Embargosalobestia Bewertungen 

Mi experiencia con Embargos a lo Bestia ha sido muy decepcionante. Realicé un pedido online con recogida en tienda porque los productos aparecían disponibles y se indicaba una fecha concreta de recogida. Llegado el día, el pedido no estaba preparado y nadie me informó del motivo ni de cuándo podría recogerlo.
Tras contactar en varias ocasiones con Atención al Cliente, la única respuesta recibida fue que debía hablar con la tienda, sin que nadie asumiera la responsabilidad ni me ofreciera una solución. Como cliente, el contrato de compra lo he realizado con la empresa, por lo que considero que el servicio de atención al cliente debería gestionar este tipo de incidencias en lugar de limitarse a derivar al consumidor.
La falta de información, la demora y la ausencia de una solución me han hecho perder tiempo y confianza en la empresa. Finalmente me he visto obligada a presentar una reclamación ante Consumo.
No recomiendo realizar pedidos online con recogida en tienda mientras no mejoren la gestión de incidencias y la atención al cliente.

Desde aquí quiero poner en conocimiento a todo comprador por online de AELB que no compren a este vendedor , la atención es penosa tanto telefónicamente como por correo electrónico, no sé hacen cargo del producto defectuoso , pues nunca se ponen en contacto desde el 10 de julio hasta hoy 22 de julio

Pongo una estrella por no poner un -100, son unos estafadores, he tenido que desestimar dos veces un somier dañado por el transporte encima pusimos "devolver por daños" , le reclamamos por correo y encima nos dicen que no pusimos nada ...vaya sinverguenzas no compréis nada porque os llegará todo roto y encima no puedes ni reclamar, nos hemos quedado sin somier ni nos han devuelto el dinero...

Soy comprador on line habitual y nunca había tenido ningún problema con ninguna compra. Decidí comprar tres canapés en tres pedidos diferentes porque el envío sería a tres direcciones diferentes. El plazo de entrega se lo saltaron porque el último después de mes y medio aún no lo he recibido. Los otros dos se recibieron con muchos dias de retraso. El primer pedido recibido se encontraba completamente destrozado y tras ponerme en contacto con la empresa me dicen que reclame al transportista, y el transportista me dice que reclame a la empresa. El segundo pedido me llega incompleto y después de un mes aún sigo esperando una respuesta coherente. Solicito la devolución de todos los artículos tras mi recibir contestación y me dicen que me lea las condiciones de devoluciones y que me peine un rato. Después de todo esto me toca comprar los canapés en otra tienda e intentar recuperar el dinero. Esta es la primera reseña que escribo en mi vida y espero que sirva para que nadie tenga los problemas que estoy teniendo yo. .

Me uno a la opinión general. Compré un canapé el día 4 que tenían que entregar el día 16 de Julio, a día 21 aún no se nada de él. Es imposible contactar via telefónica y por mail me contestan que los tiempos de entrega son orientativos. Mañana salgo de viaje y no hay nadie que recepcione semejante pedido. La lástima es que no leí antes todas las opiniones de las personas que han sufrido este establecimiento. Puse esta opinión en su página, y como no, no la han publicado.

Compre un ventilador a través de su página online y vino en una caja destartalada, faltaban piezas para su montaje, servicio postventa simplemente impresentables, el tlf es una centralita y solo puedes contactar por email, no se hacen cargo de las devoluciones
NO COMPREN EN EMBARGOSALOBESTIA

Hace más de un mes compré un canapé en Embargos a lo Bestia, lo pagué por adelantado mediante Bizum y, a día de hoy, sigo sin recibir absolutamente nada.

La fecha de entrega pasó hace semanas y la única respuesta que obtengo son excusas y promesas de que “me llamarán”, cosa que nunca ocurre. He llamado y enviado correos en numerosas ocasiones, pero la atención al cliente es nefasta y nadie me da una solución ni una fecha real de entrega.

Me parece vergonzoso que una empresa cobre un pedido y luego desaparezca, dejando al cliente completamente desatendido. Estoy cansada de perder el tiempo reclamando algo que ya he pagado.

Voy a presentar la correspondiente denuncia y reclamar mi dinero. Publico esta reseña para que otras personas sepan cómo trabajan y se piensen muy bien antes de comprar aquí.

Pedimos el 27 de junio un mueble de salón y unas sillas nos ponía que el salón llegaba el 7 de julio asique maravilloso porque estábamos de mudanza etc etc... Y las sillas ponían más tarde vale no había problema.... Pero cual fue nuestra sorpresa que el mueble el 7 no llego llamas no hay un teléfono que te atienda mandas un correo te contestan que lo siente q van con demora.... Pero mal no me avisa nadie tengo que ser yo la que me pase horas intentando q te cojan un teléfono o intentando hablar con ontime q mejor no llames ni escribas q ellos nunca saben nada.... Pasan los días y de repente nos damos cuenta que han unificado los pedidos osea que llegaría todo con las sillas bueno las sillas ponían el día 10 o 11 a ver si llegan y nada q si no había llegado a ontime q luego está en incidencia luego no hay espacio en la furgoneta aquí nadie te dice nada buscatelas como puedas... Q si ontime q hables con embargos a los bestia. Embargosalobestia que ya llega total que hasta el día 17 no nos a llegado todo.... Mi consejo si son cosas pequeñas una maravilla si son grandes..... Olvídate de que te llegue cuando te digan espera un mes por lo menos. Asique mi valoración negativa porque no puedes hablar con nadie no te avisan de nada y eso no es una atención al cliente

Son unos irresponsables,pedí dos canapés y recibí una carta parte,nadie contesta a mis correos ni a nada,así que a la espera haber si hacen caso,tengo a mi hermana jo durmiendo en el suelo gracias a ellos que no envían lo que falta,les pongo una estrella porque no puedo ponerles ninguna

La logística y servicio de atención al cliente poco resolutivos, pero ha llegado el producto en buen estado, que es lo que importa

MI EXPERTIENCIA A SIDO PESIMA, EH COMPRADO UN MUEBLE SALON Y A LOS DOS DIAS ME HAN DEVUELTO EL DIENRO Y NO ME HAN DADO NINGUNA EXPLICACION Y NO LLAMEIS POR QUETE CONTESTA UN CONTESTADOR AUTOMATICO Y NO HAY MANERA DE RECLAMAR MUCHO CUIDADO POR QUE OS DEJAN TIRADOS.

Vergüenza de servicio postventa: me dan el OK por email, me dan largas y ahora me ignoran.

Compré en Embargos a lo Bestia un toldo básico para mi patio. El toldo ha estado colgado de forma totalmente correcta, pero al poco tiempo de colocarlo las cuatro esquinas se han ido rompiendo poco a poco por la pésima calidad del producto.
Tras reclamar a atención al cliente por correo electrónico, me dieron el OK para enviarme uno nuevo de sustitución a la tienda de ronda sur.
A partir de ahí, empezó una odisea de semanas dándome largas, diciéndome que iba a llegar a tienda pero nunca llegaba. Al final, logré contactar con la tienda de Ronda Sur (Murcia), donde supuestamente lo recibirían. Para mi sorpresa, la persona que me atendió al teléfono no tenía ni la más mínima idea de lo que le estaba hablando, aunque me prometió que lo gestionaría.
De esa llamada hace ya dos semanas. Desde ese día, han dejado de cogerme el teléfono y no contestan a mis WhatsApp. Se echan la culpa de unos departamentos a otros y nadie se pone de acuerdo para cumplir con lo que me prometieron por escrito.
Quiero dejar claro que me da exactamente igual devolver el toldo antiguo (está roto y no sirve para nada), lo único que quiero y exijo es un toldo que funcione para poder tapar mi patio, tal y como compré y como ellos anuncian en su web.
Tengo todos los correos del OK del cambio y el registro de llamadas ignoradas guardados para la reclamación que voy a interponer en la Oficina de Consumo (OMIC). Es lamentable que por un producto de este valor prefieran ignorar al cliente y dar esta imagen tan pésima. No recomiendo comprar aquí ninguno de sus productos, es mejor irse a otro sitio y asegurar la calidad y el no tener estos problemas.

Placed an order online for our apartment.Delivery was in 2 parts but I needed them together.Initially they said the delivery courier will contact you and can organise. NO delivery firm ever contacted me! About a week later I received an email cancelling my complete order with no explanation. I have emailed customer services with no response. Only 1 part of the 2 part order has been refunded over 2weeks later! I am still owed over €400!! Repeat emails to them go un answered! This is theft. I will never order from them again or shop in their stores!I will place reviews on every media platform I can to warn other potential customers. I've never experienced worse service and lack of professionalism from a retail company!!

Horroroso trato al cliente. Compré un canapé, fecha límite de entrega el día 9 de Julio. Hoy día 15 aún no lo he recibido. Imposible hablar con ellos por teléfono. Vía mail la respuesta siempre es la misma: la empresa de reparto va con retraso.

Pedí un canapé, y aparte de que no te lo suben a casa. Ni te ofrecen montaje, y es imposible contactar con ellos. Si podéis gastar el dinero en otro lado. Mejor que mejor. 0 en atención al cliente y 0 en empatía y resolución. Lo llego a saber y nunca lo hubiera pedido porque ni para devolver puedo contactar !!!! Estafadores y vendehumos.

Nefasta experiencia, no cumplen nada, y no hay forma de contactar con ellos, a veces parece estafa, mucho cuidado , atención cliente de puntuación “0”
La puntuación sería real “0”
Diego

Muy mal la verdad, compré un canapé y un somier y después de reclamar después de 15 días seguidos y poner una queja en la OCU, me dicen que mi pedido se ha devuelto por qué yo lo he rechazado ( cuando llevo reclamando desde hace 15 días), y que cuando llegue , me abonarán el importe, menos los gastos de devolución. Y que me contacte con ellos a través de la denuncia que interponga. Vomodos una vergüenza de empresa, que no os engañen, a mí ya lo han hecho teniendo mi dinero en sus manos desde hace un mes y pasará otro hasta que la denuncia de finalice y les obliguen a devolver mi dinero.

El canapé llegó con una tabla rota ,después de intentar contactar no me cogían el teléfono, cuando me contestaron al mail me pedían foto del embalaje que ya no tenía pero si fotos de la tabla ,así que se desentendieron

Una vergüenza, no recibí confirmación de pedido pero si me cobraron la compra. Les estoy persiguiendo por email porque por teléfono al no tener ID es imposible.
Me ignoran, sencillamente, por más emails que envío da igual.
No compréis aquí son unos estafadores, ellos reciben tu dinero y tú te quedas sin tu pedido.

No compréis.
Son unos estafadores.
No llegan los productos.