Matériel acheté sur le site
Matériel acheté sur le site. Il tombe en panne est …..
Service après-vente déplorable
Aucune solution trouvée
Je suis très déçu
4. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Politique de retour au top
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15. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Encomenda não entregue!
Encomendei um rolo de cordas de ténis no dia 4 de outubro, nesse mesmo dia enviaram o rolo através da empresa UPS. Se tudo tivesse corrido como previsto receberia a encomenda no dia 9 de outubro. A transportadora UPS perde a localização da embalagem na semana seguinte, já em Portugal, depois de várias tentativas frustradas de entregar a encomenda num locker.
Após o meu contacto telefónico para a transportadora, no dia 14 de outubro recebo um email da UPS a confirmar o desaparecimento da encomenda, informo imediatamente a Extreme Tennis do ocorrido.
No dia 15 volto outra vez a enviar um email à Extreme Tennis, para que eles enviem novamente o mesmo artigo que encomendei, respondem que estão a aguardar uma resposta da UPS e que me dizem alguma coisa quando souberem o que aconteceu à encomenda...
Hoje dia 17 de outubro, continuo à espera dessa resposta... por parte da Extreme Tennis, quando já no dia 14 de outubro a UPS confirmou o desaparecimento da encomenda.
De salientar que a Extreme Tennis afirma no seu site que entrega em Portugal pela UPS entre 2 a 6 dias úteis, e já vamos em 9 dias úteis e amanhã será o décimo, em que não haverá obviamente nenhuma entrega, visto que já não há encomenda nenhuma.
Estou muito triste e frustrado com esta situação, visto que eu não tenho de estar à espera da investigação de uma encomenda que não me foi entregue.
A Extreme Tennis podia e deveria ter minimizado já todo o constrangimento que a situação acarretou, com um novo envio de nova encomenda de forma célere.
Mas não, cá continuo há espera...
4. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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