Expedia Bewertungen 3.689

Ich habe über Expedia einen Condor-Flug von Frankfurt nach Kairo gebucht.

Während der Buchung und auch im Expedia-Reiseplan wurde eindeutig angezeigt:
„1. aufgegebenes Gepäckstück: Keine Gebühr“.

Nach der Buchung zeigte Condor jedoch plötzlich „0 kg Freigepäck“ an.

Ich habe daraufhin Expedia kontaktiert und Screenshots sowie PDF-Nachweise geschickt. Ein Expedia-Mitarbeiter bestätigte mir schriftlich im Chat, dass laut Expedia-System kostenloses aufgegebenes Gepäck pro Passagier enthalten ist. Gleichzeitig erklärte Expedia aber auch, dass Condor dies aktuell nicht im System sieht.

Das bedeutet, dass widersprüchliche Informationen zwischen Expedia und Condor bestehen. Für Kunden ist das sehr verunsichernd, besonders kurz vor einer Reise.

Ich hoffe auf eine schnelle schriftliche Klärung zwischen Expedia und Condor, damit es beim Check-in keine Probleme gibt.

Positiv hervorheben möchte ich, dass der Support auf Facebook zumindest reagiert und den Fall an ein höheres Team weitergeleitet hat.

Ich musste meine Buchung leider stornieren. Der Kundendienstmitarbeiter Hazem hat mich durch die ganze Abwicklung, mehr als freundlich und kompetent begleitet. Immer wieder Expedia.

Für eine Rückerstattung von stornierten Flügen musste ich mich zweieinhalb Monate mit unzähligen Mails und Telefonaten rumschlagen. Nie wieder!

Flüge über Expedia gebucht. Flug CA413 wurde plötzlich umgeleitet und man hing plötzlich 10 Stunden in Malaysia fest.
Hotel Check-in somit verpasst. Bei Expedia gemeldet, erst nerviger chatbot und dann irgendwelche Mitarbeiter aus Indien im Chat. Versprachen zu helfen und mir eine Email zu schicken. Es kam nichts mehr. Erneut mehrmals nachgefragt und dann hieß es ich solle mich selbst an die Fluggesellschaft wenden. Ich habe die Tickets über Expedia gekauft und nicht bei der Fluggesellschaft. Sehr schlechter Service und man wird nur hingehalten und vertröstet. Wenigstens ein kleiner Gutschein wäre ja möglich gewesen wie man es von der Konkurrenz booking oder Check24 kennt. Aber nein, nichts dergleichen. Also in Zukunft Hände weg von Expedia, Trivago, FeWo und hotels.com ist nämlich alles ein Betreiber.
Kundenservice schlecht bzw nicht vorhanden.

Nie wieder. Das ist sicher. Ich habe schon einige Reisen hinter mir. Nun wollten wir keine Pauschalreise, sondern alles extra und in ein air bnb. Flüge über Expedia gebucht. Die ganze Zeit schon ein mulmiges Gefühl, weil nie eine Bestätigungsmail ankam. Ewig telefoniert bis dann mal wenigstens etwas bestätigt wurde. Scheinbar haben die eine falsche email Adresse gespeichert, aber das haben wir eigentlich am Telefon besprochen. Und vor Abflug nochmal mehrere mails geschickt habe! Naja es ging los.. kein online Check in, keine Infos Nix. Kam nie in die App oder sonst irgendwo rein. Der Oberknaller war, dass dann der Rückflug annulliert wurde und ich halt echt wie ein vollidiot da stand. Hab mich total lost und im Stich gelassen gefühlt. Never again.

Ganz schlechter Kundenservice... schlimmer geht nimmer....zuviel um hier alles aufzuführen

Ich habe im Dezember 2025 Flugtickets für ein europäisches Reiseziel über Expedia gebucht und sofort bezahlt. Im April 2026 informierte mich die Fluggesellschaft, dass der Flug storniert wurde. Umbuchung wurde von der Fluggesellschaft nicht angeboten. Bei der Option Rückerstattung des Flugpreises wurde auf den Vermittler, in meinem Fall Expedia, verwiesen. Der Anruf bei der Expediahotline, freundlicher Mitarbeite, führte zu keiner Problemlösung, obwohl ich die Rückerstattung explizit gefordert hatte. Mir wurde mitgeteilt, dass Expedia Informationen bei der Fluggesellschaft einholen müsse. In einer e-mail erhielt ich später die Information, dass Expedia die Fluggesellschaft nicht erreich habe. Seither 4 Wochen keinerlei Reaktion, obwohl ich per e-Mail nachgehakt habe. Ich habe mittlerweile per Einschreiben und Fristsetzung die Rückforderung auf dem Postweg verschickt und rechtliche Schritte angedroht, die ich auch gehen werde. Ich werde die Bewertung ggf noch ergänzen, sobald sich etwas tut. Der Kundenservice ist grottenschlecht. Empfehlung, nutzt andere Portale. Wenn es Probleme gibt, werdet ihr allein gelassen.

Bei einer Buchungsänderung wurde mir nicht klar angezeigt, dass die Halbpension entfällt. Ich wurde dadurch in die Irre geführt. Expedia lehnt eine Wiederherstellung ab. Sehr enttäuschend.

Hatte ein Zimmer mit eigenem Bad und Fernseher gebucht und stattdessen Gemeinschaftsbad und kein Fernsehr bekommen. Expedia hat weder geholfen noch die Wertminderung zurückerstattet, sondern immer nur vertröstet und bis dato (4 Monate später) nichts getan. Besser bei booking oder check24 buchen, da sind zwar leider auch manchmal betrügerische Anzeigen aber wenigstens kümmert sie sich um eine Entschädigung. Expedia werde ich sicher nicht mehr verwenden!

Ich habe mich am Reisedatum verschaut. Gebucht und 10 min später den Fehler bemerkt und sofort storniertr. Weder das Hotel noch sonst jemand hat hier eine Reservierung bekommen. Ich bekomme mein Geld nicht zurück. Mitlerweile beim Anwalt. Es gibt nur eine Beschwerde email die ins leere führt. Auch der Anwalt kann keine Anschrift oder einen Anspechparten ermitteln. Nur einen Briefkasten in Portugal. Absolute Frechheit!

Wenn ich könnte, würde ich 0 Sterne geben. Der Kundenservice ist unterirdisch. Super freundlich aber absolut inkompetent. Da können meiner Meinung nach aber nicht die Mitarbeiter was für, sondern Expedia selber. Sie schulen die Mitarbeiter offensichtlich nicht genügend. Wenn man kann, sollte man Flüge etc. Immer direkt über den Anbieter (z.B. die Airline oder das Hotel) buchen. Da kostet es teilweise vielleicht ein paar Euro mehr aber im Endeffekt hat man am Ende weniger Kosten, vor allem dann, wenn man im Schlechtesten Fall eine Buchung stornieren muss. Da kann man es vergessen, sich an den Kundenservice zu wenden, weil sie entweder eh keine Ahnung haben, oder alles ewig nachlesen muss und man somit mehr Zeit in der Warteschleife verbringt, als mit dem Mitarbeiter zu sprechen. Bucht also niemals über Expedia!!! Ich tue es jedenfalls niemals mehr!

Absolut inkompetent Service - es wird nur gelogen und Versprechungen nicht eingehalten aufgrund Serverprobleme Doppelbuchung bei Ryanair und Stunden bei beiden Unternehmen mit erfolglosen Chats verbracht - nie wieder über diese Reiseplattform

Ich hatte ein Problem bei der Stornierung eines Hotels in Berlin. Der Mitarbeiter von "Expedia" hat am Sonntag Nachmittag beim Hotel angerufen und alles zu meiner Zufriedenheit geklärt. Besser geht es nicht! Vielen Dank dafür! % Sterne!!!!!

Mein über Expedia gebuchter Flug wurde storniert.
Es erfolgte keine automatische Rücküberweisung sondern ein nun seit Wochen hin und her geschriebe per mail chat/ ki . Ich solle die Betätigung einreichen oder due Fluggesellschaft kontaktieren oder Expedia hat keinen Zugriff. Fazit immer noch keine Rückzahlung erhalten. Vermeiden Sie ungedingt Flugbuchungen über dieses Portal

Gestern habe ich über Skyscanner einen Ryanair-Flug von London nach Köln am 15. Juni 2026 gefunden, der über Expedia angeboten wurde. Ich habe den Flug für zwei Personen gebucht, inklusive Sitzplatzauswahl und zwei Handgepäckstücken (jeweils 10 kg). Der angezeigte Preis betrug knapp 100 €. Nachdem ich den Zahlungsvorgang abgeschlossen hatte, zeigte Expedia jedoch eine Buchung für 66 € an – ohne das 10 kg Handgepäck. Ich habe dafür jedoch bezahlt und wir benötigen es für unsere Reise. Als ich mich an Expedia wandte, teilte man mir mit, dass man keinen Zugriff auf die Buchungsdetails von Ryanair habe und ich mich stattdessen an Sie wenden solle. Ich habe also Geld für etwas bezahlt, was letztendlich nicht in meiner Buchung enthalten ist, was aber zuvor angezeigt wurde.

Der Service ist katastrophal und ich frage mich, wie so etwas passieren kann...

Habe vom 14.3-20.3.2026 das Appartements Sun&Snow Dwie Sosny Graniczna 78-111 Ustronie Morskie gebucht.Vom ersten Tag an Straßenarbeiten und nur Probleme .Von Montag bis zum Abreisetag,Bagger,Rüttelmaschine Pflastersteine verlegen. Kamen kaum bzw garnicht vom Gelände runter oder rauf.Weder Expedia ,Check24 geschweige Sun&Snow als Vermieter bzw Eigentümer haben sich etwas von angenommen.Es gab auch keine Rezeption vor Ort.
Hätte ich gewusst dass Straßenbauarbeiten vor Ort sind,hätte ich nie gebucht.
Habe eine Entschädigung unter 40€ bekommen. LÄCHERLICH !!!!!!!

Ich bin extrem enttäuscht von Expedia. Wir haben einen Mietwagen inklusive 'Full Protection' (vollem Schutz) direkt über Expedia gebucht und bezahlt. Vor Ort beim Partner Wiber wurden wir jedoch massiv unter Druck gesetzt: Uns wurde das Auto nur ausgehändigt, wenn wir die Versicherung noch einmal direkt vor Ort bezahlen – eine absolute Doppelzahlung!
​Expedia stiehlt sich nun aus der Verantwortung und behauptet in E-Mails, wir hätten uns 'freiwillig' für Zusatzleistungen entschieden. Das ist schlichtweg falsch, meine Frau war als Zeugin dabei: Es war Nötigung, sonst hätten wir kein Auto bekommen. Expedia schützt seine Kunden nicht vor den betrügerischen Praktiken ihrer Servicepartner. Das war meine letzte Buchung hier. Absolut nicht empfehlenswert!

Expedia hat eine absolut inkompetente Hotline und versteht sich auch nicht als Reisebüro sondern als Vermittler. Deswegen wollen sie weder das Rebooking vornehmen noch sich sonst irgendwie kümmern. Ich warte seit 3 Wochen auf eine Erstattung meines gecancelten Fluges und meiner Rebooking Kosten bei Ethiad. Ethiad fühlt sich auch nicht zuständig weil ich bei Expedia gebucht habe. Die die im richtigen Reisebüro gebucht hatten, haben ein tolles Rebooking bekommen. Hotline hängt man länger als die angegebene Zeit teilweise 1 h bis man verbunden wird und dann verstehen die Mitarbeiter nichts und erzählen etwas ganz anderes, Unterlagen die man per Mail einreicht finden sie angeblich nicht, eine absolute Katastrophe. Buchen Sie lieber woanders!

Trotz offizieller Bestätigung von Emirates, dass entsprechende Flüge zur Zeit kostenfrei storniert werden dürfen, weigert sich Expedia dies zu tun. Unser Flug mit Zwischenstop in Dubai sei nicht vom aktuellen Nahost Konflikt betroffen. Laut Kundendienst! In Geographie nicht aufgepasst? Oder Geldsorgen? So sieht auf jedenfall kein guter Kundendienst aus. Zudem behauptet der Mitarbeiter, er habe bei Emirates angerufen. Der Emirates Mitarbeiter wiederum versicherte, dies sei nicht passiert.

Mein flug fand nicht statt fur umsonst in bangkok an den flughafen ....kein nachricht wann mein nächster flug geht...muste sebst bei flugesellschaft anrufen...hatte noch nie so ein schlechtes reiseunternehmen ....expedia nicht empfehlenswert...nie wieder buche ich dort eine reise