Doublex24 Bewertungen 7

Finger weg. So gut wie keine Kommunikation. Mehrere Male erfolglos um Rückruf gebeten. Artikel nach 8 Wochen immer noch nicht da!

Ich schreibe für einen slowakischen Freund. Am 09.11.2010 hat dieser 2 Artikel bezahlt und der Bezahlvorgang wurde auch durch die Bank bestätigt. Seit dem still ruht der See. Eine Kontaktaufnahme (Telefonisch oder per E-Mail) ist immer gescheitert. Wir gehen davon aus, dass diese Firma sich einreiht in die Reihe der Internetbetrüger. Wir raten jeden davon ab, mit dieser Firma Geschäfte zu machen.

Ich habe dort auch etwas bestellt. Es ist nie gekommen, mit Anwalt heute gedroht, mal sehen was raus kommt.

ps.: Anrufen hilft nix, die gehen nicht ran :D

Ich bestellte bei Dublex24 einen Artikel, der nicht mehr lieferbar war. So etwas kommt vor.
Da ich per Vorkasse bereits bezahlte, wollte ich den Kaufpreis zurück, was nach der ersten Erinnerungsmail nicht klappte.
Erst auf eine zweite Mail mit Androhung der gerichtlichen Auseinandersetzung bei Nichtrücküberweisung wurde der Betrag angewiesen.
So etwas verärgert, kostet Zeit und ist absolut unnötig.

achtung vor diesem anbieter!! produkt sollte innerhalb von 2-3 tagen lieferbar sein. nach einer woche nichts dergleichen. angerufen - niemand ging ran. email geschrieben, wo denn die ware bleibt, als antwort habe ich bekommen, dass die produkte innerhalb von 10 tagen ankommen sollten. dann bekam ich eine email mit dem betreff, dass die sendung bearbeitet wird. in der mail selbst jedoch kein anzeichen davon. auf die bitte nach 14 tagen mein geld zurück zu überweisen, kam erst eine woche später eine reaktion, ich solle doch geduldig sein. nach 20 tagen habe ich weder mein produkt noch mein geld zurück bekommen. warte immer noch. auf keinen fall was kaufen. die sachen sind zwar günstig, scheint mir aber nur eine masche für was auch immer zu sein.

Also, nach meinen Erfahrungen kann ich diesen Shop nicht empfehlen: Artikel sollte "Sofort lieferbar" sein, dennoch vergewisserte ich mich zuvor per eMail: "Ware ist im Zulauf und in 2-3 Tagen da" - also bestellte ich.
Im Kundenkonto wurde wenig später auch der Geldeingang bestätigt - und dann tat sich erst mal nichts. Tage später nachgefragt: Verzögerung - Entschuldigung.... Wieder nachgefragt: Derzeit auf der IFA in Berlin (von dort eMail beantwortet?!), wenn zurück wird Ware gleich versendet. Tage später wieder nachgefragt: Ware geht morgen raus.
Dann erhielt ich tatsächlich eine UPS-Sendungsnummer und im Kundenkonto stand wirklich: Versendet! Doch: Fehlanzeige, lt. Sendungsverfolgung war die Ware auch Tage später immer noch nicht bei UPS eingetroffen.
Nachgefragt: Ja, der Händler habe sich verzögert, das sei ärgerlich, Entschuldigung...!
Wieder nachgefragt: Der Artikel kann in der bestellten Ausführung nicht mehr geliefert werden, Entschuldigung, Ersatzlieferung vielleicht? - Nein, bitte stornieren und Geld zurück.
Doch auch das dauerte eine gute Woche, zwischenzeitlich hatte ich EHI eingeschaltet, dann war der Betrag zurückgebucht. 4 Wochen dauerte die Aktion!