Easirent - Dublin Bewertungen 423

Nie wieder !!!- nicht nur dass wir ein minderwertiges, unsichereres Fahrzeug erhielten, stellten wir nach erstem Regen fest, dass das Scheibenwasser leer war. Ebenso Kühlflüssigkeit auf Minimum; nach 3 Tagen nicht Gebrauchs des Fahrzeuges Anzeige dass Pneuluftdruck nicht stimmt. Nach mehrmaligen Telefonaten verwies man uns auf Notfallnummer falls das Auto nicht mehr fahrtüchtig sei!! Wir hatten enormen Aufwand, Kosten für Extra Ausgaben wurden und werden nicht übernommen!!
Und Depot von Euro 2900.- bei Uebernahme hat unsere Karte blockiert!!
Seit Wochen versuche ich unsere Ausgaben zurückzufordern - Kein Erfolg.

Hände weg von dieser Firma!!!

Dublin: Kaution 2900,- steht in den Unterlagen, man muss seine Kreditkarte möglicherweise freischalten lassen, da viele Karten ein Limit von 2500,- haben.
Dieser Betrag wird jedoch unverhältnismäßig lange blockiert, auf einer Reise mit mehreren Anmietungen ist meine Karte 10 Tage nach Rückgabe immer noch am Limit uns somit nicht verwendbar. Das bringt mich im Arbeitsleben in eine unangenehme Situation. Lt. Infoseite steht, dass Easirent keinen Einfluss auf die Freigabe des Betrages hat und redet sich auf due Bank raus. Das ist Blödsinn, in Zeiten der elektronischen Transaktionen ist das Stunden- bzw. Tageweise möglich. Das Auto war verschmutzt (Vogelkot am Dach), Loch im Fahrersitz, Scheiben verschmiert, Schäden rund herum Klebebandreste am Spiegel, gebrochenes Blinkerglas seitlich, etc. Kein Ersatzrad, keine Warnweste(verpflichtend?) Tankregelung bringen wie übernommen. Unser Auto war im Gegensatz zu den anderen die so übergeben wurden noch in einem guten Zustand. Alles in allem I got what I've payd for. Kleines Auto für wenig Geld.

Nie ein Auto bekommen aber Geld Abgebucht frech heit

Das Auto war okay - der Buchungsablauf nicht. Es kam die vorher nicht angekündigte Forderung, 2800€ (!) zu hinterlegen - was selbstverständlich in diesem Moment nicht möglich war. Der einzige Ausweg war eine Versicherung für 390€, obwohl bereits eine "Cover all" Versicherung abgeschlossen war. Nie wieder!

Achtung nicht buchen!
Es werden Fahrzeuge angeboten (Sharan/Galaxy/Alhambra) die es gar nicht gibt. Das war das Original Zitat der Mitarbeiter vor Ort!

Bucht man diese Kategorie bekommt man einen kl. DACIA

Kleiner Kofferraum - keine sieben Einzelsitze (nur Bank in der Mitte und hinten)
Für 7 erwachsene nicht machbar. etc.

Für Easirent ist es die selbe Kategorie.
Warum der Dacia dann aber im Portal über 200,- € billiger ist wurde nicht erklärt sondern voll abkassiert.

Weiterhin wird bei Rückgabe versucht eine Reinigungsgebühr zu erheben. Wir mieten oft Autos aber bei den klassischen Autovermietern hatten wir dazu noch nie ein Problem.

Wenn ein Auto mit 7 Personen genutzt wird wird es schmutzig - das keine Fußmatten drin sind ist nicht unser Problem.

Fazit Nie wieder - ich fühle mich betrogen!!!!

Es begann damit, dass der gebuchte und bezahlte Easirent-Shuttle Service vom Flughafen Dublin zur Vermietsation nicht geleistet wurde. Wir mussten mit 8 Leuten zwei Taxis suchen und selber zur Station fahren.
Dann haben wir erfahren, dass unser gebuchtes Auto (9-Sitzer Van) nicht zur Verfügung steht.
Statt dessen wurden uns 2 kleine Autos angeboten, oder der Mietvertrag und damit das gezahlte Geld wäre verloren.
Das hat natürlich wegen 8 Personen und
8 Gepäckstücken nicht geklappt.
Wir bekamen nach vielen ärgerlichen Diskussionen dann einen Fiat 500 für 5 Personen, und einen kleinen Lieferwagen für 3 Passagiere und die Koffer.
Zusätzlich wurde uns noch eine weitere Versicherung für mehr als 600 Euro aufgezwungen.
Die ganze Angelegenheit war sehr ärgerlich und hat uns den geplanten Urlaub gleich zu Beginn der geplanten Irland-Rundreise beinahe zerstört.
Nach dem Urlaub habe ich Kontakt mit dem Easirent-Kundendienst aufgenommen um die Angelegenheit zu schildern und um eine Stellungnahme gebeten. Easirent ist der Meinung, dass ich kein Recht auf Schadensersatz habe.
Ich fühle mich von Easirent betrogen und möchte nie wieder etwas mit dieser Autovermietung zu tun haben!

Die Bewertung von Anni vom 24. Juni kann ich nur bestätigen - auch bei uns ging angeblich die Kreditkarte nicht (Spaetere Rückfrage bei meiner Bank ergab, dass es keine plausible Erklärung dafür gab), so dass uns eine Kaution in bar abverlangt wurde. Dass der Tank nur halb voll war, haben wir noch rechtzeitig bemerkt. Auf Nachfrage wurde bestätigt, dass easirent die Maut auf der M50 begleichen würde. Es ist aber mehr als dreist, im Nachhinein hierfür eine Gebühr von 10 € zu verlangen. Alles in allem verdichten sich viele Anzeichen zu der Bewertung, dass es sich bei easirent um eine betrügerische e Abzocke-Firma handelt.

Das war das Schlimmste, was ich je hatte! Statt Mittelklassewagen, wie gebucht, Kleinwagen Nissan Micra für 4 Personen mit Gepäck! Durchweg Sonne in Irland und im Auto nur Heizung, somit Fenster auf und alle erkältet. Ein anderer Kunde hatte dieses Auto abgelehnt und dann unseres bekommen. Wir mussten dieses dreckige versiffte Auto nehmen. Mein Einwand wurde abgetan mit" 4 Türen für 4 Personen" Das Eingabedisplay war auch defekt, keine Möglichkeit(einmal kurz hat es aber funktioniert) NAvi vom Handy zu übernehmen. Innen komplett dreckig, wir mussten Fenster putzen weil wir nichts gesehen haben. Man wollte uns außerdem auch noch eine Versicherung für Reifen und Glas aufschwatzen, obwohl vorher gebucht. Nie wieder!

Reserviertes Fahrzeug war nicht verfügbar, Zusatzkosten für Versicherung und Depotzahlung, Stornieren vor Ort gestaltete sich als mühsam und kostenintensiv. Management vor Ort nicht anwesend. Nicht empfehlenswert, der niedrige Preis des Angebotes konnte nicht gehalten werden!

-Kreditkarte ging nicht, obwohl Limit ausreichend (wir hatten einen Vertrag bei Check24 für 250Euro abgeschlossen), daher mussten wir dann eine neue Versicherung bei Easirent für nochmal 250 Euro abschließen, womit der Check24-Vertrag ungültig wurde
-Autoübergabe: Halber Tank, Auto in keinem guten Zustand (Kratzer, Steinschlag, sehr starke Abnutzung der Felge + Reifen links)
-Nach ca. 30km Reifendruckanzeige nur noch bei der Hälfte, Reifen offensichtlich platt/ kein Profil mehr (hätte schon längst gewechselt werden müssen)
-Bei Anruf wurde uns von Easirent gesagt, wir sollen den Reifen einfach aufpumpen und weiter fahren
-Am nächsten Tag war der Reifendruck natürlich wieder bei der Hälfte. Wir riefen Easirent erneut an und diese sagten uns sie können nicht kommen um uns zu helfen.
-Da es Sonntag war wurde uns gesagt, wir müssten eine Notfallwerkstatt kontaktieren (Geld hätten wir vorlegen müssen) oder wir sollten den Reifen selbst wechseln (allerdings war kein Ersatzreifen im Auto)
-Als wir sagten, dass der Reifen ja offensichtlich schon vorher abgefahren war, meinte der Typ von Easirent nur, dass das nicht die Wahrheit sei und hat einfach aufgelegt
-Wir haben uns dann geeinigt, den Reifen mit einem Notall-Flickset zu flicken und am nächsten Tag in die Werkstatt zu fahren
-Werkstatt: Schlüssel für die Felgen nicht vorhanden, daher kein Reifenwechsel möglich (es waren übrigens nicht einmal Fahrzeugpapiere im Auto)
-Letztendlich sind wir mit Rückversicherung des KFZ-Mechatronikers mit dem Reifen weitergefahren und haben das Easirent so auch mitgeteilt
-Bei Autoabgabe wurde uns gesagt, dass der Reifen gewechselt werden würde - als wir dann gingen, stand aber das Auto (mit Sicherheit nicht richtig gereinigt und durchgecheckt nach 10 min!!!) direkt wieder zur Vermietung an eine Mutter mit ZWEI KINDERN da (die waren schon eingestiegen!) – was wir natürlich nicht zugelassen haben 😉