Dogs Sport-shop Bewertungen 

So etwas habe ich noch selten bei einem Onlineshop erlebt. Wir haben dort eine Hundepfeife ACME 642 bestellt und direkt mit PayPal bezahlt. Nach drei Wochen ohne Lieferung habe ich höflich per Email nachgefragt, jedoch keine Rückmeldung erhalten. Das gleiche versuchte ich dann einige Tage später über die PayPal Beschwerdefunktion. Nachdem auch diese ohne Antwort blieb habe ich Antrag auf Käuferschutz gestellt. Der Shop hat mir dann den Betrag ohne jede Info, Rückmeldung etc. erstattet um den Konflikt zu schließen. Hier kaufe ich mit Sicherheit nie wieder ein!

Ich kaufe schon seit Jahren bei verschiedenen Online-Shops für Hundehalter ein, aber so etwas wie bei diesem Shop hier habe ich noch nie erlebt. Am Anfang war alles in Ordnung, ich hatte Fragen zu dem Produkt, das mich interessierte, die wurden umgehend beantwortet. Schließlich bestellte ich das Produkt und zahlte per Vorkasse. Das war ein großer Fehler. Weder wurde die Ware geliefert noch auf meine entsprechenden Nachfragen geantwortet. Als die Antworten auf die Nachfragen ausblieben, bat ich eine weitere Person, mal eine Anfrage zu stellen (um auch einen technischen Defekt ausschließen zu können), und die Person erhielt umgehend eine Antwort.

Ab hier ändert sich jetzt meine Bewertung. Über Facebook gelang es mir, Kontakt zu bekommen. Endlich. Die Ware war vom Lieferanten nicht geliefert worden. Später würde sie eventuell geliefert. Inzwischen hab ich meine Vorkasse zurückbezahlt bekommen.

Es ist also jetzt alles okay, aber es war viel Ärger, um bis dahin zu kommen, weil die Firma auf normale Anfragen per Mail und Fax nicht reagiert hatte. Tip also bei Kommunikationsschwierigkeiten: die Facebookseite des Unternehmens verwenden.