Meine Elvie Stride 2 enthielt kein Umhängeband. Auf Nachfrage beim Service wurde mir mitgeteilt, dass dies nicht bei allen Händlern dabei ist. Mir wurde keine Option angeboten das Band zu erhalten ode... Mehr ansehen
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Leider musste ich fordernd werden da die Garantie 2 wochen abgelaufen war. Anfangs wurde alles abgelehnt und ein lächerlicher gutschein von 20% angeboten. Das Problem scheint ja bekannt zu sein. Ab... Mehr ansehen
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Ich würde es begrüßen, wenn ich die Sprache (Deutsch) einstellen kann. Nachdem ich jemanden im Chat-Bereich hatte, konnte ich mein Problem erklären. Bei Nachfragen hat es nur etwas gedauert bis ich... Mehr ansehen
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Eine tolle Idee, dass es eine tragbare Pumpe gibt, die, wenn Sie funktioniert, sogar leise ist. Pumpen einfach nebenher, überall und jederzeit! Für den Einsatz auf der Arbeit, aber auch zuha... Mehr ansehen
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We're Elvie. We create smart products, new solutions, and a fair few taboo-busting conversations while we’re at it. We develop extraordinary innovations designed to improve women’s lives. Elvie is one of the original FemTech companies. Founded by Tania Boler, an internationally recognized women’s health expert, we've spent over 10 years developing cutting-edge tech and breaking societal taboos in order to level up women's lives.
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Absolut empfehlenswert.
Tolles Produkt und nie einen besseren Kundenservice gehabt.
Bei Problemen sofort und unkompliziert geholfen und unmittelbare und schnelle Lieferung defekter Einzelteile.
Mehr als 5 Sterne wert!!

Antwort von Elvie
Schnelle und kundenorientierte Hilfeleistung.

Antwort von Elvie
Auf meine Frage, in welchem Land die Doppemilchpumpe produziert wird, wurde mehrmals nicht eingegangen. Die Anfrage war für mich eine reine Zeitverschwendung, mit zwei Kindern und einem weinenden Säugling auf dem Arm. Ich musste mehrere Kundenservice Damen anfragen. Mehrmals wurden mir Fragen aus dem Kontext gestellt. Ich kam mir nicht ernst genommen vor. Letztlich hat mich das dazu bewegt, mein Vertrauen nach dieser Erfahrung erst recht in eine Doppelmilchpumpe der Konkurrenz zu stecken.

Antwort von Elvie
Eine tolle Idee, dass es eine tragbare Pumpe gibt, die, wenn Sie funktioniert, sogar leise ist. Pumpen einfach nebenher, überall und jederzeit!
Für den Einsatz auf der Arbeit, aber auch zuhause oder unterwegs gut geeignet. Zudem erleichtert die Pumpe die Zeit des Stillens ungemein.
Leider hatte das Produkt mehrfach Probleme, sodass ich mich oft an den Kundenservice wenden musste. Die Pumpe wies diverse Probleme bereits ein Monat nach Kauf auf. Defektes Ladekabel, piepsende Geräusche, Auslaufen bis hin zum Totalversagen der Pumpe (Pumpe war „tot“).
Das Pumpen an sich ist sehr angenehm. Durch die geschickte Konstruktion und die „Pump-Modi“ kann man brustschonend pumpen.
Leider sind Ersatzteile nicht günstig, und kleine Brüste brauchen zusätzlich eine Brustschale, die nicht im regulären Lieferumfang enthalten ist, hier einstehen zusätzliche Kosten.
Der Kundenservice ist hervorzuheben- mit 5 Sternen.
Am gleichen Tag erhält man bereits eine Rückmeldung und man wird nicht mit dem defekten Gerät allein gelassen. Es wurde unverzüglich für die Behebung des Problems gesorgt.

Antwort von Elvie
Ich habe noch niemals mit so einer schlechten Firma zu tun gehabt. Mein Elvie Trainer hat nicht funktioniert, mir wurde ein neuer geschickt, der ist aber leider nie angekommen.
Ich versuche seit 6 Wochen ein Gerät zu bekommen, habe 15 Mal angerufen, 12 Mails geschrieben, NICHTS. Sie sind nicht fähig das schadhafte Gerät auszutauschen und mir ein Neues zu senden. Gebe es jetzt meinem Anwalt, lasse mich von dieser Firma nicht mehr verarschen.

Antwort von Elvie
Leider musste ich fordernd werden da die Garantie 2 wochen abgelaufen war. Anfangs wurde alles abgelehnt und ein lächerlicher gutschein von 20% angeboten. Das Problem scheint ja bekannt zu sein.
Aber nach aufforderung den Chef beizuziehen und aufzeigung dass es ja bekannt zu sein scheint, ging es dann doch noch. Perfekt zufrieden. Beide pumpen wurden kostenlos ersetzt.
Besten Dank.

Antwort von Elvie
Mir wurde super geholfen. Meine pumpe war defekt nach nur 4 monate und ich bekam eine neue mit express versand. Nur das antworten ging mir zu lange.

Antwort von Elvie
Mir wurde sofort geholfen, Ersatzteile wurden verschickt und waren 3 Tage später schon da.

Antwort von Elvie
Teure billig Ware und kundenunfreundliches Unternehmen!
Schon die zweite Pumpe nach wenigenWochen kaputt und nicht zu reklamieren!!! Finger weg!!
Bei der ersten Pumpe ging nach nur 6 Wochen der Akku kaputt und das Gerät konnte nicht mehr geladen werden.Ich kaufte ein neueres Modell, dass noch schneller kaputt ging.Die Pumpe verlor zunehmend an Pumpkraft, so dass sie letztlich nicht mehr zu gebrauten war.
Elvie ist ein sehr Kundenunfreundliches Unternehmen das Ihre Kunden nur mit einer automatischen Email abfertigt.Sie weigern sich das Gerät zu ersetzen und schicken mir immer wieder die gleichen mails mit Fehlerbehenungsanleitung in diversen Fremdsprachen ( Polnisch, Tschechisch)
Nichts davon funktioniert. Leider hat man als Mama eines Neugeborenen weder die Zeit noch die Kraft sich damit rumzuärgern.Der Milchfluss ist eine äußerst sensible Angelegenheit und Elvie hat mir sehr große Probleme bereitet und mich mit ihrem minderwertigen Gerät völlig alleine gelassen.
Gut vermarkteter Schrott! Finger weg!

Antwort von Elvie
Nach mehrmaligem Anschreiben klappte die Reklamation dann zügig und nur wurde ein neues Gerät zugesandt

Antwort von Elvie

Antwort von Elvie
diese pumpe ist ein gamechanger. kein gefesseltes pumpen, man kann sich frei bewegen.
der kundenservice ist top!!! probleme werden ernst genommen und behoben.

Antwort von Elvie
Hatte mein Elvie-Gerät über Babymarkt gekauft, aber direkt bei Elvie reklamiert, da das Gerät nicht mehr einwandfrei funktioniert hat.
Ich habe ohne Probleme schnell eine Antwort und ein neues Geräte ersetzt bekommen.

Antwort von Elvie
Meine Frage zur Nutzung der App wurde sehr schnell und verständlich beantwortet .

Antwort von Elvie
Bei meinem ersten Kind hatte ich eine Pumpe, die an die Steckdose musste. Ich war also an einen Stuhl/Sofa gebunden, konnte nichts machen. Wenn das Baby weinte... tja.
Während meiner zweiten Schwangerschaft habe ich die Elvie Pump entdeckt und wusste: wenn ich wieder abpumpen muss, nur mit dieser Pumpe. Alles andere hätte Mut Kleinkind zu viel Stress bedeutet.
Nach 2 Wochen stillen, hab ich also diese Pumpe gekauft. Ich bin rundum zufrieden. Im Nu hat sich meine Pumpmenge Pro Seite von 20 ml auf 60 ml erhöht. Ich kann während des Pumpens alles mögliche machen. Kochen, spülen, waschen, wickeln... nie wieder ohne diese Pumpe.
Der Kundenservice ist absolute Spitze. Ich habe immer mit dem gleichen Kundenbetreuer Kontakt. Ersatzteile werden noch am selben Tag verschickt und sind nach 2 Tagen da. Absolute Spitze!
Ich kann bisher überhaupt nichts negatives berichten.
Dinge, die ich liebe.
Zimtschnecken, Kaffee mit Soja vanille, Orangensaft, Milchreis, Quark mit Früchten und Milch abpumpen.
Leckeres Essen frisch zubereitet und das alles so bequem wie noch nie.
Ich setzte mich hin und genieße meine Auszeit mit einer wichtigen und sinnvollen Zubereitung, die mein Baby später genießen darf. Freiheit in einer ganz neuen Dimension. Mit der Elvie Pump ist das möglich.
Es gibt drei verschiedene Größen, damit auch die Brustwarzen richtig im Trichter liegen um effektiv ein Ergebnis zu bekommen.
Die Bedienung ist super einfach und über das Handy kann man alles genau im Blick behalten und die Intensität einstellen.
Auch für unterwegs ist die Elvie pump ein Segen. Alle Teile sind handlich und gut zu verstauen.
Ja, wir Frauen sind Multitasking aber so entspannt in den Tag starten, ist ein Gefühl von Freiheit, dass ich gerne schon früher gehabt hätte. Das haben wir uns verdient.

Antwort von Elvie
Wieso ich mich für den Elvie Trainer entschieden habe?
Ich wollte einfach mal wieder normal und richtig lachen können, ohne das mir etwas "daneben" geht.
Es war mir unangenehm und die Zeit als alleinstehende Mutter die Vollzeit arbeitet hatte ich auch nie richtig zu irgendwelchen Therapien zu gehen.
Auch für intime Stunden ist es nach der Geburt doch alles etwas "ausgeleihert"
Man möchte doch auch wieder etwas Spaß haben?!
Da hörte ich von Elvie, wie praktisch.
Also probiere ich es aus und siehe da nach einiger Zeit konnte ich wieder mit meinen Freunden lachen, ich konnte die Muskulatur schließen!
Auch beim Intiem sein wurde es wieder schöner da ich mehr Spannung unten aufbauen konnte!
Auch von der Zeit her ist es optimal! Einfach nach dem Zähneputzen 5 Minuten mehr Zeit nehmen und es macht auch noch Spaß!
Die Bedienung ist sehr simpel-
Alles in allem eine tolle Erfindung!
Ich bin wirklich sehr froh darüber dieses Gerät zu nutzen und würde es jederzeit weiter empfehlen!
Es ist ein sehr gutes Produkt, welches ich nur weiterempfehlen kann.
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