Elvie Bewertungen 

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TrustScore 3.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Meine Elvie Stride 2 enthielt kein Umhängeband. Auf Nachfrage beim Service wurde mir mitgeteilt, dass dies nicht bei allen Händlern dabei ist. Mir wurde keine Option angeboten das Band zu erhalten ode... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Leider musste ich fordernd werden da die Garantie 2 wochen abgelaufen war. Anfangs wurde alles abgelehnt und ein lächerlicher gutschein von 20% angeboten. Das Problem scheint ja bekannt zu sein. Ab... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich würde es begrüßen, wenn ich die Sprache (Deutsch) einstellen kann. Nachdem ich jemanden im Chat-Bereich hatte, konnte ich mein Problem erklären. Bei Nachfragen hat es nur etwas gedauert bis ich... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Eine tolle Idee, dass es eine tragbare Pumpe gibt, die, wenn Sie funktioniert, sogar leise ist. Pumpen einfach nebenher, überall und jederzeit! Für den Einsatz auf der Arbeit, aber auch zuha... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Medizintechnikhersteller
  2. auch in
  3. Geschäft für Umstandsmode
  4. Lieferant medizinischer Geräte

Vom Unternehmen geschrieben

We're Elvie. We create smart products, new solutions, and a fair few taboo-busting conversations while we’re at it. We develop extraordinary innovations designed to improve women’s lives. Elvie is one of the original FemTech companies. Founded by Tania Boler, an internationally recognized women’s health expert, we've spent over 10 years developing cutting-edge tech and breaking societal taboos in order to level up women's lives.


Kontaktinformationen

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Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

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131 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolut empfehlenswert

Absolut empfehlenswert.
Tolles Produkt und nie einen besseren Kundenservice gehabt.

Bei Problemen sofort und unkompliziert geholfen und unmittelbare und schnelle Lieferung defekter Einzelteile.

Mehr als 5 Sterne wert!!

24. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Elvie

Well, hello 👋

Thank you for your 5.0 star review.

Thank you for your fantastic review— we are beyond pumped that you've enjoyed your Elvie experience so far.

Thank you again for keeping us in the know. We hope you continue to love your Elvie.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Auf meine Frage wurde erst nach 20 Minuten und mehreren Kundenservice Anfragen eingegangen

Auf meine Frage, in welchem Land die Doppemilchpumpe produziert wird, wurde mehrmals nicht eingegangen. Die Anfrage war für mich eine reine Zeitverschwendung, mit zwei Kindern und einem weinenden Säugling auf dem Arm. Ich musste mehrere Kundenservice Damen anfragen. Mehrmals wurden mir Fragen aus dem Kontext gestellt. Ich kam mir nicht ernst genommen vor. Letztlich hat mich das dazu bewegt, mein Vertrauen nach dieser Erfahrung erst recht in eine Doppelmilchpumpe der Konkurrenz zu stecken.

24. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Elvie

Hallo

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese Bewertung zu hinterlassen, es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie ein Problem haben. Wir sind bestrebt, Ihr Elvie-Erlebnis zu verbessern, und wir sind immer für Sie da, um Ihnen zu helfen.

Wir möchten Sie ermutigen, sich mit unserem Kundenservice-Team in Verbindung zu setzen, falls Sie dies noch nicht getan haben, und es wird Ihnen gerne www.elvie.com/contact helfen.

Herzliche Grüße
Elvie

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Eine tolle Idee

Eine tolle Idee, dass es eine tragbare Pumpe gibt, die, wenn Sie funktioniert, sogar leise ist. Pumpen einfach nebenher, überall und jederzeit!
Für den Einsatz auf der Arbeit, aber auch zuhause oder unterwegs gut geeignet. Zudem erleichtert die Pumpe die Zeit des Stillens ungemein.

Leider hatte das Produkt mehrfach Probleme, sodass ich mich oft an den Kundenservice wenden musste. Die Pumpe wies diverse Probleme bereits ein Monat nach Kauf auf. Defektes Ladekabel, piepsende Geräusche, Auslaufen bis hin zum Totalversagen der Pumpe (Pumpe war „tot“).

Das Pumpen an sich ist sehr angenehm. Durch die geschickte Konstruktion und die „Pump-Modi“ kann man brustschonend pumpen.
Leider sind Ersatzteile nicht günstig, und kleine Brüste brauchen zusätzlich eine Brustschale, die nicht im regulären Lieferumfang enthalten ist, hier einstehen zusätzliche Kosten.

Der Kundenservice ist hervorzuheben- mit 5 Sternen.
Am gleichen Tag erhält man bereits eine Rückmeldung und man wird nicht mit dem defekten Gerät allein gelassen. Es wurde unverzüglich für die Behebung des Problems gesorgt.

27. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Elvie

Hi there 👋

Thank you for your 4.0 star review.

Thank you for your fantastic review— we are beyond pumped that you've enjoyed your Elvie experience so far.

Thanks again, mama. Stay gold.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe noch niemals mit so einer schlechten Firmaa…

Ich habe noch niemals mit so einer schlechten Firma zu tun gehabt. Mein Elvie Trainer hat nicht funktioniert, mir wurde ein neuer geschickt, der ist aber leider nie angekommen.
Ich versuche seit 6 Wochen ein Gerät zu bekommen, habe 15 Mal angerufen, 12 Mails geschrieben, NICHTS. Sie sind nicht fähig das schadhafte Gerät auszutauschen und mir ein Neues zu senden. Gebe es jetzt meinem Anwalt, lasse mich von dieser Firma nicht mehr verarschen.

21. November 2023
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Antwort von Elvie

Hi, thank you for taking the time to leave us a review.

We'd love to have the opportunity to try and make this right for you.

Please contact us via our Support pages at www.elvie.com/support

Kind regards,

Elvie

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Leider musste ich fordernd werden da…

Leider musste ich fordernd werden da die Garantie 2 wochen abgelaufen war. Anfangs wurde alles abgelehnt und ein lächerlicher gutschein von 20% angeboten. Das Problem scheint ja bekannt zu sein.
Aber nach aufforderung den Chef beizuziehen und aufzeigung dass es ja bekannt zu sein scheint, ging es dann doch noch. Perfekt zufrieden. Beide pumpen wurden kostenlos ersetzt.
Besten Dank.

4. April 2023
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Antwort von Elvie

Hey 👋

Thank you for your 4.0 star review.

Thank you so much for your kind words. All of us at Elvie love to keep abreast with your product experience.

If you've loved Elvie so far, wait until you get a load of the other smart solutions in our line-up. From pelvic floor training to milk-saving, we have a range of tools for every phase of womanhood. Visit elvie.com to find out more.

Thanks again for the kind words. We would say 'keep 'em coming', but that's biased, right? 😉

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Problem unkompliziert gelöst.

Mir wurde super geholfen. Meine pumpe war defekt nach nur 4 monate und ich bekam eine neue mit express versand. Nur das antworten ging mir zu lange.

28. März 2023
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Antwort von Elvie

Hey 👋

Thank you for your 4.0 star review.

Thank you for your fantastic review— we are beyond pumped that you've enjoyed your Elvie experience so far.

Thanks again, mama. Stay gold.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr guter Service

Mir wurde sofort geholfen, Ersatzteile wurden verschickt und waren 3 Tage später schon da.

22. März 2023
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Antwort von Elvie

Hey 👋

Thank you for your 5.0 star review.

Thank you for your review— we love getting words from the wise (AKA, you!).

Thank you again for keeping us in the know. We hope you continue to love your Elvie.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Teure billig Ware und…

Teure billig Ware und kundenunfreundliches Unternehmen!

Schon die zweite Pumpe nach wenigenWochen kaputt und nicht zu reklamieren!!! Finger weg!!

Bei der ersten Pumpe ging nach nur 6 Wochen der Akku kaputt und das Gerät konnte nicht mehr geladen werden.Ich kaufte ein neueres Modell, dass noch schneller kaputt ging.Die Pumpe verlor zunehmend an Pumpkraft, so dass sie letztlich nicht mehr zu gebrauten war.
Elvie ist ein sehr Kundenunfreundliches Unternehmen das Ihre Kunden nur mit einer automatischen Email abfertigt.Sie weigern sich das Gerät zu ersetzen und schicken mir immer wieder die gleichen mails mit Fehlerbehenungsanleitung in diversen Fremdsprachen ( Polnisch, Tschechisch)
Nichts davon funktioniert. Leider hat man als Mama eines Neugeborenen weder die Zeit noch die Kraft sich damit rumzuärgern.Der Milchfluss ist eine äußerst sensible Angelegenheit und Elvie hat mir sehr große Probleme bereitet und mich mit ihrem minderwertigen Gerät völlig alleine gelassen.
Gut vermarkteter Schrott! Finger weg!

20. März 2023
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Antwort von Elvie

Hallo Jessenia, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese Bewertung zu hinterlassen. Wir möchten uns aufrichtig für Ihre bisherigen Erfahrungen mit Elvie entschuldigen. Das ist definitiv nichts, was wir von unseren Produkten erwarten. Unsere Kunden und Ihre Erfahrungen mit unseren Produkten liegen uns am Herzen, und wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, wie wir uns verbessern können.

Auf Ihre Pumpe erhalten Sie eine zweijährige Garantie, und wir sind bestrebt, Ihre Erfahrungen mit der Elvie-Pumpe zu verbessern. Wir sind bestrebt, Ihre Erfahrungen mit Elvie zu verbessern und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Wir empfehlen Ihnen, sich mit unserem Customer Care Team hier in Verbindung zu setzen: https://www.elvie.com/about/contact. Wir sind gerne bereit, alle Teile für Sie zu ersetzen, falls erforderlich.

Mit freundlichen Grüßen,
Mili
Elvie

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gute Abwicklung einer Reklamation

Nach mehrmaligem Anschreiben klappte die Reklamation dann zügig und nur wurde ein neues Gerät zugesandt

15. Februar 2023
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Antwort von Elvie

Hey there 👋

Thank you for your 4.0 star review.

Thank you for your review— we love getting words from the wise (AKA, you!).

Thanks again for the kind words. We would say 'keep 'em coming', but that's biased, right? 😉

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin super zufrieden mit dem…

Bin super zufrieden mit dem Kundenservice

4. Februar 2023
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Antwort von Elvie

Well, hello 👋

Thank you for your 5.0 star review.

You know that expression, 'from the mouths of babes'? Well, that's you. And we're beyond grateful that you've chosen Elvie and left a review.

Thank you again for keeping us in the know. We hope you continue to love your Elvie.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

diese pumpe ist ein gamechanger

diese pumpe ist ein gamechanger. kein gefesseltes pumpen, man kann sich frei bewegen.

der kundenservice ist top!!! probleme werden ernst genommen und behoben.

7. Januar 2023
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Antwort von Elvie

Well, hello 👋

Thank you for your 5.0 star review.

You know that expression, 'from the mouths of babes'? Well, that's you. And we're beyond grateful that you've chosen Elvie and left a review.

If you've loved Elvie so far, wait until you get a load of the other smart solutions in our line-up. From milk expression to pumping perfection, we have a range of tools to give mamas like you a helping hand (or two!). Visit elvie.com to find out more.

Thanks again for leaving us a review. We hope you continue to love all things Elvie.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Letzte Schrott schade Geld

1. Dezember 2022
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Antwort von Elvie

Hallo Maja, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese Bewertung zu hinterlassen. Es tut uns wirklich leid, von Ihren bisherigen Erfahrungen mit Elvie zu hören. Kundenzufriedenheit ist unsere oberste Priorität und wir verstehen, wie frustrierend das sein muss.

Ihre Elvie hat eine Garantie, und wir sind bestrebt, Ihre Erfahrungen mit Elvie zu verbessern. Wenn Sie immer noch Probleme mit Ihrem Produkt haben, die von unserem Team noch nicht gelöst wurden, dann melden Sie sich bitte bei uns und wir werden Ihnen gerne weiterhelfen. https://www.elvie.com/about/contact

Mit freundlichen Grüßen,
Mili
Elvie

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gut

Hatte mein Elvie-Gerät über Babymarkt gekauft, aber direkt bei Elvie reklamiert, da das Gerät nicht mehr einwandfrei funktioniert hat.
Ich habe ohne Probleme schnell eine Antwort und ein neues Geräte ersetzt bekommen.

21. Oktober 2022
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Antwort von Elvie

Hi there 👋

Thank you for your 5.0 star review.

You know that expression, 'from the mouths of babes'? Well, that's you. And we're beyond grateful that you've chosen Elvie and left a review.

If you've loved Elvie so far, wait until you get a load of the other smart solutions in our line-up. From milk expression to pumping perfection, we have a range of tools to give mamas like you a helping hand (or two!). Visit elvie.com to find out more.

Thanks again, mama. Stay gold.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super netter Kontakt

19. September 2022
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Antwort von Elvie

Hi there 👋

Thank you for your 5.0 star review.

Thank you so much for your kind words. All of us at Elvie love to keep abreast with your product experience.

Thanks again, mama. Stay gold.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schneller und hilfreicher Service

Meine Frage zur Nutzung der App wurde sehr schnell und verständlich beantwortet .

23. Mai 2022
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Antwort von Elvie

Well, hello 👋

Thank you for your 5.0 star review.

Thank you so much for your kind words. All of us at Elvie love to keep abreast with your product experience.

Thanks again for the kind words. We would say 'keep 'em coming', but that's biased, right? 😉

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolute Spitze!…

Bei meinem ersten Kind hatte ich eine Pumpe, die an die Steckdose musste. Ich war also an einen Stuhl/Sofa gebunden, konnte nichts machen. Wenn das Baby weinte... tja.
Während meiner zweiten Schwangerschaft habe ich die Elvie Pump entdeckt und wusste: wenn ich wieder abpumpen muss, nur mit dieser Pumpe. Alles andere hätte Mut Kleinkind zu viel Stress bedeutet.
Nach 2 Wochen stillen, hab ich also diese Pumpe gekauft. Ich bin rundum zufrieden. Im Nu hat sich meine Pumpmenge Pro Seite von 20 ml auf 60 ml erhöht. Ich kann während des Pumpens alles mögliche machen. Kochen, spülen, waschen, wickeln... nie wieder ohne diese Pumpe.
Der Kundenservice ist absolute Spitze. Ich habe immer mit dem gleichen Kundenbetreuer Kontakt. Ersatzteile werden noch am selben Tag verschickt und sind nach 2 Tagen da. Absolute Spitze!

Ich kann bisher überhaupt nichts negatives berichten.

29. Juni 2021
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zeit für sich

Dinge, die ich liebe.
Zimtschnecken, Kaffee mit Soja vanille, Orangensaft, Milchreis, Quark mit Früchten und Milch abpumpen.
Leckeres Essen frisch zubereitet und das alles so bequem wie noch nie.
Ich setzte mich hin und genieße meine Auszeit mit einer wichtigen und sinnvollen Zubereitung, die mein Baby später genießen darf. Freiheit in einer ganz neuen Dimension. Mit der Elvie Pump ist das möglich.
Es gibt drei verschiedene Größen, damit auch die Brustwarzen richtig im Trichter liegen um effektiv ein Ergebnis zu bekommen.
Die Bedienung ist super einfach und über das Handy kann man alles genau im Blick behalten und die Intensität einstellen.
Auch für unterwegs ist die Elvie pump ein Segen. Alle Teile sind handlich und gut zu verstauen.
Ja, wir Frauen sind Multitasking aber so entspannt in den Tag starten, ist ein Gefühl von Freiheit, dass ich gerne schon früher gehabt hätte. Das haben wir uns verdient.

11. März 2021
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Antwort von Elvie

Wir freuen uns sehr zu hören, dass Elvie Pump Ihnen mehr Freiheit ermöglicht hat, Loredana!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich finden den Elvie Trainer super!

Wieso ich mich für den Elvie Trainer entschieden habe?
Ich wollte einfach mal wieder normal und richtig lachen können, ohne das mir etwas "daneben" geht.
Es war mir unangenehm und die Zeit als alleinstehende Mutter die Vollzeit arbeitet hatte ich auch nie richtig zu irgendwelchen Therapien zu gehen.

Auch für intime Stunden ist es nach der Geburt doch alles etwas "ausgeleihert"
Man möchte doch auch wieder etwas Spaß haben?!
Da hörte ich von Elvie, wie praktisch.
Also probiere ich es aus und siehe da nach einiger Zeit konnte ich wieder mit meinen Freunden lachen, ich konnte die Muskulatur schließen!
Auch beim Intiem sein wurde es wieder schöner da ich mehr Spannung unten aufbauen konnte!

Auch von der Zeit her ist es optimal! Einfach nach dem Zähneputzen 5 Minuten mehr Zeit nehmen und es macht auch noch Spaß!
Die Bedienung ist sehr simpel-
Alles in allem eine tolle Erfindung!
Ich bin wirklich sehr froh darüber dieses Gerät zu nutzen und würde es jederzeit weiter empfehlen!

21. Januar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very happy

Es ist ein sehr gutes Produkt, welches ich nur weiterempfehlen kann.

16. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung

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