Hat super easy funktioniert, keine Probleme mit Musikrechten gehabt...extrem schnelles Onboarding. Hab ein kleines Problem mit meinem Abo gehabt (selbstverschuldet), haben mir am selben Tag geantwo... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich hatte ein Abo abgeschlossen, während auf der Webseite mit einem günstigeren Angebotspreis geworben wurde. Abgebucht wurde jedoch der normale Preis. Die Klärung hat einige Zeit in Anspruch genomme... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe kürzlich den Kundensupport von Epidemic Sound kontaktiert und war wirklich begeistert. Aufgrund eines Fehlers meinerseits wurde mein Abo automatisch verlängert, was jedoch netterweise auf Kul... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe den Kundenservice kontaktiert und mir wurde binnen kürzester Zeit bei meinem Prblem äußerst Kulant geholfen. Bin mit meinem Abo bei epidemic sound mit der bereitgestellten Musik für meinen Y... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Epidemic Sound has transformed the soundtracking experience for global brands and professional creators, with an expansive catalog of world-class music and sound effects that’s seen and heard over 2.5 billion times a day around the globe. Providing a direct license model that comes with all rights included and next-generation soundtracking tools, Epidemic Sound empowers creators to unlock more feeling in everything they create and share their stories with the world. Epidemic Sound continuously enriches its world-class catalog of music by teaming up with artists, composers, and producers to create tracks spanning all genres, while supporting them financially and creatively.
Kontaktinformationen
Västgötagatan 2, 118 27, Stockholm, Schweden
- www.epidemicsound.com
4,7
Hervorragend
1976 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Hat 92 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Schnelle und kulante Kommunikation und…
Schnelle und kulante Kommunikation und Abwicklung. Vielen lieben Dank dafür
14. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Epidemic Sound
🌟✌️
Very good service
1. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Epidemic Sound
Thank you, Leo!
Spitze Support, guter Service
Super schneller Support. Genau das was ich gebraucht habe, wurde mir gesagt. Die Mitarbeiter waren immer freundlich.
Das Unternehmen bietet eine große Auswahl an Sounds für Videos. Dafür bin ich gerne bereit zu zahlen
30. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Epidemic Sound
Das freut uns sehr zu hören. Tausend Dank.
Es ist ein unbrauchbares…
Es ist ein unbrauchbares Kundenservice!!! Habe einen Jahresabo abgeschlossen und bin gerade in Testversion wo ich nicht alle Kunden auf die safelist setzen kann! Ich habe Epidemic Sound schon drei mal gebetet es umzuwandeln und die machen es nicht also werde ich es kündigen
3. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Epidemic Sound
Hi Andrej,
We're very sorry about this technical error. We are working on it and have it fix as soon as we can. Please let us know if there is anything we can do for you and your clients while we are investigating it.
App und Musikauswahl top. Kundenservice Punktabzug.
Ich hatte ein Abo abgeschlossen, während auf der Webseite mit einem günstigeren Angebotspreis geworben wurde. Abgebucht wurde jedoch der normale Preis. Die Klärung hat einige Zeit in Anspruch genommen, da erst nach einer schlechten Bewertung hier, zeitnah auf meine Mails geantwortet wurde. Das fand ich sehr schade - deswegen Punktabzug.
Aber jetzt ist alles geklärt. Mit der App und der Musikauswahl bin ich sehr zufrieden.
8. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Epidemic Sound
Vielen Dank für das Feedback – und Entschuldigung für die Verzögerung bei der Lösung. Es freut uns, dass jetzt alles geklärt ist.
Eure Auswahl ist riesig
Eure Auswahl ist riesig. Ich bin begeistert. Danke Euch!
11. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Epidemic Sound
Vielen Dank für die netten Worte!
Epidemic Sound - Schöner Dienst für mich als Streamer
Dank Epidemic Sound habe ich für meine Steram wunderschöne Musik, mit denen ich ab und zu sogar die Spielmusik ergänze/Tausche, und brauche nicht fürchte wegen Copyright ärger zu bekommen. Nur die Umstellung der SFX Bibliothek ist nicht gelungen.
7. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Epidemic Sound
Danke für die netten Worte!
Great!
Great music and large selection that is perfect for social media presence!
6. November 2024
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Antwort von Epidemic Sound
Thank you :)
Ich finde die Bedienung von ES nicht so…
Ich finde die Bedienung von ES nicht so einfach, wie ich es mir wünschen würde. Mache ich z.B. in Instagram direkt einen Post, möchte ich die Songtitel von ES vorgeschlagen bekommen der meine Abo wählen können.
12. Oktober 2024
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Antwort von Epidemic Sound
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns von Ihrem Problem zu berichten. Wir bedanken uns für Ihr Feedback.
Kundenservice ist Top
Ich habe Epidemic Sound ein Jahr lang genutzt. Nun benötige ich keine Musik mehr, deshalb habe ich das Abo beendet. Es hat alles super funktioniert. Der Kundenservice war von Anfang an Top. Es wurde immer auf meine Anliegen eingegangen.
20. August 2024
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Antwort von Epidemic Sound
Thank you Sabine, we're really happy to hear that!
Preissteigerung ohne Benachrichtigung
Leider wurde ich nicht über eine Preiserhöhung bei einem monatlichen Abo informiert. Hierfür werden jetzt fünf Euro mehr abgebucht. Anstatt 13,-€ jetzt 18,-€. Eine Preissteigerung von 38,5%!
3. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Epidemic Sound
Hi Kay,
We're sorry to hear that you didn't see our message with the new updates. It was sent to your account email 30 days + prior to the change. If you have any further questions, please reach out to our support and they will assist you further.
All the best,
Epidemic Sound
Preiserhöhung - 5 Euro plötzlichmehr
War jetzt lange dabei. Aber mittlerweile ist der monatliche Preis bei 18,00 Euro nur in der Basiswahl. Weder Stockvideos oder Fotos.
Der Kundenservice hingegen finde ich recht gut und schnell, auch wenn mit Translator gearbeitet wird und nicht immer so sinnvolle Antworten kommen.
Also unterm Strich: Früher mal gut - jetzt zu teuer. 5 Euro mehr, ohne Mehrwert.
1. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Keine Empfehlung für Epidemic Sound
Habe epidemicsound vor 4 Monaten über Tube Buddy mit einem Rabatt von 25% ab Juni 23 für meinem YouTube Kanal gebucht. Preis monatlich 9€!!!
Die erste Abbuchung lief falsch, weil der Rabatt noch nicht geprüft war, aber eigentlich sehr schnell 4€ zurück überwiesen wurde.
Im Oktober, am 11.10.23 nun wieder 13€, also 4€ zu viel !
Habe am gleichen Tag beim service center reklamiert, aber keine positive Rückmeldung erhalten…, im Gegenteil…, die Anfrage wie zufrieden ich mit der Bearbeitung meines Problems sei…
Aus diesem Grund habe ich mein Abo gekündigt.
Keine Empfehlung meinerseits zu diesem Anbieter!
24. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Epidemic Sound
Hi Reimund,
We're sorry to hear that. If you haven't got the reduction you have been promised, please reach out to our Service team again and they will assist you. You can also reach out to Tubebuddy for help since the partnership is together with them
Einschränkungen, Urheberrechte
Es ist schade das man trotz Abo "Personal Plan" den noch auf YouTube bei diversen Titeln "Night of the Yakuza" eine Einschränkung wegen Urheberrechte bekommt.
18. September 2023
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Die Software bricht machmal ab
Die Software bricht machmal ab
Die Lieder werden teilweise alle auf gelb angezeigt auf youtube ob wohl es Familienfreundlich Lieder sind es ist immer komisch
18. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr zu empfehlen!
Gefällt mir sehr gut und ich nutze es für meinen YouTube Videos. Die Sortierung der einzelnen Genre müsste noch etwas genauer werden. Aber sonst wirklich sehr gut!
24. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kündigung nicht möglich
Es gibt aktuell keine Möglichkeit zur Kündigung, auch ein Impressum konnte ich bisher nicht finden.
16. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Keine Kontaktoption. Online kündigen nicht möglich.
Registriert für Testabo. Auf Konto-Seite keine Möglichkeit zu sehen, welches Abo abgeschlossen wurde, wie lange die Testphase läuft geschweige denn wie man das Abo kündigen kann.
Keine Kontaktmöglichkeit per E-Mail oder Telefon, habe über Trustpilot (!) dann einen Link zum Support gefunden.
27. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Epidemic Sound
So sorry to hear that. If you have signed up for a subscription with us, all your details will be mentioned on your account page. We are available to help you and answer any questions if you go to our help center and there you will find our web form to get in touch with us. We're always here to help you!
Sehr kulanter Kundenservice
Sehr kulanter Kundenservice. Bin sehr zufrieden, hatte ein Anliegen und mir wurde sehr schnell und kompetent geholfen. Preis-Leistung stimmt auch. Alles in allem kann ich's nur empfehlen.
16. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Habe ein Abo
Habe ein Abo, gute Auswahl an Musik, bis jetzt noch keine Probleme in Verbindung mit Youtube.
12. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.