The Emma&Chloé Box Bewertungen 716

Not happy with his box it was very empty only got one piece of jewelry I think I can do better on my own with that kind of money

Jewelry is not beautiful as in the past boxes. Not have the same quality .

Je trouve le travail sur le concept de la box bijoux très intéressant, très fin chaque mois (livret de mode, petites collaborations surprises !). Les bijoux s'adaptent aux tendances, et peuvent souvent nous surprendre !
Le service client est très réactif. J'ai remarqué de nous avons maintenant des bijoux en acier inoxydable, ce qui donne une couleur dorée plus foncée et plus jolie que la dorure à l'or fin. Certains bijoux plaisent plus que d'autres, suivant le concept même d'une boîte surprise, mais en somme c'est un travail sérieux et passionné qui mérite d'être souligné. Je n'ai eu en 5 mois d'abonnement aucun problème. Merci beaucoup !

Escroquerie j ai acheté un collier et j ai reçu un pendentif la photo montre un collier le descriptif est "collier chaîne polly" et le service client vous répond que vous avez commande un pendentif... c est honteux a fuir

UPDATE: someone has finally reached out to me and solved the issue! I got the box I paid for - and it’s really pretty. Although a mistake was made - I really liked that they handled it well!!

I have ordered from them almost 4-5 months ago!!!! I never received the box and then suddenly I could not log back into account and when I did - it said no active subscriptions. I have the emails from when the order was placed! And one more saying it shipped but I never got it! I waited almost 5 months now.. I have even changed addresses and I don’t know what to do anymore! To be honest, I would LOVE LOVE to subscribe to them because I still believe they do have some of the most beautiful pieces but I don’t trust the shipping!!!

Service client très réactif et qui a su m'aider pour passer commande !

Service client plus que réactif et très sympathique. Petit soucis sur le collier, pas grave, on échange !
Je sais que cela ressemble à un faux commentaire mais non, je suis vraiment client... je peux faire un faute d'orthographe pour faire plus réel mais ça me pique trop les yeux.

Bijoux pas si beaux que sur la photo et de mauvaise qualité.
Le seul que j’ai aimé c’est un collier que j’ai gardé 6mois puis il est à changé de couleur...
0 pour moi

Le service client est très réactif et à l'écoute aux différentes demandes que j'ai pu formuler. Je recommanderai sur ce site sans hésiter :)

Once again customer service is responding with incorrect information. NO RESOLUTION has been found. The card is not working (STILL) and no refund.

Service client efficace, très réactif et à l'écoute de ses clients. On a su résoudre mon problème de commande très vite.

Très décevant … le service client fait au mieux mais la qualité est lamentable et ne parlons pas du manque de commercialité ! J ai reçu deux bijoux pour mon anniversaire mi mai, le bracelet a tenu quelques semaines avant que la pierre parte et les boucles d’oreille idem ! Portant très peu mis vu que j avais déjà entendu que c était assez fragile.
3 mois de garantie pour cette qualité est un peu abusé surtout quand pour 10jours on essaie même pas d arranger la cliente qui est déjà bien déçue car à déjà du renvoyer le bracelet ! Bref je ne recommande pas , au même prix il y’a des marques de bien meilleure qualitée et tout aussi jolie !

Contact par mail super efficace: rapide et précis, tout ce dont j’avais besoin à cet instant. Merci Marie

Bijoux très chouette et tendance ! Le service client est très efficace aussi. J’ai du me désabonner temporairement mais je reviendrais !

Service client réactif. En revanche, la qualité des bijoux laisse à désirer. Les bijoux noircissent et s’oxydent. On m’a changé une paire de créole qui elle aussi a présenté les mêmes problèmes que les premières. Même le toc ne rouille pas aussi vite. Très déçue et je déconseille vraiment ce site et les bijoux.

Je suis abonnée à la Box depuis cette année. En juin ma box à été perdue par la poste. J'ai contacté le service clients qui a été bienveillant et très efficace. Ma box a été renvoyée et reçue en moins d'une semaine !
J'aime bien les bijoux de cette marque, ils sont fins et faciles à porter. J'ai également commandé des bijoux en dehors de la box : des bagues, j'aime bien les bracelets également.

I love my Emma&Chloe boxes! A friend first got me a subscription for my birthday and I loved the piece I received so much that I bought my own subscription afterwards. I wanted to rebuild my jewelry collection and the Emma&Chloé pieces have become staples for me in my every day wardrobe. Also the packaging the pieces come in is beautiful and feels very high end. I would highly recommend trying out this brand!

Mauvaise qualité bijoux qui ne tiennent pas avec le temps déçues.

Service client très réactif et à l’écoute, ce qui est fortement appréciable. Problème solutionné très rapidement et en toute bienveillance.
Les bijoux sont beaux et originaux. Une très jolie marque à soutenir.

J’ai eu de la peine à activer mon bon cadeau et leur réponse a été rapide et d’une grande aide. De plus, un des collier reçu s’est abîmé au bout de quelques utilisations, je les ai contacté et il a tout de suite été remplacé et renvoyé gratuitement. Le SAV est rapide et efficace.