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Vom Unternehmen geschrieben
Direct Ferries is 's werelds grootste onafhankelijke verkoper van veerboottickets. Met een keuze uit meer dan 4412 veerbootovertochten en meer dan 901 havens wereldwijd, gebruiken we realtime prijzen en beschikbaarheid zodat je altijd en overal veerboten kunt vergelijken en boeken via onze website of app. Bij Direct Ferries bieden wij je de beste waar voor je geld. Wij bieden tickets van de grootste veermaatschappijen voor de populairste bestemmingen wereldwijd tegen concurrerende prijzen. Verken onze website en ontdek havens, routes en een schat aan nuttige informatie om je te helpen bij het plannen van je reis. Onze eenvoudige zoekfunctie voor het boeken van overtochten zorgt ervoor dat je de perfecte overtocht vindt, voor de beste prijs. Voor reizigers die op zoek zijn naar de populairste bestemmingen en oversteekroutes, heeft Direct Ferries de oplossing. Van iconische routes zoals Dover naar Calais, die Groot-Brittannië met Frankrijk verbinden, tot pittoreske reizen over de Griekse eilanden, ons platform biedt een breed scala aan opties. Verken de schilderachtige Noorse fjorden of vaar naar de betoverende Balearen voor de kust van Spanje. Of het nu gaat om de zonovergoten stranden van de Middellandse Zee of de ruige charme van de Schotse Hooglanden, Direct Ferries biedt naadloze boekingservaringen voor je droombestemmingen. Met onze gebruiksvriendelijke website en app is het plannen van je volgende avontuur net zo eenvoudig als een paar klikken. We controleren dagelijks tot 1 miljoen prijzen en helpen jaarlijks meer dan een miljoen overtochten voor onze klanten te regelen. Dat is de reden waarom meer dan 7 miljoen klanten ons vertrouwen.
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Falsche Abfahrtszeiten, Service nicht erreichbar
Wir hatten eine Fährverbindung von St Malo nach Jersey gebucht. Direct ferries bestätigte falsche Abfahrtzeiten, so dass wir auf der Hinfahrt die Fähre verpassten und erst drei Tage später anreisen konnten. Das Hotel auf Jersey war nicht mehr stornierbar, und wir blieben auf den Kosten sitzen. Keine Erreichbarkeit per Telefon, auf Emails bekommt man nur Chatbot-Antworten. Unsere Erfahrung: Nie wieder, in Zukunft buchen wir nur noch direkt bei der Reederei.

Antwort von Direct Ferries
Wir haben vor Reiseantritt für die…
Wir haben vor Reiseantritt für die Öresundbrücke gebucht und bezahlt für Rückreise.
Probleme gab es dann an der Öresundbrücke. Das Ticket ist ungültig hieß es am Mautschalter, also mit CCard Ticket am Schalter bezahlt,
Nach der Reise wollten wir nun die zusätzlichen Ticket-Kosten erstattet bekommen. Vergeblich.
Tipp von Uns. Finger weg von dieser Plattform, wenn irgendetwas nicht klappt ist niemand erreichbar und es kümmert sich auch Niemand.
Kauft Ticket lieber vor Ort oder nur nach langer und gründlicher Recherche auf seriösen Plattformen.

Antwort von Direct Ferries
Wir hatten ein Kombiticket 2 Wochen vor…
Wir hatten ein Kombiticket 2 Wochen vor Reiseantritt für die Storetal und Öresundbrücke gebucht und bezahlt für die Hin und Rückreise.
Probleme gab es dann an der Öresundbrücke. Das Ticket ist ungültig hieß es am Mautschalter, also mit CCard Ticket am Schalter bezahlt, das Gleiche auf der Rückreise an der Öresundbrücke.
Nach der Reise wollten wir nun die zusätzlichen Ticket-Kosten erstattet bekommen. Vergeblich.
Tipp von Uns. Finger weg von dieser Plattform, wenn irgendetwas nicht klappt ist niemand erreichbar und es kümmert sich auch Niemand.
Kauft Ticket lieber vor Ort oder nur nach langer und gründlicher Recherche auf seriösen Plattformen.

Antwort von Direct Ferries
App werkt niet.
Vorsicht kriminell organisierte…
Vorsicht kriminell organisierte Betrugsfirma!!!
Auch ich bin auf diese betrügerische Onlinebuchung hereingefallen, obwohl ich das Onlineangebot für eine Umbuchung von einem Computerspezialist überprüfen habe lassen.
Der Vorgang des Beteugs ist bereits weiter unten von einem anderen Kunden detailliert beschrieben.
Auch alle Anstrengungen irgendwelche Ausgleichszahlungen zu bekommen waren zwecklos.
Das englische Vertragsrecht sieht zwar in den meisten Fällen das 2-wöchige Widerrufsrecht gemäss den EU Richtlinien vor, jedoch ausgenommen sind unter anderem Reisetickets.
Ich habe bis jetzt herausgefunden, dass sich directferries nach allerlei Richtungen abgesichert haben, um nicht belangt werden zu können.
Das einzige, was bei mir bis jetzt hilfreich war, ist das Angebot meiner Bank die Zahlungen, welche in den letzten 28 Tagen abgebucht wurden, wieder zurück zu bekommen.
Also mein Tipp: meldet dieses Abbuchung Eurer Bank als Betrug (es muss nichts bewiesen werden!).
Warnt alle möglichen Menschen, teilt die gemachten Erfahrungen in den sozialen Medien.
Und falls es zu einer Sammelanklage kommt, seid dabei.
Danke.
Unmögliche Buchung mit vielen Problemen
Sehr unübersichtlich, sehr schwierig etwas einzugeben, nichts klappt,vieles fehlt,Preise sehr unterschiedlich. Zahlung sehr schwer,verbringe Stunde um wieder und wieder von neuem einzufüllen.es war nur eine Dame hilfsbereit, die andere hat Chips gegessen und mit mit gesprochen.nicht sehr nett
Direct ferries remboursement
We took boat tickets on the direct ferries website, which we then canceled then the ticket is canceled immediately, they respond to us within five minutes. By confirming that our tickets are indeed cancellable and that they will come back to us to refund us within 48 hours.
It has now been over a week and we have no news.
I think this site is a scam.
Wir haben Bootstickets auf der Website von Direct Ferries genommen, die wir dann storniert haben, dann wird das Ticket sofort storniert, sie antworten uns innerhalb von fünf Minuten, indem sie uns bestätigen, dass unsere Tickets tatsächlich stornierbar sind und dass sie uns innerhalb von 48 Minuten zurückerstatten werden Std.
Es ist jetzt über eine Woche her und wir haben keine Neuigkeiten.
Ich denke, diese Seite ist ein Betrug.
Nous avons pris des billets de bateau sur le site directe ferries , que nous avons ensuite annulé alors le billet est de suite annulé ,ils nous répondent dans les cinq minute .En nous confirmant que nos billets sont bien annulable et qu'ils reviendront vers nous pour nous rembourser dans les 48 heures .
Cela fait maintenant plus d'une semaine et nous n'avons aucune nouvelle .
Je pense que ce site est une escroquerie
sehr übersichtlich und informativ
Die Seite ist so übersichtlich, dass man alle Informationen leicht findet. Die Buchung ist einfach und kundenfreundlich.
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