Allora,zaini a dir poco bellissimi! Attenzione e cura nei dettagli, imballaggio e spedizione curattissimi. Impressionante!!!!
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Wij kochten een Kipling schooltas, laatste stuk. Toen de boekentas aankwam, ontbrak het aapje. Ik nam meteen contact met hen op en ze beloofden het aapje op te sturen. Een dag later zat het correcte a... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wilde bestelling doen. Pop up geeft kortingscode 15%. Moet je nota bene als voorwaarde daartoe account voor aanmaken. Zodra je daarna kortingscode invult verspringen de verzendkosten van 2,45 naar 6... Mehr ansehen
Ik ben uitermate tevreden over mijn ervaring met Edisac. Na bijna een jaar was er een probleem met de tas die ik er gekocht had. Na het doorsturen van enkele foto's werd mijn tas zonder enige discus... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Edisac est une référence incontournable dans l’univers de la maroquinerie, des sacs et des accessoires de mode. Depuis plus de 30 ans, l’enseigne met son expertise au service des clients à la recherche de produits alliant style, qualité et praticité. Présente à la fois en ligne et en boutique, Edisac propose une vaste sélection de grandes marques (Lancaster, Eastpak, Guess, Lancel, Samsonite, etc.) pour femmes, hommes et enfants.
Kontaktinformationen
432 allée des prêles, 59270, Bailleul, Frankreich
- 059860006
- service-client@edisac.be
- www.edisac.be
3,8
Gut
398 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Allora,zaini a dir poco bellissimi!
Allora,zaini a dir poco bellissimi!
Attenzione e cura nei dettagli, imballaggio e spedizione curattissimi.
Impressionante!!!!
9. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Edisac.be
Beste Klant,
Wij zijn blij te horen dat de bestelde schoolartikelen aan uw verwachtingen voldoen.
Aarzel niet om onze klantendienst te contacteren voor eventuele vragen of opmerkingen.
Vriendelijke groeten,
Het EDISAC-team
Wij kochten een Kipling schooltas
Wij kochten een Kipling schooltas, laatste stuk. Toen de boekentas aankwam, ontbrak het aapje. Ik nam meteen contact met hen op en ze beloofden het aapje op te sturen. Een dag later zat het correcte aapje al in de bus met een lief briefje voor mijn dochter. De communicatie verliep zeer vlot en correct. Wij bestellen hier vast en zeker opnieuw.
6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Edisac.be
Beste Mevrouw,
Wij hebben inderdaad alles in het werk gesteld om het ondervonden probleem zo snel mogelijk op te lossen, zodat uw dochter optimaal van haar nieuwe boekentas kan genieten.
Wat zou een Kipling-boekentas zijn zonder zijn iconische aapje!? 😊
Neem gerust contact met onze dienst indien u nog vragen of opmerkingen heeft.
Met vriendelijke groeten,
Het EDISAC-team
Geld niet teruggekregen
Verkeerde maat opgestuurd en bij het retour mijn geld niet teruggekregen en er werd niet gereageerd op de mail. 125 euro in de vuilbak
30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Edisac.be
Beste klant,
Na controle in ons bestelsysteem hebben wij geen aanvraag op uw naam kunnen terugvinden. Wij verzoeken u vriendelijk uw aanvraag te sturen naar klantendienst@edisac.be
Met vriendelijke groeten,
Het EDISAC-team
Zeer trage leveringen
Heb 3 dagen geleden online een paar schoenen besteld en werd net meegedeeld per mail dat deze pas volgende week maandag vertrekken, dus bijna 7 dagen alvorens iets vertsuurd wordt, verwacht dus unw bestellingen niet meteen.... wees geduldig als je hier besteld!
19. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Edisac.be
Best Heer,
Wij begrijpen uw ongeduld volledig en verontschuldigen ons voor deze wachttijd.
De artikelen die op onze website edisac.be vóór 11.00 uur worden besteld, worden dezelfde dag verzonden om de volgende werkdag geleverd te worden. Indien het gewenste artikel echter niet beschikbaar is in ons centrale magazijn, berekent onze software automatisch het benodigde transport vanuit onze secundaire stock, zodat het artikel bij ons wordt geleverd en ons team vervolgens uw pakket kan verzenden.
Bij het kiezen van het afhaalpunt werd u daarom de datum van 25 november meegedeeld. Na controle merken wij overigens op dat het pakket één dag eerder is geleverd, en wij hopen dat uw aankoop aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Edisac is een familiebedrijf, niet gerobotiseerd en op menselijke schaal. U kunt er zeker van zijn dat onze teams alles in het werk stellen om onze klanten tevreden te stellen.
Het spijt ons dat deze leveringstermijn voor u te lang heeft geleken.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor eventuele vragen.
Vriendelijke groeten,
Het EDISAC Team
Topwinkel
Hele ruime keuze. Mooi assortiment. Super vriendelijke bediening. Heel behulpzaam.
9. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Edisac.be
Beste Mevrouw,
Wij danken u voor deze positieve beoordeling en zijn verheugd te horen dat onze verschillende diensten u tevreden hebben gesteld.
De feedback van onze klanten is voor ons zeer belangrijk, en wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat alles correct verloopt, van het plaatsen van de bestelling tot aan de levering.
Aarzel niet contact met ons op te nemen, indien u vragen heeft.
Vriendelijke groeten,
Het EDISAC Team
Antwort von Edisac.be
Cher client,
Nous vous remercions pour cette note positive et sommes ravis d'apprendre que nos différents services vous ont apporté satisfaction. Les avis de nos clients nous sont importants et nous mettons tout en oeuvre pour que tout se déroule correctement, du passage de la commande, à la livraison.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute information.
Cordialement,
La Team EDISAC
Uitstekende service en klantvriendelijkheid!
Ik ben uitermate tevreden over mijn ervaring met Edisac. Na bijna een jaar was er een probleem met de tas die ik er gekocht had. Na het doorsturen van enkele foto's werd mijn tas zonder enige discussie en volledig probleemloos omgeruild. De klantendienst is ongelooflijk vriendelijk, reageert snel en handelt alles bijzonder correct af. Het is zeldzaam om nog zulke klantgerichte service te krijgen!
Een dikke pluim voor het hele team van Edisac – ik ben een zeer tevreden klant en kom hier zeker nog terug. Absolute aanrader!
30. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Edisac.be
Beste Mevrouw,
Het was een plezier om uw probleem met de Samsonite-tas voor u op te lossen.
En zoals ik u al per e-mail heb geschreven, de opmerkingen van onze klanten stellen ons in staat om onze website en klantenservice voortdurend te verbeteren, en wij doen elke dag ons best om u tevreden te stellen.
Aarzel niet contact met ons op te nemen voor eventuele vragen of opmerkingen.
Vriendelijke groeten,
Het EDISAC Team
Délai livraison non respecté
Délai de livraison non respecté. Toujours en attente de ma commande. Soit disant livré le jour ouvrable suivant… après 48h ouvrables toujours rien à l’horizon
16. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Edisac.be
Cher client,
La date de livraison estimée vous est annoncée lors du choix de transporteur. Les articles commandés sur notre site, avant 11h, sont en effet envoyés le jour même. Si toutefois l'article n'était plus disponible au sein de notre entrepôt, celui-ci est demandé auprès de l'un de nos stocks secondaires et notre logiciel calcule automatiquement ces informations pour vous annoncer la date de livraison.
Néanmoins, il arrive parfois qu'un léger retard d'expédition soit constaté et nous en sommes navrés.
EDISAC est une enseigne familiale, à taille humaine et non robotisée.
Nos équipes mettent tout en oeuvre, chaque jour, pour apporter satisfaction à nos clients.
N'hésitez pas à nous contacter pour tout complément d'informations.
Cordialement,
L'équipe EDISAC
Antwort von Edisac.be
Beste Mevrouw,
Wij danken u voor deze positieve beoordeling en zijn blij dat u genoten heeft van uw winkelervaring in een van onze winkels.
Onze teams staan klaar om u te helpen met uw aankopen, zowel online als in de winkel.
Aarzel niet om met onze diensten contact op te nemen als u vragen heeft.
Vriendelijke groeten,
Het EDISAC-team
Excellente klantenservice
Edisac had als enige webwinkel de Longchamp tas die ik zocht (uitverkocht op de Longchamp website) maar de levertijd was te lang voor mij. Het contact met de klantenservice was perfect en ik heb mijn handtas ruim op tijd ontvangen.
11. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Snel producten gevonden snel afgerekend
10. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Worst customer service ever
I bought a Longchamp Pliage L at Edisac Bruges two weeks before Christmas. When I opened it on Christmas Day, I noticed visible cuts in the handle. I immediately returned to the store. hey sent the bag to Longchamp and told me I had to pay €50 for repairs—despite the fact that I never even used the bag.
This is extremely disappointing service. A reputable store should take responsibility for damaged products instead of pushing the cost onto the customer. I expected much better from Edisac and Longchamp.
21. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
tout est parfait
tout est parfait. rapidité, colis bien emballé. super
4. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
zeer behulpzame klantendienst!
Kwaliteitsvolle producten, heel behulpzame medewerkers wanneer je belt voor info!!
25. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
J’ai toujours trouvé ce que je…
J’ai toujours trouvé ce que je recherche surtout côté scolaire vaste choix, je recommande
19. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rapide large choix sécurisé
Rapide large choix sécurisé
20. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Een uitgebreide keuze aan top…
Een uitgebreide keuze aan top prijs/kwaliteit. De website is makkelijk te gebruiken.
11. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Enkellaarsjes van slechte kwaliteit
Enkellaarsjes gekocht van Liu Jo die volgens de beschrijving uit leder zouden zijn.
Maar ze zijn gewoon uit plastic, zitten zelfs niet goed en doen pijn bij het dragen.
Dan nog te zwijgen dat ik er meer dan 100€ voor betaalde. :-(
15. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Joli site
Joli site, photos claires et nettes, service de vente impeccable
6. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Toepassen kortingcode leidt tot hogere verzendkosten
Wilde bestelling doen. Pop up geeft kortingscode 15%. Moet je nota bene als voorwaarde daartoe account voor aanmaken. Zodra je daarna kortingscode invult verspringen de verzendkosten van 2,45 naar 6,95. Voelt niet goed.
Ook: er zou nog 1 exemplaar voorradig zijn wat later in winkelmand scherm separaat onderaan wordt tegengesproken. Verwarrend want je moet zelf uit bestelmenu halen. Stel dat ik niet had gezien. Had ik dan iets besteld en betaald dat niet verkrijgbaar is?
10. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.