easybill GmbH Bewertungen 198

Extrem freundlich und hilfreich. Dankeschön!

Sehr tolle Einweisung und Erklärung des Programms. Wir sind froh über unsere Entscheidung, easybill gewählt zu haben!

Vielen Dank für die nette und schnelle Einweisung. Ich bin mit dem Kundensupport sehr zufrieden. Vorab hatte ich eine Testrechnung erstellt um meine Fragen genauer definieren zu können. Alles fehlende wurde sofort mit mir zusammen eingesetzt und auf relevante Daten hingewiesen. Vielen Dank es war wirklich schnell und kompetent.

Kompetent , freundlich , hilfreich

Die Beratung war mehr als perfekt

Als Neukunde bei easybill GmbH bin ich als Inhaber der Firma Döhler-Consulting äußerst zufrieden mit den angebotenen Dienstleistungen. Die Beratung war wirklich ausgezeichnet! Herr Wischhof hat sich jede Menge Zeit für meine Fragen und Anliegen genommen. Am Telefon herrschte null Stress, stattdessen wurde jede Frage ausführlich beantwortet. Insgesamt ein erstklassiger Service, den ich gerne weiterempfehle!"

Die Software ist benutzerfreundlich und ermöglicht eine nahtlose Abwicklung von Rechnungen und Aufträgen. Besonders beeindruckt hat mich die Möglichkeit, wiederkehrende Rechnungen automatisch zu erstellen, was viel Zeit spart.

Der Kundenservice ist hervorragend – immer schnell und hilfsbereit.

Ich hatte viele Jahre mit 2x Unternehmen bei easybill einen Account zur Rechnungserstellung.

Grundsätzlich ist die Software für die Rechnungserstellung und den Rechnungsimport gut und zuverlässig. Für Unternehmen, die auf Amazon verkaufen, macht die Software Sinn. Insbesondere für die Rechnungsstellung von Unternehmen in anderen Branchen gibt es aus meiner Sicht bessere und günstigere Anbieter, da man dann viele Funktionen, die bei easybill existieren, nicht benötigt.

Aus meiner Sicht sollte die Übersichtlichkeit der Menüpunkte verbessert werden. Es gibt allerdings auch zahlreiche Hilfeartikel und einen relativ guten Support diesbezüglich. Auch ist die Bearbeitung der Rechnungsvorlagen nicht sehr intuitiv und man kann hier nicht alles nach Belieben designen.

Nachdem ich mit beiden Unternehmen zusammen insgesamt über 2.000 Tage Kunde war, habe ich versehentlich vergessen ein 6-Monats-Abonnement für eines der beiden Unternehmen zu kündigen und mich daher sofort nachdem ich die neue Rechnung erhalten habe an easybill gewandt und um Stornierung der versehentlich getätigten Verlängerungsbestellung gebeten.

Die erste Support-Mitarbeiterin war aus meiner Sicht recht forsch und hat das abgelehnt. Ich habe erneut um Stornierung gebeten und den Sachverhalt ausführlicher geschildert. Ein anderer Support-Mitarbeiter hat mir geantwortet und sogar in seiner Mail bestätigt, dass der Tag, an dem ich gekündigt habe, der letztmöglich Tag für die Kündigung war.

Daraufhin habe ich also erneut und letztmalig um Stornierung der versehentlich ausgelösten Bestellung gebeten. In seiner Antwort nimmt der Mitarbeiter seine getätigte Aussage plötzlich wieder zurück, schreibt er habe sich vertan, ich doch hätte einen Tag früher kündigen müssen und somit erfolgt keine Stornierung der versehentlich ausgelösten Verlängerungsbestellung.

Somit wird nun wegen diesem einem angeblichen Tag Verspätung der Zahlungsbetrag für eine Leistung abgebucht, die ich weder benötige noch nutze. Sehr schade, dass kein kulanterer Umgang mit langjährigen Kunden erfolgt.

Daraufhin habe ich natürlich auch den anderen Account gekündigt und werde einen neuen Anbieter für die Rechnungserstellung wählen.

freundlich, alle Fragen beantwortet

Alles top 🙏🏽 sehr kompetent

Super Service
Tolle Anwendung

Sehr freundliche Beratung!

Sehr netter und informativer Austausch. Alle Fragen konnten wunschlos beantwortet werden. Proaktiv hilfreiche Tipps erhalten.

Herr Kaiser hat sich jede Menge Zeit für mich und meine Fragen, bzw meine Anliegen genommen.
Easybill würde ich bedenkenlos jedem E-Commerce Verkäufer empfehlen.

Beim onboarding Telefonat wird einem rundum alles erklärt. Der Service ist ebenfalls spitze 👍 5/5

richtig gute und lange Einführung. sehr kompetent. hier wird einem geholfen. vielen Dank Frau Lester.

Es war eine sehr freundliche und kompetente Einweisung, herzlichen Dank.

Sehr kompetent und freundlich.

Super, alles so einfach🤝🤝🤝

Kompliment

Vielen Dank für den tollen Support und Einführung.
Bin ein Fan von Herrn Kaiser.

Liebe Grüße

Daniel Kaiser hat mit mir die Einrichtung gemacht, war sehr kundenfreundlich und kompetent und konnte dadurch alles verständlich erklären.