Directe Location nous a permis de trouver une jolie maison à louer, avec jardin, dans les environs de Bordeaux alors qu'avec la forte demande, nous avions déposé notre dossier de nombreuses fois en a... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
J'ai repéré un logement dont la disponibilité a été confirmé le matin même, d'après Madame Garcia. Je règle 110€ pour avoir les coordonnées du propriétaire. Le logement n'est enfaite pas d... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Très bon accueil et contact avec Elisa. Excellent accompagnement de Lise qui a su répondre à toutes nos questions en fonction de nos recherches. Nous avons pu trouver l'appartement de notre fille e... Mehr ansehen
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Une arnaque. Au téléphone, le conseiller vous promet de trouver rapidement un appartement et de vous fournis des offres régulières vérifiées. Dans les faits, les offres ne sont pas vérifi... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über Directe Location
Vom Unternehmen geschrieben
🏠 Directe Location est une plateforme spécialisée dans la mise en relation directe entre propriétaires et locataires, sans intermédiaire.
Avec plus de 25 ans d’expérience, nous proposons un service simple, efficace et économique pour faciliter la location de biens immobiliers
Locataires, accédez à des annonces mises à jour quotidiennement et propriétaires, publiez gratuitement vos offres avec une visibilité optimale.
Kontaktinformationen
Frankreich
- www.directe-location.fr
3,5
Akzeptabel
287 Bewertungen
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Réactifs, pro mais pas envahissants
Pour ma part, je les ai trouvé très réactifs concernant ma demande pour un logement étudiant pour mon fils.
Certes cela m'a couté un peu mais les agences procèdent toutes comme ça et c'est un peu normal...j'ai trouvé dès la première visite!
merci à eux
3. Juli 2026
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Antwort von Directe Location
Merci pour votre témoignage très encourageant, que nous transmettons à toute notre équipe ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre logement dès votre première visite.
Concernant le coût, notre alternative reste moins couteuse que les agences immobilières classiques et le principal, en veillant à bien informer nos clients.
N'hésitez pas à nous recommander autour de vous !
Nous vous souhaitons un bon emménagement.
La conseillère qui s'est occupée de…
La conseillère qui s'est occupée de notre dossier est très professionnelle, elle a vite cernée les besoins de notre fille étudiante. Nous avons très vite trouvé le logement adéquat.
26. Juni 2026
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Antwort von Directe Location
Merci pour votre témoignage de satisfaction et vos encouragements en ce qui concerne le sérieux de nos équipes. Nous leur transmettons et nous sommes heureux que vous ayez rapidement trouvé un logement pour votre fille étudiante.
N'hésitez pas à nous recommander autour de vous !
Nous restons à votre écoute.
Merci
Malgré les frais de dossier un peu cher, les employés de direct location eu au téléphone étaient rapide, efficace, poli...
Je remercie tout particulièrement Elisa qui m'a suivie tout au long de ma démarche pour trouver un logement très rapidement (5 jours )
10. Juli 2026
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Antwort von Directe Location
Merci pour votre témoignage très encourageant, que nous transmettons à Elisa ainsi qu'à toute notre équipe !
La qualité de l'accompagnement, du conseil ... est pour nous très importante. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre logement en quelques jours. Nous vous souhaitons un bon emménagement.
Concernant les frais de dossier, notre alternative reste moins couteuse que les agences immobilières classiques, tout en assurant un bon service, sécurisant pour vous : vérification des propriétaires (afin d'éviter les fausses annonces, fréquentes sur les plateformes gratuites), un contrôle journalier des annonces, et bien évidemment les conseils apportés par nos équipes.
N'hésitez pas à nous recommander autour de vos connaissances et merci encore pour votre témoignage.
Attention vous allez perdre votre argent
Attention, vous allez perdre votre argent! Des listes pas mises à jour, des propriétaires qui ne sont pas au courant que leurs logements sont sur la liste, des personnes imbuvables dès que vous avez payé. Regardez les différents articles sur les pratiques de cette soit disant agence.
11. Mai 2026
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Antwort von Directe Location
Votre pseudonyme "Questionnaire Alimentation" ne correspond pas à une vraie identité. Nous avons aussi essayé de vous joindre par Trustpilot, en vain comme nous l'imaginions.
Ceci est un faux témoignage, notamment sur ce point : les propriétaires signent obligatoirement une convention avant que nous ne diffusions leur location. De plus, nous effectuons toutes les vérifications d'usage pour lutter contre les "fausses annonces" et nous mettons à jour els biens quotidiennement.
Concernant l'accueil, nous n'existerions pas depuis près de 30 ans s'il était imbuvable. Nous veillons à assurer un accompagnement de qualité. Seuls nos concurrents (et quelques personnes malhonnêtes) ne nous aiment pas ;-)
Annonces sans aucune photos et annonces…
Annonces sans aucune photos et annonces proposées avec l’inscription ne correspondent pas aux critères indiqués en agence et il n’y a pas moyen de les modifier. J’ai trouvé un appartement de mon côté. Il y a 220€ de frais à payer en 1 ou 2 fois que vous devez obligatoirement vous acquitter pour un service pourri et ce même si vous trouvez ailleurs.
11. April 2026
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Antwort von Directe Location
Bonjour M. Garancon,
Nous regrettons votre avis négatif, qui ne reflète pas nos pratiques qui se veulent transparentes, et le service apporté à nos clients.
Tout d'abord, vous vous êtes inscrit à Talence le 11 avril 2026. Nous vous avons remis 7 logements disponibles le jour de l'inscription et vous en avez pris 4 en plus avec son pass location. En d'autres termes, nous avons bien fourni le service pour lequel vous avez signé un contrat, qui est clair, transparent et validé par la DGCCRF.
Effectivement, vous nous avez signifié avoir trouvé un logement ailleurs que chez nous le 28 avril, mais nous avions bien fourni le service sur lequel nous nous étions engagés. Vous êtes à ce jour en impayé de 110€ pour provision insuffisante.
Concernant les photos présentes sur le site, elles peuvent être plus ou moins nombreuses pour chaque annonce, en fonction des propriétaires. Dans l'immense majorité des cas, elles sont avec des photos. Toutefois, nous veillons à ce que les descriptifs soient fidèles à la réalité, et nous vérifions la disponibilité des biens chaque jour. Enfin, nous luttons contre les fausses annonces en faisant systématiquement signer une convention aux propriétaires loueurs, après un échange détaillé avec eux. Nous existons depuis près de 30 ans et nous aidons, chaque année, des milliers de personnes à se louer grâce à un service payant, nettement moins couteux qu'une agence traditionnelle.
N'hésitez pas à revenir nous voir, à nous appeler ou à nous écrire sur support-web@directe-location.fr
Soyez vigilant
Apres avoir défini précisément avec une personne de direct location notre budget charges comprises et des critères de recherche clairs, nous avons constaté que les annonces reçues ne correspondaient pas a notre demande : Annonces hors budget, obsoletes. Au delà de la perte de temps, cette situation a ete frustrante. Malgré une réclamation et une demande de remboursement car service non fourni, ils répondent avoir bien fait leur travail. Pour une entreprise qui se positionne sur un accompagnement personnalisé, c'est grave. J'espère que mon avis amènera de la vigilance auprès des jeunes et de leurs parents.
31. Mai 2026
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Antwort von Directe Location
Bonjour,
Nous avons demandé, via TrustPilot, à ce que vous nous fournissiez vos coordonnées afin d'échanger sur votre mécontentement, car votre pseudo "Chris" ne nous permet pas de vous identifier : aucune réponse.
Vos propos ne correspondent pas à la réalité du service fourni :
- lors de l'inscription, nous demandons à nos clients de fournir des renseignements précis et sincères. Le budget maximum charges compris est le premier d'entre eux. En d'autres termes, si vous recherchez un logement à moins de 700€ , nous ne vous enverrons que des logements au prix inférieur à ce budget.
- Les offres sont vérifiées chaque jour, et mises hors ligne si déjà louées. Ce qui peut arriver, c'est qu'un logement soit loué dans la journée : il sera au pire supprimé le lendemain de notre site internet
Si vous êtes réellement client de Directe Location, merci de répondre à la demande faite via Trustpilot, de nous appeler, venir nous voir ou de nous envoyer un mail via Support-web@directe-location.fr.
Nous existons depuis près de 30 ans et la qualité du service que nous apportons à nos clients est une priorité pour nous.
Bonjour une agence au top avec des…
Bonjour une agence au top avec des conseillères au top humaine proffesionelle fier vous a votre venue et non au ragot de personnes nocif cette agence et vraiment proffesionelle pour ma part j'ai trouvé un logement facile alors quand agence normal on nous a fait espérer merci énormément a direct location 🙏
26. Mai 2026
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Antwort von Directe Location
Merci Aline pour votre témoignage spontanée et très encourageant, que nous transmettons à toute notre équipe ! Nous sommes heureux que l'accueil et les services apportés par Directe Location vous aient donné satisfaction, et que vous ayez trouvé rapidement votre logement . N'hésitez pas à nous recommander !
Et comme vous, nous regrettons que certains témoignages fictifs, avec des faux pseudos, totalement anonymes, soient diffusés sur TrustPilot dans l'unique but de nuire (des concurrents) ou de faire du chantage (certains proposent de faire supprimer ces faux avis moyennant finances).
Seuls les avis de vrais clients méritent d'être pris en compte et comme vous l'avez compris, nous faisons de notre mieux pour apporter un accompagnement sérieux. Merci encore !
A fuir....
Après en avoir discuté autour de moi, je suis bien contente de ne pas être passée par eux, car deux personnes que je connais ce sont fait arnaquer par cette "agence".
Comment décrire la condescendance de la personne chargée des locations que j'ai eu... ?
Vouloir faire payer 220e d'AVANCE des listes de propriétaires, sans avoir la garantie que ton dossier sera pris.. mais qui fait ça encore en 2026 ?
Surtout que vous n'êtes pas seuls sur les dossiers, et que ce n'est pas l'agence qui décide mais le propriétaire au final !
Le pire ce n'est pas encore "ça", mais quand j'ai expliqué mon point de vue à cette personne, que eux ne décidaient rien et que faire payer une liste sans garantie, que tout les propriétaires pouvaient me refuser, et que priorités sur les annonces ou pas, c'était un peu... limite, surtout que ce sont les propriétaires qui font l'état des lieux et tout.. que eux au final, ne faisait rien : Il n'a clairement pas digéré (ah l'égo masculin...) !
Cette attitude condescendante de cette personne au téléphone qui s'est bien permise de juger que personne ne prendra mon dossier vu qu'il est particulier, que eux travaillent depuis 30 ans dans la région (alors qu'il devait avoir à peine 30 ans ce jeune homme), et que si je veux me retrouver sans logement dans 3 mois et avoir aucune chance et ben que je passe par des agences classiques. A t-il oublié les bonnes manières ce jeune homme ?
On à compris que ce jeune voulait sa commission, et qu'il voulait ramener un dossier de plus, mais il à bien de la chance qu'à 42 ans je ne me laisse pas marcher sur les pieds, que je ne lui ai pas jeté ses papiers au visage et que je lui ai dis que je ne donnais pas suite.
Un conseil à cette "agence" : il y à des façons de parler aux gens, et je crois que faire tourner un business demande aussi du tact et surtout du professionnalisme..
Un conseil aux futurs locataires : FUYEZ ! Il y à d'autres agences qui seront plus professionnelles et qui ne vous demanderont jamais de payer d'avance pour rien.
4. Mai 2026
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Antwort von Directe Location
Bonjour,
Votre pseudonyme (John Doe, réellement utilisé dans l'informatique et par des "trolls") ne correspond pas à une vraie personne ni à un expérience réelle.
Nous avons tenté, par le biais de Trustpilot, de demander vos coordonnées afin d'échanger avec vous, mais vous n'avez jamais répondu (comme nous nous en doutions, c'est le principe même des faux profils et des FAUX AVIS).
Vous dénigrez avec un zèle particulier Directe Location, en évoquant un "échange avec un homme de 30 ans" : il s'avère que nous n'avons que des conseillères au téléphone, c'est une une pure invention.
De plus, nos frais et conditions d'inscription sont parfaitement claires et transparentes. Ce montant (220€) est par ailleurs nettement inférieure aux frais d'agences traditionnelles qui elles non plus, ne peuvent fournir leurs services gratuitement !
A noter que nous refusons, chaque semaine, des inscriptions dès lors que nous n'avons pas la certitude de pouvoir apporter à nos clients plusieurs offres de locations correspondant à leurs attentes (type de logement, secteur, prix) ainsi qu'aux exigences des propriétaires en termes de revenus (ou de cautions). Cela peut décevoir, mais notre démarche s'inscrit dans un souci de transparence et d'honnêteté, et c'est bien pour cette raison que nous existons depuis près de 30 ans.
Finalement, il n'y a qu'une information qui est réelle dans votre faux avis : si Directe Location peut recommander le choix d'un locataire, c'est effectivement le propriétaire qui prend la décision finale. C'est exactement la même chose dans les agences immobilières classiques et c'est bien normal !
Si vous avez des questions, nous vous invitons à vous rendre dans nos bureaux, à nous appeler ou à envoyer un mail à Support-web@directe-location.fr.
Notez que nous nous réservons le droit de déposer plainte pour tout faux avis visant uniquement à diffamer notre enseigne.
Antwort von Directe Location
Merci pour votre témoignage de satisfaction, que nous transmettons à nos équipes. N'hésitez pas à nous recommander autour de vos connaissances et à nous appeler quand vous le souhaitez !
J’ai trouvé un appartement comportant…
J’ai trouvé un appartement comportant tous mes critères en 48h.
Rez de chaussée, 2 chambres, residence calme, à côté des commodités (collège, commerces, etc...)
Je recommande
5. Mai 2026
Antwort von Directe Location
Merci pour votre témoignage très encourageant, que nous transmettons à toute notre équipe ! Nous sommes heureux que les services apportés par Directe Location vous aient permis de trouver très rapidement le logement qui correspond à vos critères, près de commodités . Votre recommandation est une belle récompense !
ARNAQUE !!!
AGENCE A FUIR ABSOLUMENT.
220 € payés dès le premier appel pour recevoir une liste d'appartements totalement inutilisable : biens hors critères, localisations approximatives et les seuls logements correspondant aux critères déjà loués. Clairement, on m'a vendu du vent.
Quand j'ai appelé pour demander des explications, aucune remise en question. Et pour un remboursement ? Inexistant.
Heureusement que, en tant que future étudiante de 18 ans, mes parents peuvent se permettre de payer 220 €... pour du vent. Tout le monde n'a pas cette chance.
C'est inadmissible.
8. April 2026
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Antwort von Directe Location
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre avis, après celui de votre mère. Vous vous êtes inscrite le 8 avril dernier, pour la recherche d'un studio ou T1 à moins de 600€. Vous avez reçu le jour de l'inscription 6 offres dont 2 correspondant parfaitement au niveau du quartier (moins de 10 mn à pied des Quinconces), puis d'autres biens par la suite.
Lors de votre appel, vous avez aussi indiqué que vous aviez bien trouvé votre logement ... et effectué pourtant une forme de chantage (ce qui est illégal et passible de poursuites judiciaires) en indiquant que vous et votre mère supprimeriez d'internet vos avis négatifs si l'on vous remboursait, sans qu'il n'y ai de raison valable puisque nous avons parfaitement bien respecté notre contrat et fourni les services attendus.
Nos frais et conditions d'inscription sont parfaitement claires et transparentes. Ce montant (220€) est par ailleurs nettement inférieure aux frais d'agences traditionnelles qui elles non plus, ne peuvent fournir leurs services gratuitement.
Si vous avez des questions, nous vous invitons à vous rendre dans nos bureaux, à nous appeler ou à envoyer un mail à Support-web@directe-location.fr.
Notez que nous nous réservons de déposer plainte pour tout avis visant uniquement à diffamer notre enseigne.
FUYEZ
FUYEZ ! On m'a fait croire qu'il y avait des logements qui correspondent à ma recherche, j'ai dû payer 220 € pour avoir les contacts. Seuls 2 studios correspondaient mais ils étaient DEJA LOUES ! Les autres logements ne correspondent pas au quartier recherché. Je demande le remboursement sinon c'est une arnaque !
8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Directe Location
Bonjour,
Nous ne comprenons pas votre avis. Vous vous êtes inscrite le 8 avril dernier, pour la recherche d'un studio ou T1 à moins de 600€, pour votre fille étudiante.
Vous avez reçu le jour de l'inscription 6 offres dont 2 correspondant parfaitement au niveau du quartier (moins de 10 mn à pied des Quinconces), les autres étant légèrement moins proches à pied, mais à une distance très raisonnable avec les transports en commun.
2 logements ont été louées plusieurs jours après votre inscription, en outre, le 14 et le 16 avril. En d'autres termes, au moment de votre inscription, TOUS les logements étaient bien disponibles.
Nous rappelons systématiquement à nos clients que les meilleurs logements partent très vite : quand vous avez l'offre, il faut contacter le propriétaire et non pas attendre plusieurs jours, d'autant plus que votre critère sur le secteur est particulièrement exigeant.
Vous avez par la suite repris 14 locations avec votre "pass location". 29 logements de + sont toujours disponibles, à l'heure où nous vous répondons.
Plutôt que de rester sur cet avis qui ne reflète pas nos pratiques, nous vous invitons à vous rendre dans nos bureaux, à nous appeler ou à envoyer un mail à Support-web@directe-location.fr afin de vous accompagner et que votre fille trouve le logement qui lui convient. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
Vendeurs de rêves
Vendeurs de rêves qui attendent que les clients aient choisis des logements intéressants pour annoncer le prix à payer avec petite ironie dans la voix: on n’est pas le bon coin. Peut-être mais eux au moins annoncent la couleur dès le début.
Correction du 21 avril:
C’est assez drôle que vous avez pris le temps de me répondre. Précisons d’ailleurs que dans un premier temps vous avez demandé à ce que mon avis soit retiré puisque j’ai reçu une notification dans ce sens. Pour propos déplacés ou incorrects…. C’était bien tenté mais le site a jugé que les propos n’étaient nullement déplacés ils ne reflétaient que mon expérience. Ça tombe bien c’est le but du site.
Et figurez vous que par hasard, de nouveau j’ai eu l’une de vos conseillère au téléphone ce matin après avoir répondu à une annonce. Vu le nombre d’annonces qu’elle avait pour moi dans la foulée (une dizaine) en restant très floue du reste sur les biens, j’ai trouvé ça louche puisque je regarde chaque matin les annonces de location. Lorsque je lui ai demandé le nom de l’agence elle m’a donné le nom de Nathalis. Bien vu je ne me suis douté de rien. C’est en lisant le mail que j’ai compris que Directe location et SARL Nathalis était la même société. Mais on n’est pas à une transparence près n’est-ce pas. Les futures clients jugeront d’eux-mêmes les méthodes qui ne font que renforcer certains autres commentaires qui vont dans mon sens. Si vous voulez vous faire un avis de plus REGARDEZ LE NOMBRE D’AVIS NÉGATIFS ou allez par exemple sur reddit pour voir les témoignages. Je soupçonne l’agence de créer de toutes pièces les avis positifs qui sont très évasifs et élogieux.
Et sinon Messieurs dames de Directe Location oui je vous confirme que je ne suis pas client comme vous le signalez sur votre pseudo réponse car j’ai effectivement refusé de l’être au vu des méthodes employées. J’espère qu’un jour les lois seront suffisamment bien faites pour vous exclure du marché de l’immobilier où vous n’avez rien à faire.
6. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Directe Location
Bonjour,
Tout d'abord, nous relevons que vous n'êtes pas client de Directe Location. Et vous n'avez jamais répondu à notre demande d'informations, ce qui est le propre des personnes qui diffusent des FAUX AVIS sur internet.
Comme nos vrais clients le savent, nous assurons un service sécurisant pour les propriétaires (sélection de profils sérieux, ce qui nous conduit beaucoup d'entre eux à nous confier leurs biens en exclusivité) et aux locataires (nous vérifions toutes les annonces afin de lutter contre les fausses locations, avec une mise à jour journalière). Nous apportons aussi des conseils, un accompagnement à nos clients.
Comme tous les professionnels, notre service a un cout (inférieur aux agences immobilières classiques) et nous ne le cachons pas. Nous veillons à assurer un service honnête, transparent, à l'inverse des "marchants de rêve". Cela explique pourquoi nous existons depuis près de 30 ans.
N'hésitez pas à recontacter nos équipes, par tél, dans nos bureaux ou sur Support-web@directe-location.fr pour tout renseignement complémentaire.
Que du positif
Que du positif, pas de frais pour le loueur, rapide, je suis très satisfait et je ferai à l'identique à la prochaine location.
Merci au personnel de direct location.
10. März 2026
Antwort von Directe Location
Merci pour votre témoignage très encourageant, que nous transmettons à nos équipes. Nous sommes heureux que les services apportés par Directe Location vous apportent satisfaction en tant que propriétaire. N'hésitez pas à nous recommander autour de vos connaissances et à nous appeler quand vous le souhaitez !
Une super agence !
Une super agence !
Merci d’exister : une agence hybride qui permet de traiter directement avec le propriétaire pour une signature de bail sans frais d’agence.
Des frais de dossier à l’inscription, certes, mais qui permettent de trouver très rapidement un logement, avec un suivi excellent et des nouveautés régulières.
Un grand merci à Madame Garcia, Elaine et Thomas pour leur accompagnement !
20. März 2026
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Antwort von Directe Location
Merci pour votre témoignage très encourageant, que nous transmettons à Mme Garcia, Elaine et Thomas, ainsi qu'à toute notre équipe ! Nous sommes heureux que les services apportés par Directe Location pour trouver un logement vous apportent satisfaction. N'hésitez pas à nous recommander autour de vous et à nous appeler quand vous le souhaitez !
Antwort von Directe Location
Nous vous remercions pour votre témoignage. N'hésitez pas à nous recontacter pour toute demande. Nous avons noté que vous avez mis 3 étoiles sur 5 : nous serons heureux de vous voir, ou entendre si certains points sont à améliorer. Vous pouvez aussi nous contacter par mail sur Support-web@directe-location.fr
Entreprise réactive avec un suivi…
Entreprise réactive avec un suivi optimal .
13. März 2026
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Antwort von Directe Location
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les services et le suivi assuré par Directe Location. N'hésitez pas à nous recommander autour de vous et à nous recontacter pour toute demande.
Accueil excellent
Accueil excellent, arrangent pour la souscription, j'ai trouvé et emménagé e 4 jours, ils ont toujours le sourire. Je mets 10/10 sans hésiter. Merci à eux. Je conseille à tous. Merci
Jimmy
2. Februar 2026
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Antwort von Directe Location
Merci pour votre témoignage ! Nous sommes heureux que les services apportés par Directe Location vous aient permis de trouver rapidement votre logement et que vous ayez apprécié notre accueil. N'hésitez pas à recommander Directe Location autour de vous ;-)
Très mauvaise expérience téléphonie.Ne…
Très mauvaise expérience téléphonique!!!
Ne comprend pas mon besoin.me parle directement de m’enregistrer pour un montant de 220€ afin d’avoir le privilège d’accéder à des logements. Je réponds que ce processus ne m’intéresse pas . On me raccroche au nez.
Dans l’après-midi une autre personne me rappelle, je lui explique la même chose en lui disant que j’ai appelé le matin , celle ci devient agressive en me disant que c’est le marché , qu’il faut que je change mes critères, et que je revienne seulement quand du coup ça leurs conviendras !!!
On marche sur la tête!!! Depuis quand c’est au particuliers de se soumettre aux conditions des « agences immobilières » si celle-ci est vraiment une agence. ARNAQUE a fuire !!!!
4. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Directe Location
Bonjour,
Nous vous avons demandé, par Trustpilot, des informations complémentaires, mais vous n'avez pas donné suite. Votre témoignage ne reflète pas nos pratiques :
- Tout d'abord, le service apporté par Directe Location (qui existe depuis près de 30 ans) est payant pour les locataires (210 euros une seule fois pour toutes). Il permet de simplifier la recherche d'un logement pour les locataires (et d'éviter les fausses annonces, les annonces étant vérifiées et mises à jour quotidiennement) et d'apporter au propriétaire des profils de qualité (chaque candidat doit remplir un dossier complet). C'est un service nettement moins cher qu'une agence immobilière. Si votre souhait est de trouver un logement sans frais d'agence, il reste les sites d'annonces gratuites, avec les risques que cela comporte.
- Ensuite, vous indiquez que d'une personne vous aurait "raccroché au nez", puis qu'une seconde vous "aurait rappelé" dans l'AM en étant agressive. Cela ne reflète absolument pas nos pratiques en termes de qualité d'accueil et de conseil.
- Enfin, nous nous refusons le droit d'inscrire un locataire si aucun logement ne correspond à ses critères, ou si ses revenus ou les garants sont incompatibles avec sa demande. Nous assurons un service sécurisant tant pour les propriétaires que pour les locataires, en respectant d'une façon stricte la réglementation en vigueur.
N'hésitez pas à revenir vers nous par mail sur support-web@directe-location.fr ou à vous rendre dans nos bureaux si besoin.
Direct, Location Talence
Direct, Location Talence m’a prélevé trois fois ça fait plusieurs semaines que je demande le remboursement du trop-perçu, on me dit à chaque fois que le montant va être viré sur mon compte bancaire, et aujourd’hui ce n’est toujours pas le cas. Ce n’est pas professionnel du tout et c’est un manque de respect vis-à-vis de la personne.
19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Directe Location
Bonjour Mme Evrard,
Nous découvrons votre avis, qui nous déçoit un peu. Nous tenons d'abord à rappeler que vous avez trouvé votre location avec la 1ère sélection que nous vous avions proposée. En d'autres termes, notre service vous a permis d'obtenir satisfaction et de trouver le logement qui correspond à vos attentes.
Par ailleurs, concernant l'erreur évoquée : vous aviez opté pour une facilité de paiement en 2 fois. Malheureusement, le 2eme paiement est passé 2 fois suite à une erreur de la banque. Nous avons dû attendre votre justificatif pour pouvoir vous rembourser le trop perçu de 105€. Nous sommes évidemment navrés de cet incident, qui ne venait pas de nous, mais d'une erreur bancaire, qui reste exceptionnelle. N'hésitez pas à revenir vers nous par mail, téléphone ou à nous rendre visite pour tout renseignement.
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