Edinburgh Bicycle Co-op Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

John was working over the weekend in both the Bruntsfield and then the Canonmills store and was so kind helping me to get the right helmet and then spent time helping me think about a future gravel bi... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Shop sold me rear rack and panniers I required for my 2 day cycle round Arran. Rack did not fit my bike. Ongoing discussions and arrangements for over month with shop to order and fit axle req... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We had such a brilliant experience at the Edinburgh Bike Shop when my dad came in to choose, buy and then returned to collect his new eBike. Andrew and Lee were kind, patient, attentive, and genui... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Yes, a store with a great range of excellent bikes for sale. But for me, it's the staff that make the experience. I've found all attentive, interested and knowledgeable. Not just when buying, but acr... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Fahrradgeschäft
  2. Fahrradwerkstatt
  3. Geschäft für Fahrradzubehör
  4. Straßenradfahren

Vom Unternehmen geschrieben

Founded in 1977, we're a bicycle shop with a difference - a workers' cooperative whose members own a fair share of the business and receive an equal share of the profits. We have 6 shops across Scotland and North East England, and we sell top name electric bikes, road bikes, mountain bikes, folding bikes, parts, accessories and clothing for men, women and kids. We also offer repairs, bike and e-bike servicing by expert mechanics.


Kontaktinformationen

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Gut

TrustScore 4 von 5

4118 Bewertungen

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Alle Bewertungen

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ordered tyres and after the initial…

Ordered tyres and after the initial order confirmation I did not hear anything about delivery for over 10 days.
When I chased it up I was told delivery details had been sent but were probably in Spam - apparently I wasn’t alone.
Tyres are fine

11. April 2025
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

First class

When I was younger I used to stay in Bruntsfield and got lots of stuff from Edinburgh Bikes. Bikes. Tools. Parts. Clothes. But then moved away.
However they handled a recent Specialized warranty claim for me (bought down England)
First class. Great experience (again). Reminded me how great they are (were)

4. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Request for Delivery Date Change

I asked for the expected delivery date to be put back a day, and Edinburgh Bicycle agreed. After that, communication about delivery was slightly confused, but the bike did actually arrive on my preferred day. (I realise that it's hard for the seller to guarantee a delivery day.) All OK with the bike itself.

14. Februar 2025
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Item ordered not available, poor communication

Ordered online for pick up in store. Was contacted to say there might be issues with order. Phoned shop who said it would be in next day. Phoned shop next day who said they couldn't find the order but would call us back. No call, so Phoned back after the weekend to be told items not in stock but could be provided in a couple of weeks. A few days later contacted to be told that parts would not be available at advertised price, so cancelled the order.

16. Januar 2025
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Poor workmanship

Put my bike in to get my forks and battery lock fixed it took over 6 weeks and when I got my bike back the wheel was loose it could have fallen off and could have been badly injured I was told the bike had checked as well poor workmanship avoid

31. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Edinburgh Bicycle Co-op

Hi Darren,

Thank you for bringing your concerns to our attention.
Customer safety is paramount to us. All bikes are subjected to a rigorous process of checks before being test ridden which gives us absolute confidence serviced and new bikes are 100% safe to ride from our door. Unfortunately, we have been unable to satisfy unreasonable expectations.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Picked my bike up from the Leeds store

Picked my bike up from the Leeds store. Excellent staff. Very knowledgeable and very helpful. 😊😊

I'm well happy with my shopping experience.

8. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Edinburgh Bicycle Co-op-Logo

Antwort von Edinburgh Bicycle Co-op

Hi Lucy, thank you for your review, we'll be sure to pass this onto Stuart and his team.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Buy your bike elsewhere

Based on recent experience. Spent £3k on an electric bike. 4 months /500 miles later cassette was worn/stopped working. Shop said a cassette wearing out was not a warranty item. I would buy my bike(and warranty) elsewhere folks. You only know how good your local shop is when something goes wrong. Very disappointed in this local bike shop.

23. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great service.

I bought sunshades for a Christmas present - you have an excellent click and collect service - very efficient.
Staff are helpful, knowledgeable and informative.
The sunshades have not been used yet, but were well received on Christmas day - comfortable and a good quality product.

17. Dezember 2024
Edinburgh Bicycle Co-op-Logo

Antwort von Edinburgh Bicycle Co-op

Thank you for your review, hoping you get some sun to fully test the new glasses soon.

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