Exoneit.de Bewertungen 59

Das Unternehmen kommt seiner Gewährleistungspflicht nicht nach. Ein innerhalb der Garantiezeit defekt gewordener Artikel wird nach misslungener Reparatur weder ersetzt noch wird die Kaufsumme zurückgezahlt. Sie kalkulieren einfach damit, dass man keine Rechtsmittel ergreifen wird, weil das bei einer Kaufsumme von ca. 50 EUR sinnlos wäre. Man sollte einen großen Bogen um diese Firma machen!

Seit dem 18.12 bestellt und immernoch keine Versnedung geschweige denn Antwort vom Händler… was ein drecksverein

Miserabler Service. Falsche Telefonnummer. Kein telefonischer Kontakt möglich. Rechtliche Schritte werden nun eingeleitet. FINGER WEG!

Mangelhaft
5 artikel mit 1 bis 3 tagen lieferzeit bestellt und bezahlt.
Tags darauf hiess es, es sei nicht alles lieferbar.
Ich bestand auf vertragsgerechte lieferung.
Exoneit forderte 2x 5,49 Euro Porto für einen Warenwert von um die 40Euro.
Das lehnte ich ab.
Darauf am Tag wurde der Auftrag durch Exoneit storniert.
Billige Lockangebote, die dort bewusst nicht lieferbar sind.
Finger weg von dem gesetzeswidrig handelndem Unternehmen
Achtung: google verhindert negative Bewertungen! Offenbar mischt da exoneit mit

- Kein telefonischer Kontakt wegen Storno möglich: Die eine Tel.nr. existiert nicht und bei der anderen wird der Anruf nicht entgegengenommen!
- Meine Storno-Mails blieben unbeantwortet!
- Erst die zweite Rücksendung der Ware wurde angenommen und per Mail bestätigt; meine erste Rücksendung - versehentlich an die andere Adresse von Exoneit gesendet - wurde dort nicht angenommen und nochmals zurückgeschickt! Retourenporto zahlt grundsätzlich der Kunde - in meinem Fall deswegen zweifach!!
--> Ich bin mit einer derartigen Qualität des Kundenservice absolut unzufrieden und werde keinesfalls mehr bei Exoneit bestellen!

Leider muss ich meine erste positive Bewertung revidieren.

Zweite Bestellung:
An Weihnachten habe ich mehre Artikel bestellt, die allesamt lieferbar waren (innerhalb von 5 bis 10 Tagen). Ich habe nach der Bestellung eine Mail erhalten, dass wegen Urlaub eine Bearbeitung erst nachdem 09.01. möglich ist. Das war dann aber auch die letzte Mail.
Ich habe regelmäßig nach dem Stand der Bestellung geschaut. Zuerst war ein Artikel nicht verfügbar und er wurde bestellt. Nun ist der Artikel da, aber zwei weitere Artikel sind nun nicht mehr verfügbar. Leider wurde ich nicht über die Verzögerungen informiert. Nun warte ich schon seit einem Monat auf die Ware.

Erste Bestellung:
Ich habe bei exoneit mehrere Wagen für die Modellbahn bestellt, da sie dort sehr günstig waren.
Direkt nach Bestellung habe ich den Bestelleingang per Mail bestätigt bekommen und die Info, dass ein Artikel längere Lieferzeiten (7 bis 10 Tage) hat. Dies Lieferzeit war auch so im Shop angegeben.
Innerhalb der 10 Tage ist die Ware dann auch sicher verpackt und unbeschädigt bei mir angekommen.

Keine Erreichbarkeit per Email noch telefonisch.
Ware bezahlt, keine Info nach 10 Tagen.

Finger weg!
Es wurde ein als "lieferbar" gekennzeichneter Artikel bestellt und bezahlt. Danach bekam ich die Info das der Artikel "in Kürze" beim Lieferanten bestellt wird. Auf Nachfrage was denn "in Kürze" bedeutet erhielt ich keine Antwort. Ich habe dann vier Wochen später die Bestellung storniert und meinen Kaufbetrag von über einhundert Euro zurückgefordert. Bis jetzt keinerlei Reaktion.

Vorsicht! Hier gibt es leider weder eine automatische Bestellbestätigung noch ist es möglich auf irgendeinem Weg Kontakt aufzunehmen. Telefonisch niemand erreichbar, auf Mails keine Antwort… mal schauen ob einer auf den geöffneten Paypal Fall antwortet?!

Innerhalb einer Woche war meine Bestellung bei mir, sicher verpackt. Entgegen dieser ganzen nagativen Bewertungen kann ich nur positives berichten. Der Service am Telefon war sehr nett. Meine "Noch" Fertiggelände war schnell geliefert. Mann darf eben nicht alles glauben. Erfahrung gen müssen selber gemacht werden.

VORSICHT: FALLE!
Total reingelegt(!), da weder Kommunikation: Bestätigung der Bestellung (heutzutage automatisiert), noch Anworten von Telefonate (Scheinfirma?), noch Beantwortung von E-Mails. Keine Updates zur Bestellung, Versand, Zeitachse, Verspätung, Lieferungsschwierigkeiten. Null Komma Nichts! Nada - Niente - Rien -Nothing! Der eine Stern ist der Preis für diese sehr nötige Rezension. VORSICHT: FALLE!

Eigentlich verdient dieses Unternehmen keinen einzigen Stern. Am 06.11.22 habe ich einen vorrätigen Artikel bestellt und per Vorkasse bezahlt. Einen Tag später bekam ich per E-Mail die Information, dass der Artikel aus internen Gründen nicht lieferbar wäre und ich mein Geld zurückerstattet bekäme. Darauf warte ich bis heute und kann es wahrscheinlich abschreiben. Es ist keine Kontaktaufnahme telefonisch möglich, mehrfach gesendete E-Mails werden nicht beantwortet, bei einem per Einschreiben gesendeten Brief wird die Annahme verweigert. Das ist einfach Betrug!

Bestellung eines Artikels (Geschenk) Mitte Dezember. Bestätigung erhalten-keine Lieferung!
Auf Nachfrage erhalte ich einen Tag vor Weihnachten die E-Mail über die Stornierung der Bestellung ("... interner Fehler...")...
Was soll ich dazu sagen?!...
Keine Kaufempfehlung.

Nach Zahlungseingang ist nix mehr passiert. Kein Warenausgang innerhalb der angegebenen Lieferzeit und auch drüber hinaus nicht. Telefonisch nicht erreichbar.
Und das trotz unzähliger Konkurrenten im Netz...
Ausdrücklich nicht zu empfehlen! Nie wieder!

Kurzbeschreibung: Mein Produkt kam defekt an und die Probleme begannen.

Exoneit bietet im Kundendienst keinen guten Service. Nicht Kundenorientiert und nicht professionell. Per Telefon erreicht man niemanden. Per Email schon, aber es kann ein paar Tage/ Wochen dauern. Vor allem wenns um die Rückzahlung geht.

Zunächst wurde auf meine Anfragen reagiert. Dabei wurden meine Fragen aber nur teilweise beantwortet und nicht nach meinen Wünschen gehandelt. Nachdem ich mein Retourenlabel nun endlich bekommen habe und das Paket eingeschickt habe, hörte ich trotz mehrfachen Anschreibens fast 3 Wochen nichts mehr. Erst durch einschalten des Verbraucherschutzes erhielt ich promt eine Rückmeldung und die Erstattung.

Wenn man ein Problem hat, kostet es Zeit, Geduld und Nerven. Das kann ein kleiner Preisvorteil gegenüber Mitbewerbern nicht gutmachen. Ich muss leider zusammenfassen: Finger weg!

Ich habe vor etwa 2 1/2 Monaten eine Bestellung aufgegeben, von der ein Artikel nachgeliefert werden sollte. Der Artikel ist bis heute nicht gekommen. Trotz mehrmaliger längerer Anrufe geht niemand ans Telefon, auch erfolgte nie eine Benachrichtigung über den Stand. Was nutzt ein etwas günstigerer Preis, wenn man hinterher umso mehr Ärger hat ? Viele Kunden berichten, daß auch auf Emails nicht reagiert wird. Einer bekam lt. Verbraucherschutz ein neues Schlauchboot mit Loch, nach längerem Reklamieren wurde ihm ein Flicken zugesandt und eine Rücknahme abgelehnt. Was ist das für ein Geschäftsgebahren ? ? Es zeichnet sich eindeutig ab, daß es hier nur um Profit geht, Kundenservice ist so gut wie nicht vorhanden. Ich werde bei dieser Firma nichts mehr bestellen.

Sehr schlechter Kundenservice und keinerlei Eingehen auf den Kunden. Für Artikel, die der Shop nicht liefern kann, werden kostenpflichtige Nachlieferungen verlangt. Ansonsten wird die Teillieferung über Monate nicht geliefert bis alle Artikel lieferbar sind. In heutigen Zeiten ist dies eine unmögliche Zumutung für den Kunden!

Dieser Laden ist eine Zumutung, seit meiner Bestellung
(Geldeingang) keinerlei Reaktion. Weder Tel. noch per
Mail. Es gibt Shops die es besser machen.
Niemehr !!!!!!!

Liefert beschädigte Ware (gebraucht / oder Retourenrückläufer) und verweigert die Rücknahme

Finger weg - Vorsicht

Angeblich vorrätige Ware bestellt + per Credit-Card bezahlt. Kurz darauf dann automatische Mail "bestelltes Produkt nicht lieferbar - andere Auswahl oder Storno?" - Ab diesem Zeitpunkt ist EXONEIT weder über verschiedene (gerade SELBST noch genutzte) Mail-Adressen noch per Fax, geschweige denn tel. erreichbar! VORSICHT, VORSICHT, VORSICHT! Ich bestelle hier nie mehr! Lieber anderswo - notfalls ein paar Cent teurer - bestellen und dafür seriös und sicher. Als SO etwas hier. Never again