wann wir über die Flugzeitenänderungen bescheid bekommen haben. Alle Zahlen, Daten und Fakten übermittelt und später am selben Tage hieß es denn uns würde keine Entschädigung zustehen, da wir früh genug von der Flugzeitenänderung Bescheid bekommen haben. An sich nicht das Problem aber für diese Erkenntnis Brauch eine Firma und Anwälte für Flugrecht 1,5 Jahre. Dazu kommt was auch einen sehr unseriösen Eindruck machte, dass in jedem Schreiben, Namen, Flugnummern und mehr falsch geschrieben wurden. Für uns war es das erste und letzte Mal über Fairplane.
Update:

Die Behauptung ich hätte falsche Daten angegeben (vor allem angeblich falschen Namen ist nahezu eine Frechheit) ist nicht korrekt und sie haben alle Unterlagen die uns vorlagen Zeitnah erhalten aus denen auch nochmal alles hervorging. Für mich war es nicht das erste Mal, dass wir einen Drittanbieter nutzen wollten um eine Flugentschädigung erhalten. Das wir nun nix bekommen haben, ist auch vollkommen OK aber wie alles ablief, war im Gegensatz zu anderen Drittanbietern welche wir vorher immer genutzt haben eindeutig langwierig und zu dem beauftragten Anwalt Andreas Marc Riedl Brauch ich ja wohl nichts sagen. Dazu kommt das Rechtschreibfehler in den Schreiben des beauftragten Anwalts nichts mit meinen angegeben Daten zu tun hat. Ich habe extra heute noch einmal alles kontrolliert und es wurde von unserer Seite alles korrekt eingegeben und angegeben. Es sollte mal überlegt werden ob besagter Anwalt von Fairplane überhaupt noch beauftragt werden sollte... spätestens nach den ganzen unrechtmäßigen Zahlungsaufforderung seinerseits.

Ich habe seit Mai 2021 versucht, für einen ausgefallenen Flug das Retourgeld zu erhalten. Habe mich im März 2023 an die Arbeiterkammer/Fairplane gewandt und im November 2024 war alles abgeschlossen.
Wir haben - alle vier Fluggäste - den Flug komplett von der Fluglinie zurückerstattet bekommen und jetzt, nach gewonnener Klage, eine beträchtliche Entschädigung dafür erhalten, ohne Abzug von Provisionen. Diese hat die Arbeiterkammer zur Gänze übernommen. Allen Beteiligten ein grosses Danke! Man braucht nur Geduld, am Ende siegt die Wahrheit!
Roswitha Brandstetter

Wir haben im Juni 2022 zwei Fälle wegen Flugverspätung eingereicht. Meine ist bereits vollständig bearbeitet worden. Bei der zweiten meines Partners warten wir mittlerweile schon seid 2 Jahren auf eine Status.
Was ich sehr schade finde das man überhaupt keinen Status erhält. Die Website funktioniert auch nicht so richtig.Man weiss nicht ob das noch in Bearbeitung ist oder nicht. Nicht gerade sehr kundenfreundlich :(

Nachdem KLM in AMS Schiphol durch deren Schuld den Weiterflug von Aberdeen nach Wien nur einen Tag später durchführte, und unser Verlangen gemäß EU-Recht auf Kostenersatz und Entschädigung nicht anerkannt bzw. monatelang verzögert und vertröstet wurde, und auch staatliche Stellen (in NL, A und EU) nicht helfen konnten oder wollten, war der Einsatz von Fairplane und deren Rechtsanwälte SKRIBE GmbH in Wien nun SEHR ERFOLGREICH. Vorfall war Ende Juli 2023; Erfolgsmeldung von Fairplane / Skribe Rae Wien heute 12.4.2024! Durch Gang zum gericht, was wir uns nicht hätten leisten können. Dafür gebührt diesem Einsatz 5 Sterne. DANKE1