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Dutch Expat Shop Bewertungen 253

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Lebensmittel-Lieferservice
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Unternehmensdetails

  1. Lebensmittel-Lieferservice
  2. Lebensmittelgroßhandel

Vom Unternehmen geschrieben

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2,7

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

253 Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

SEHR SCHLECHTE REKLAMATIONS BEHANDLUNG! NEWS 19.11.2024

Die gelieferte Ware (Kekse) waren alle zerbröselt. Nach erstem Kontakt pasiiert nichts mehr. Sollten eigentlich als Geschenk dienen, so etwas kann man aber nicht verschenken. Wenn dann nur sachen bestellen wo man sicher ist nicht reklamieren zu müssen.

Nachdem ich diese Bewertung abgegeben hatte, wurde die Reklamation direkt bearbeitet und kontakt mit mir aufgenommen. Heute 19.11. wurde die neue Ware ohne Mängel geliefert. Warum nicht gleich so? Vielen Dank.

21. Oktober 2024
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Antwort von Dutch Expat Shop

Danke für das Update. Wir nehmen jede Beschwerde stets ernst. Ich verstehe daher nicht, wo das überhaupt schief gelaufen ist. Wir würden uns freuen, wenn Sie auch die Sternebewertung anpassen möchten. Vielen Dank im Voraus. Grüße Peter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe schon mehrfach in dem Shop…

Ich habe schon mehrfach in dem Shop bestellt und bin sehr zufrieden. Die Ware war immer super verpackt, nichts war bislang beschädigt (auch das weiche Brot nicht) und selbst wenn mal ein Artikel gefehlt hat (was nur einmal vorgekommen ist) ging die Rückzahlung sehr schnell.

17. Juni 2024
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Antwort von Dutch Expat Shop

Vielen Dank für diese wundervolle Bewertung!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe die bezahlte Ware von fast 100…

Ich habe die bezahlte Ware von fast 100 Euro nicht erhalten. Nach mehreren Monaten Geduld schrieb ich den Shop an.Sie haben nicht reagiert oder bescheid gegeben das die Ware angeblich wieder zurück gesendet wurde weil die Hausnummer fehlte. Da ich schon seit Jahren Kunde bin / war,hätte ich etwas anderes etwartet als ignoranz. Nach schriftlichen Anfragen ausgehend von meiner Seite und mehreren Emails meldete sich jemand. Die Person wollte das ich wieder den Transport bezahle. Empfehle diesen Shop nicht mehr. Eigenes Geld verloren.

8. April 2021
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Antwort von Dutch Expat Shop

Dear Baba, thanks for your review. It is very important to give us a correct address. We were trying to deliver your package now but it was not possible as we did not have your house number. Then the shipping company shipped your products back to us. Please next time always double check the delivery address because that is very very important and then you will not be angry on us anymore :)

Thanks a lot for your understanding.

Kind regards,

Dutch Expat Shop

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