Servizio pessimo e gestione del cliente totalmente inadeguata. Ho acquistato un'asciugatrice quasi un anno fa (al costo di 607€), che è arrivata visibilmente danneggiata a causa del trasporto. L'azie... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ho ordinato un frigorifero con ottimo rapporto qualità prezzo, è arrivato in pochi giorni, ma sfortunatamente, era ammaccato per colpa del corriere. Ho contattato il servizio post vendita che si è ado... Mehr ansehen
Ho acquistato un forno a microonde arrivato con il.vetro rotto. Una volta chiesta la sostituzione mi si eccepiva che avrei dovuto ritirare il pacco con riserva. Dopo segnalazione a Mediaworld sull... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ero un po’ titubante ad affidarmi a questo sito siccome non ci avevo mai comprato, ma vendevano il forno che mi interessava a un ottimo prezzo e tra pochi online. L’articolo arrivato corrispondeva es... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
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Lo shop online di informatica ed elettronica dove comprare Notebook, Tv lcd, Computer e Monitor lcd, Fotocamere digitali, Videocamere, Networking, Navigatori satellitari, Cellulari, Smartphone, Software e Accessori Pc, Stampanti, Cartucce, Climatizzatori, Piccoli e Grandi Elettrodomestici, Ufficio Cancelleria, Games, Sport Fitness, Outdoor Campeggio, Pneumatici, Arredamento Casa Giardino, Accessori Casa Cucina e tanto altro.
Kontaktinformationen
Via XXV Aprile 12, 63900, Fermo, Italien
- 0734219224
- info@epto.it
- www.epto.it
3,3
Akzeptabel
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Das haben sich andere Leute angesehen
Eccezionale
7. Mai 2022
Servizio perfetto
Ho acquistato un samsung A52s 5G per mia madre. Il pacco è arrivato in anticipo e in condizioni perfette.
Ho trovato questo negozio tramite una ricerca su google e qui su trustpilot. Farei sicuramente altri acquisti da loro.
7. Mai 2022
affidabile e veloce
6. Mai 2022
ottimo e veloce.
4. Mai 2022
Ottima esperienza.
Ottima esperienza.
Mi e' capitato di fare un errore nell'ordine e sono stati molto veloci, gentili e disponibili a fare la correzione che ho richiesto.
25. April 2022
Pessima esperienza pubblicità ingannevole
È stato pubblicato un annuncio relativo a un videoproiettore il cui prezzo originario era riportato pari a € 2.539,98 che scontato del 73% diveniva € 696,99.
Allettato dalla particolare offerta, prima dell’acquisto ho chiesto, tramite mail, la scheda tecnica del prodotto in offerta. Avendo ricevuto, sempre tramite mail, le specifiche tecniche corrispondenti al modello in offerta (laser UltraHD/4k L811 a distanza focale corta), confortato dell’avvenuta conferma ho proceduto con l’acquisto.
Malgrado ciò, mi è stato consegnato un prodotto difforme da quello ordinato, di caratteristiche completamente diverse e decisamente inferiori rispetto al prodotto esposto in offerta.
Mi sono accorto che nell’annuncio è stato “subdolamente” riportata la sigla inerente al videoproiettore laser UltraHD/4k contestualmente alla sigla relativa al videoproiettore con risoluzione 1080p.
Dopo aver chiesto reiterate volte la sostituzione del prodotto difforme da quello ordinato con il prodotto previsto nell’offerta e nella scheda tecnica ricevuta, incuranti di tutto ciò, ho ricevuto, dopo oltre venti giorni di malesseri e malcontenti, malgrado tutto, il mero rimborso dell’importo effettuato.
Appare evidente che la pubblicità del prodotto in offerta, con sconto del 73%, è servita solo per disfarsi di un prodotto di caratteristiche decisamente inferiori. Diversamente, il negozio avrebbe proceduto, con la sostituzione del prodotto erroneamente inviato invece di restituire l’importo speso.
22. April 2022
Antwort von Epto
Egregio Sig. Sergio Bari
come Le abbiamo più volte indicato, nella codifica del prodotto, curata dal distributore, c’era un evidente errore, poiché il prodotto indicato al momento dell'acquisto è Acer - L811 M511 1080P TBD 4300ANSI VGA HDMI, descrizione che è la combinazione degli identificativi di due prodotti, mentre le caratteristiche pubblicizzate nella scheda tecnica sono ovviamente di uno solo dei due prodotti.
Il prodotto spedito e fatturato è Acer - M511 1080P TBD 4300ANSI VGA HDMI, le cui caratteristiche non corrispondono a quelle indicate nella scheda tecnica al momento dell’acquisto.
Dopo la sua segnalazione di difformità, abbiamo verificato appunto che il prodotto spedito non corrisponde alla specifiche tecniche pubblicizzate nella scheda tecnica.
L’errore nell’identificazione esatta del prodotto renderebbe annullabile la vendita ma comunque, potendo ritenersi il prodotto inviato come non conforme alle caratteristiche pubblicizzate, abbiamo ritenuto di ritirare il prodotto e di rimborsarLa, come previsto dalla normativa sul codice del consumo il prodotto (D.Lgs 206/05 Art. 130 commi 1,2 e 3), non potendo ripristinare la conformità alle caratteristiche tecniche pubblicizzate.
Il rimborso è avvenuto subito dopo che lei ha fornito il codice IBAN per effettuare il pagamento, senza il codice IBAN non potevamo effettaure il rimborso.
Siamo dispiaciuti dell'accaduto e ci scusiamo per i disagi causati da questo problema.
Perfetto
Prodotto che conosco da tempo, prezzo veramente concorrenziale, tempistica di spedizione eccezionale. Venditore consigliato
20. April 2022
Tempo di attesa molto lungo per il…
Tempo di attesa molto lungo per il prodotto da me scelto. Poi dalla comunicazione di disponibilità del prodotto, tutto molto bene con rispetto dei tempi di fornitura e di consegna a domicilio nell'imballaggio originale.
19. April 2022
buon venditore affidabile e serio
buon venditore affidabile e serio. spedizione rapida e accurata
19. April 2022
Negozio serio ed affidabile vera…
Negozio serio ed affidabile vera alternativa italiana a store online blasonati
grazie per la serietà ed affidabilità.
14. April 2022
Ho acquistato per motivi professionali
Ho acquistato per motivi professionali. Le mie domande sono state ascoltate in breve tempo ed il materiale è arrivato velocemente. Grande catalogo con disponibilità importante.
11. April 2022
Velocissimi e con ottimi prezzi.
11. April 2022
Velocissimi e molto precisi.
7. April 2022
sono stati veramente di parola
sono stati veramente di parola, veloci nella gestione dell'ordine. Partenza merce nello stesso giorno dell'acquisto !! Eccezzionale ... questo si ha solo da professionisti delle vendite on line !!
7. April 2022
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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