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Electropapa Bewertungen 2.106

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TrustScore 4.5 von 5

4,5

Geschäft für elektronische Ersatzteile und Komponenten
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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 594 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die einfache Auffindbarkeit der gewünschten Artikel im Katalog und die schnelle Lieferung der Produkte zu fairen Preisen. Viele sind beeindruckt von der Qualität der bestellten Artikel, die oft als originalgetreu und passgenau beschrieben werden. Der Bestellvorgang wird als unkompliziert und effizient empfunden, und die schnelle Bearbeitung sowie der Versand tragen zur hohen Zufriedenheit bei. Einige Kunden hatten jedoch Schwierigkeiten mit der Kompatibilität von Produkten, insbesondere bei Akkus, die trotz korrekter Angaben nicht mit ihren Geräten funktionierten oder nicht die erwartete Leistung erbrachten. Es gab auch vereinzelte Berichte über falsche Lieferungen oder stornierte Bestellungen, die zu Frustration führten.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit den Produkten. Viele Kunden loben die schnelle Lieferung und... Mehr ansehen

Delivery service

Rezensenten äußern große Zufriedenheit mit dem Lieferservice. Viele heben die schnelle und unkomplizierte... Mehr ansehen

Quality

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit der Qualität der Produkte. Viele loben die... Mehr ansehen

Order

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Bestellvorgang. Viele Kunden loben die einfache... Mehr ansehen

Price

Kunden teilen positive Meinungen zu den Preisen. Viele Rezensenten loben das gute Preis-Leistungs-Verhältnis... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gewünschte Artikel war problemlos im Katalog zu finden. Der Bestellung erfolgte ebenso problemlos, welche umgehend bestätigt wurde sowie der Übergabe in der Versand mit Tracking Nr. Innert kürzester... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin begeistert. Einen Ersatzakku für mein Klapp-eBike mit Ladestation bestellt und die Sendung wurde tatsächlich schon am 3. Tag geliefert und zwar in die Schweiz! Bei uns dauern sogar Inland Pa... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Sendung wurde per Express unverzüglich versandt. Leider hatte ich großen Ärger mit der DHL, wofür Electropapa rein gar nichts konnte. Ich musste mir die Sendung im Verteilerzentrum selber abholen... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe hier einen seltenen Akku für über 25 Jahre alte Videokamera zum reellen Preis gefunden. Hat gut gepasst und die Kamera funktioniert wieder. Versand war prompt mit Sendungsverfolgung

Unternehmensdetails

  1. Geschäft für elektronische Ersatzteile und Komponenten
  2. Computer- und Zubehörgeschäft
  3. Anbieter von Elektronikbauteilen

Vom Unternehmen geschrieben

Electropapa ist dein Online-Fachhändler für Zubehör, Ersatzteile und Verbrauchsmaterialien von Elektrogeräten und Elektronik. Wir machen Akkus, Filter oder auch Ersatzteile für Smartphones erschwinglich, ohne auf Qualität zu verzichten. Weiterhin schließen wir Lücken, wenn Originalersatzteile für bewährte Markengeräte nicht mehr lieferbar sind. Dabei sind wir sowohl Hersteller als auch Händler. Im Rahmen unseres Versandes aus dem eigenen Lager verzichten wir bewusst auf unnötige Umverpackungen, Zwischenhändler und Vertriebswege und geben den dadurch entstehenden Preisvorteil direkt an dich weiter.

Kontaktinformationen

4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

2106 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Akku wie beschrieben

Akku wie beschrieben, hab noch keine Langzeit Erfahrung damit.
Daher ist mein erster Eindruck vom Bestellprozess bis Lieferung und Funktion alles super.

6. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Netzteil für Panasonic ES8243 Rasierer

Das Ersatz-Netzteil für einen Panasonic Rasierer der Marke vhbw wurde rasch geliefert.
Auf der Internetseite wird mit „Langlebig wie das Markenprodukt“, „Geprüfter Qualitätsstandard“ und „Garantierte Kompatibilität“ geworben.
Das Gerät funktionierte nach rund 14 Monaten nicht mehr.
Der Kundenservice antwortete zügig und verwies auf die gesetzliche Beweislastregelung nach einem Jahr.
Eine Gewährleistungsabwicklung ist für Kunden nach dieser Frist praktisch nur mit erheblichem Aufwand möglich.
Ich persönlich bin mit dieser Handhabung sehr unzufrieden und hätte bei einem Netzteil aufgrund der Artikelbeschreibung eine längere Haltbarkeit bzw. eine kulante Ersatzlieferung erwartet.

UPDATE ZU MEINER URSPÜNGLICHEN BEWERTUNG:

Auf den Hinweis im Portal hin habe ich mich wie gewünscht erneut an den Kundenservice gewandt. Leider habe ich darauf lediglich eine Antwort erhalten, die inhaltlich keine neuen Informationen enthält und im Wesentlichen den bisherigen Mailkontakt wiederholt.
Der gesamte Ablauf erweckt leider den Eindruck, dass die Antworten standardisiert sind. Die Formulierung der Nachricht wirkt zudem sehr generisch und lässt vermuten, dass es sich möglicherweise um eine automatisiert bzw. KI-generierte Antwort handelt, statt um eine individuelle Bearbeitung.
Aufgrund dieser Erfahrung werde ich dort künftig nicht mehr einkaufen und möchte andere potenzielle Kunden zumindest auf meine Erfahrungen mit dem sogenannten „Kundenservice“ aufmerksam machen.
Ursprünglich hatte ich zwei Sterne in Betracht gezogen. Nach dieser Erfahrung reicht es für mich jedoch leider nur noch für einen Stern.

3. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Electropapa

Guten Tag M. Gorny,
es tut mir sehr leid, dass das bestellte Netzteil nach 14 Monaten nicht mehr funktioniert. Gern prüfe ich Ihren Vorgang nochmal, auch in Bezug auf die Beweislastumkehr und kann so schauen, was ich für Sie tun kann.
Melden Sie sich dazu gern direkt per Mail unter kundenzufriedenheit@electropapa.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer bei uns.
Vielen Dank für Ihre Bemühungen!
Mit freundlichen Grüßen
Elisabeth vom Team Electropapa

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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