Dobbies Garden Centres - Shepton Mallet Bewertungen 292

TrustScore 3 von 5

3,1

Mendip Avenue, Fosseway Industrial Estate, BA4 4PE Shepton Mallet, GB


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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Just had a brilliant luxury afternoon tea at Dobbies Shepton Mallet. The food was fresh and nicely presented. We took two boxes home as the amount was too much for us to eat in one sitting. We have... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

The offers in store were very good and lunch was also good. Perhaps when you have other companies selling things such as payment plans for energy etc it would be less intrusive if they were not positi... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

First time visiting the cafe today . Noticed an “a frame “ notice board advertising a special offer with 2 meals for £16 ( with no mention of exclusions ). Asked the lady behind the food serving count... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Dogs at Dobbies Shepton Mallet. Having a cup of tea in restaurant several dogs with owners allowing their dogs to bark & yap constantly also dogs deficating . This noise was amplified by the lack of s... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Gartencenter

Vom Unternehmen geschrieben

Dobbies has been the home of gardening for over 150 years. You can trust us to provide quality products, expert advice and inspirational ideas for you outdoor space, whatever size it may be. But it's not all about the greenery. At your local Dobbies, you'll find all you need for your home and garden, plus delicious food and drinks in our restaurant. Visit www.dobbies.com to find out more.


Kontaktinformationen

  • Mendip Avenue, Fosseway Industrial Estate, BA4 4PE, Shepton Mallet, Vereinigtes Königreich

3,1

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

292 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Helpful garden staff

What amazing garden staff you have. I go to many garden centres and I have to say Julie and Simon at Dobbies are the most helpful and always happy to answer any questions you have about the plants. A real credit to Dobbies. Thank you Julie and Simon .

13. Mai 2022
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Service

Only 1 cashier & a long que of people waiting to pay. Eventually someone was found to help but she obviously did want to be called to help. No apology, hello or goodbye

10. Mai 2022
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Garden centre is lovely but the…

Garden centre is lovely but the restaurant is going down hill. The last three times I have been there has been no food available just cakes. It not good when you are lovely forward to a lovely breakfast or lunch to be told no food. I get this can happen occasionally but not everytime you go there. Please sort it out otherwise you will lose a lot of customers. This has not only happened to me.

8. Mai 2022
Dobbies Garden Centres - Shepton Mallet-Logo

Antwort von Dobbies Garden Centres - Shepton Mallet

Hi, thanks for your review. I am sorry to read your comments regarding your local Dobbies Restaurant and I appreciate how disappointing it is when you are looking forward to something. Please email customer.service@dobbies.com with your details and name of your local store. We would love to look into this for you - Karen Customer Service Advisor

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very happy with everything at Dobbies…

Very happy with everything at Dobbies apart from the Ladies toilets
There was no soap or hand sanitizer and the bins were overflowing
Also air fresheners are needed it wasn’t pleasant when we opened the door
Cleanliness also seemed to be a big problem in the restaurant the floors under the tables especially.
Staff in the restaurant lovely

8. Mai 2022
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

The cafe is in need of more staff to…

The cafe is in need of more staff to run it to a acceptable level.
Very poor service.

3. Mai 2022
Dobbies Garden Centres - Shepton Mallet-Logo

Antwort von Dobbies Garden Centres - Shepton Mallet

HI, Thank you for taking the time to send us this feedback, I am sorry for any inconvenience caused , I will pass this feedback to our Shepton Mallet management team. Thanks-Liz

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

First class assistance.

We were helped with our purchase by a lady called Lynne. She bent over backwards to help. The warehouse man called Stuart also was of great help in that he assisted with loading our car with a big purchase and this saved us £25 delivery charge. Excellent staff

25. April 2022
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Dogs in restaurant

Being a regular user of Dobbies restaurants, I was very annoyed to find dogs are now allowed at any table, whereas previously they were restricted to their own area.

25. April 2022
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Antwort von Dobbies Garden Centres - Shepton Mallet


Hi

Thanks for your rating.

I will pass this feedback to our management team.

Sorry for any inconvenience caused.

Best wishes

John

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Needs improvement.

Stopped for coffee about 2.30. Many tables had dirty crockery on them. We were there for about 30 minutes and saw no cleaning done at all. Disappointed.

20. April 2022
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

I have been visiting Dobbies regularly…

I have been visiting Dobbies regularly for years.
I find most your staff in the restaurant very distant and unfriendly.

As I used to work in that industry myself I know from personal experience that you get to know your regular customers. From Dobbies staff you never get a smile or a glimmer of recognition. I always try and be polite and treat them respectfully but I am afraid the same doesn't apply to most of to them.
There is one exception and that is Gary who is usually clearing tables on a Thursday.

19. April 2022
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I found what I wanted very easily and…

I found what I wanted very easily and the staff were very helpful when I wanted to find a particular plant.
Dobbies is a great place to shop for so many things.

16. April 2022
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Antwort von Dobbies Garden Centres - Shepton Mallet

Hi

Thank you for the excellent review and for 5 stars!

I'm delighted you enjoyed your visit and hope to see you again soon.

Best wishes

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The service is always exceptional and shop well organised.n

The service is always exceptional and the cafe has greatly improved on the cleanliness. I enjoy going to visit as the shop is always well laid out and it is easy to find what you need.

16. April 2022
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Antwort von Dobbies Garden Centres - Shepton Mallet

Hi

Thank you for the excellent review and for 5 stars!

I'm delighted you enjoyed your visit and hope to see you again soon.

Best wishes

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Staff very helpful

Staff very helpful in showing me to the plant I was looking for.

14. April 2022
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Antwort von Dobbies Garden Centres - Shepton Mallet

Hi

Thank you for the excellent review and for 5 stars!

I'm delighted you enjoyed your visit and hope to see you again soon.

Best wishes

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Poor quality plants.

I was looking for Cucumber and Tomato plants and the choice was poor and some of the plants were well past their best.

14. April 2022
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Antwort von Dobbies Garden Centres - Shepton Mallet


Hi

Thanks for your rating.

I will pass this feedback to our management team.

Sorry for any inconvenience caused.

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