Ho preso un rilevatore per una situazione un po’ particolare e avevo bisogno di capire bene cosa poteva e non poteva fare, mi hanno spiegato tutto senza creare false aspettative. Molto seri.
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Das sagen Bewerter
Dovevo monitorare un ambiente per una questione di sicurezza e non sapevo da dove partire. Sul sito le informazioni sono chiare, ma il valore aggiunto è l’assistenza: gentile, disponibile e concreta.... Mehr ansehen
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Mi ha colpito la discrezione, sia nella spedizione che nella comunicazione, per questo tipo di acquisti è fondamentale. Esperienza molto positiva sotto ogni aspetto.
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ordinato microfono gsm mic.g.18 arrivato con alcuni segni di usura che ho comunicato all'assistenza telefonica ma ho deciso di usarlo ugualmente, il prodotto si è rivelato difettoso, la batteria... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Doctorspy è un'azienda specializzata nella vendita di prodotti investigativi e di spionaggio. Nel nostro catalogo trovi un'ampia selezione di telecamere spia, microspie audio, localizzatori GPS, micro auricolari, rilevatori di microspie e telecamere nascoste, mini registratori, software spia per cellulari e PC, software anti intercettazione, fototrappole, dispositivi anti intercettazioni, termocamere. Accanto ai prodotti di libera vendita trovano posto apparati riservati a forze dell'ordine e enti governativi. La Doctorspy svolge anche bonifiche da microspie, corsi di formazione per forze dell'ordine e investigatori privati. L'azienda vanta il più grande showroom italiano di prodotti investigativi a Città Sant'Angelo (Pescara, Abruzzo) e un e-commerce (www.doctorspy.it) punto di riferimento nel settore per decine di migliaia di utenti.
Kontaktinformationen
Viale Matrino, 191, 65013, Città Sant' Angelo, Italien
- 085950114
- assistenza@doctorspy.it
- www.doctorspy.it
3,8
Gut
88 Bewertungen
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Micro non funzionante
Micro non funzionante. mi è stata spedita non funzionante con conseguente aggravio di spese rese necessarie per rispedire la micro in riparazione/sostituzione senza contare il tempo perso. Mi aspettavo maggiore attenzione ora sono in attesa della risoluzione del problema e quindimi riservo un ulteriore definitivo giudizio.
21. Oktober 2024
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Antwort von Doctorspy
Salve Antonio,
ci dispiace che la sua esperienza d'acquisto sia stata negativa. Prima di inviare ogni prodotto ne testiamo minuziosamente il funzionamento. Trattandosi di dispositivi di microtecnologia, dunque assai delicati, anche un trasporto poco accorto da parte del corriere potrebbe produrre malfunzionamenti.
Ad ogni modo, abbiamo ricevuto la sua richiesta e siamo in attesa che il pacco arrivi a destinazione per esaminare il problema e consegnarle un prodotto perfettamente funzionante.
Le auguriamo una felice giornata!
Lo staff Doctorspy
La fotocamera funziona perfettamente ad…
La fotocamera funziona perfettamente ad una distanza di 20-30cm, il che è perfetto per le mie esigenze. 2 cose che non fanno guadagnare le 5*
1. La copertura del corpo in cui stanno i tasti di reset/accensione e poco curata e facile alla rottura
2. Non è specificato sul foglio illustrativo l'upgrade dell'app hdlivecam da eseguire per Android 12-13 il che rende alquanto scomodo trovarlo in rete (non disponibile in app store).
27. Oktober 2024
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Antwort von Doctorspy
Salve Massimiliano,
siamo molto contenti che la sua esperienza d'acquisto sia stata positiva. La ringraziamo per i preziosi feedback: ne terremo sicuramente conto per migliorare la qualità del prodotto.
Le auguriamo una felice giornata!
Lo staff Doctorspy
Azienda seria
Azienda seria, si capisce subito dalla puntualità del servizio di consulenza online. Avevo un problema che richiedeva una soluzione specifica e altamente tecnologica, i ragazzi mi hanno saputo consigliare al meglio. Che dire, esperienza ottima, ma spero di non averne più bisogno :P
24. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Doctorspy
Buongiorno Gianni,
grazie per il suo feedback. Siamo lieti di averla potuta aiutare.
Qualora avesse ancora bisogno di noi, siamo comunque a sua disposizione.
Le auguriamo una felice giornata!
Lo staff Doctorspy
Esperienza negativa
Mi avete venduto un registratore Spia Vox 8 GB Occultato in telecomando che non è compatibile con Apple. Ho buttato via 90 euro.
1. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Doctorspy
Salve Bernardo,
ci dispiace che la sua esperienza d'acquisto non sia stata positiva. Come le è stato riportato dai nostri tecnici al telefono, il file di settaggio del dispositivo (.exe) non è leggibile dai dispositivi Apple, i file audio registrati sì.
Ad ogni modo, ne approfittiamo per ricordare che tutti gli acquisti effettuati su Doctorspy.it sono coperti dal diritto di recesso, in base al quale è possibile ottenere il rimborso integrale della spesa se la richiesta viene presentata entro 14 giorni dalla ricezione del pacco.
Per qualsiasi ulteriore richiesta di assistenza siamo a sua completa disposizione. Le auguriamo una felice giornata.
Lo staff Doctorspy
Acquisto materiale tecnologico.
Gli articoli ordinati sono stati ricevuti entro i termini previsti. L'alta tecnologia è confermata dal perfetto funzionamento dei dispositivi acquistati. Un ringraziamento particolare all'assistenza che ho contattato più volte nella medesima giornata ricevendo sempre piena disponibilità, cortesia e alta professionalità. Consiglio vivamente l'Azienda Doctorspy.
23. September 2024
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Antwort von Doctorspy
Salve Raimondo,
la ringraziamo per il feedback. Siamo molto contenti che la sua esperienza d'acquisto sia stata positiva. Per qualsiasi necessità, siamo a sua disposizione.
Buona giornata!
Lo staff Doctorspy
Ottimi prodotti!
Ottimi prodotti!! Sebbene ho avuto un po’ di sfortuna a beccare dei prodotti difettosi l’assistenza (su whatsapp) si è dimostrata più volte super disponibile e incredibilmente veloce a risolvere il problema sostituendo il prodotto in pochi giorni.
16. September 2024
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Antwort von Doctorspy
Salve Bea,
la ringraziamo per il feedback. Ci dispiace per il disguido, ma siamo lieti di averla potuta aiutare. Per qualsiasi necessità, siamo a sua disposizione.
Buona giornata!
Lo staff Doctorspy
Team tecnico eccellente
Prodotto ottimo, ha soddisfatto appieno le mie aspettative. Un apprezzamento particolare al team tecnico, che si è mostrato competente, preciso e disponibile. Soddisfatta dell'acquisto e dell'assistenza.
4. September 2024
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Antwort von Doctorspy
Salve Roberta,
la ringraziamo per il feedback. Siamo molto contenti di averla potuta supportare. Per qualsiasi necessità, siamo a sua disposizione.
Buona giornata!
Lo staff Doctorspy
Qualche problema
Ho ricevuto l'articolo nei tempi previsti ma purtroppo era già inutilizzabile per un bug interno.
Grazie al servizio clienti (molto gentile ed efficace) ho capito come muovermi per fare il reso attraverso le poste. Purtroppo ho dovuto pagare io la spedizione.
Magari una controllata all'articolo prima di spedirlo avrebbe evitato l'inconveniente.
Ora attendo venga consegnato il reso e attendo in tempi brevi l'articolo sostitutivo funzionante.
23. August 2024
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Antwort von Doctorspy
Salve Riccardo,
ci dispiace per l'inconveniente. Prima di ogni spedizione effettuiamo tutti i test per assicurarci che i prodotti siano perfettamente funzionanti. Nel suo caso, il trasporto potrebbe aver danneggiato l'articolo. Il costo di spedizione che ha dovuto sostenere è specificato nei termini e condizioni (https://www.doctorspy.it/termini-e-condizioni/) la cui sottoscrizione avviene, obbligatoriamente, al momento dell'acquisto.
Come le è già stato comunicato, a breve procederemo con la spedizione del prodotto sostitutivo.
Le auguriamo una felice giornata.
Lo staff Doctorspy
Antwort von Doctorspy
Grazie Leonardo,
siamo lieti di esserle stati d'aiuto. Qualora avesse ancora bisogno di noi, siamo a sua disposizione.
Le auguriamo una felice giornata!
Lo staff di Doctorspy
ottimo prodotto come da descrizione
ottimo prodotto come da descrizione, assistenza al top 5 stelle +
19. August 2024
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Antwort von Doctorspy
Salve Ciccio,
la ringraziamo per il suo feedback. Qualora avesse bisogno ancora di noi, non esiti a contattarci.
Le auguriamo una felice giornata!
Lo staff di Doctorspy
Antwort von Doctorspy
Salve Caterina,
grazie mille per il suo feedback. Siamo lieti di averla potuta aiutare. Per qualsiasi ulteriore richiesta, siamo a sua disposizione.
Le auguriamo una felice giornata!
Lo staff Doctorspy
Deludente soldi spesi male.:
Deludente soldi spesi male.:
- le scritte dell’app sono tradotte in modo incomprensibile
- là telecamere ha funzionato solo appena accesa, poi si è disconnessa sola. Quando l’abbiamo riconnessa si sentiva un rumore di fondo. Al terzo riavvio non ha più funzionato. Soldi buttati
12. August 2024
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Antwort von Doctorspy
Salve Giovanna,
ci dispiace che abbia avuto un'esperienza di acquisto negativa. Prendiamo le esigenze dei nostri clienti con la massima serietà. Tutti i nostri prodotti vengono meticolosamente testati prima della spedizione, onde assicurare il migliore funzionamento.
Il dispositivo da lei acquistato ha 2 anni di garanzia. Per ricevere assistenza e risolvere la sua problematica, può contattare il nostro servizio tecnico dal lunedì al venerdì nei seguenti orari: 9-13, 14-18.
In alternativa, può avvalersi del diritto di recesso, come specificato nella policy linkata nella parte bassa del sito.
Restiamo in attesa di un suo riscontro.
Le auguriamo una felice giornata.
Lo staff Doctorspy
Occhiali da sole con videocamera Full hd
Ottimo rivenditore, assistenza per ogni tipo di richiesta, informazioni.
Ho acquistato un paio di occhiali da sole con videocamera, ottimo prodotto..!!!
Gli occhiali hanno una montatura sportiva e si sono abbinati perfettamente al mio viso (ne troppo grandi ne troppo piccoli) le lenti sono ottime e la camera integrata registra video in full hd di ottima qualità. Perfette per chi come me fa windsurf, sci nautico e non vuole utilizzare una camera a casco o a fascia, che risulta scomoda in certe situazioni e condizioni.
Ottime anche le foto.
Consiglio vivamente.
9. August 2024
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Antwort von Doctorspy
Salve Corrado,
grazie mille per il suo feedback. Siamo lieti di averla potuta aiutare. Per qualsiasi ulteriore richiesta, siamo a sua disposizione.
Le auguriamo una felice giornata!
Lo staff Doctorspy
100% soddisfatto
100% soddisfatto
Staff esperto, cordiale e cortese, tempestività nella comunicazione e nel servizio, straconsiglio.
29. Juli 2024
Antwort von Doctorspy
Salve Mauro,
grazie mille per il suo feedback, siamo lieti di esserle stati utili. Non esiti a contattarci qualora avesse bisogno di noi.
Le auguriamo una felice giornata!
Lo staff Doctorspy
OTTIMO ACQUISTO
22. Juli 2024
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Antwort von Doctorspy
Salve Luigi,
la ringraziamo per il suo feedback, siamo lieti di esserle stati utili.
Per qualsiasi cosa, siamo a sua disposizione. Le auguriamo una felice giornata!
Lo staff Doctorspy
Ottimo prodotto
Ottimo prodotto, estremamente funzionale e facile da utilizzare.
Tempi di spedizione ottimi, consigliato
20. Juni 2024
Antwort von Doctorspy
Ciao Guglielmo,
grazie per il tuo feedback. Siamo contenti che la tua esperienza di acquisto sia stata soddisfacente. Per qualsiasi esigenza, siamo a tua disposizione.
Ti auguriamo una felice giornata!
Lo staff Doctorspy
Personale disponibile e preparato
Personale disponibile e preparato, mi hanno aiutato per tutte le richieste che avevo per la microspia
29. Juli 2024
Antwort von Doctorspy
Ciao Paolo,
grazie per il tuo feedback. Siamo contenti che la tua esperienza di acquisto sia stata soddisfacente. Per qualsiasi esigenza, siamo a tua disposizione.
Ti auguriamo una felice giornata!
Lo staff Doctorspy
Qualità e professionalità
Ho acquistato una microcamera, mi sono trovato molto bene e spedizione superveloce!
24. Juli 2024
Antwort von Doctorspy
Salve Francesco,
la ringraziamo per il cortese riscontro. Qualora avesse ancora bisogno di noi, siamo a sua disposizione.
Le auguriamo una felice giornata!
Lo staff Doctorspy
Esperienza d'acquisto super positiva!
12. Juli 2024
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Antwort von Doctorspy
Grazie mille Dani, siamo lieti di esserti stati d'aiuto!
Lo staff Doctorspy
Molto deluso dal rapporto umano
Sono molto deluso, acquisto una camera per testi che non funziona come dovrebbe e cosi lamento il problema all'assistenza che alla fine suggerisce di richiedere un rimborso. Alla fine non mandano il corriere a ritirarlo ma inviano un link con le policy da leggere, e leggendo capisco che devo spedirlo a mie spese. Cosi 3 gionri dopo vado dal corriere a restituirla e dopo qualche giorni mi chiamano dicendomi che accettano resi entro i 14 gionri e ne sono pasati 15 e che quindi mi restituiscono il prodotto difettoso.
*Aggiornamento* per fortuna avevo pagato con Klarna che capisce la situazione e mi rimborsa anche perchè non mi hanno mai inviato il prodotto difettoso.
24. Juli 2024
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Antwort von Doctorspy
Gentile cliente,
ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva come speravamo. Teniamo a ricordarle che nel momento dell'acquisto lei ha accettato i termini e condizioni che, per quanto riguarda la policy di recesso, prevedono un tempo massimo per la restituzione di 14 giorni dalla consegna. Nel suo caso specifico, ha ricevuto il prodotto il 3 luglio e lo ha rispedito il 22 luglio, ovvero dopo ben 19 giorni, come da documentazione allegata al pacco. Per tali motivi non è stato possibile accordarle il rimborso.
Teniamo a precisare che l'articolo, dopo i dovuti test nel nostro reparto tecnico, risulta perfettamente funzionante con qualità video pari a quella descritta sul nostro sito.
La ringraziamo per il feedback e le auguriamo una buona giornata.
Lo Staff DoctorSpy
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