Digital River - Cologne Bewertungen 86

Mehrfach über Digital River Plattform mein trendmicro Abo (rechtzeitig) gekündigt. Wird trotzdem wieder abgebucht.

Nach zwanzig Jahren ohne Probleme wird seit August 2024 einfach nichts mehr bezahlt, Kundenservice funktioniert nicht und wenn man ein Support Ticket eröffnet, werden horrende Gebühren verrechnet, ohne dass man eine hilfreiche Antwort erhält.

Ein ehemaliger Bitdefender Nutzer: Habe mein ABO Bitdefender Total Security Mitte November bei Bitdefender gekündigt. Jetzt hat mir unaufgefordert Digital Rivers einen Verlängerungsvertrag zugestellt, den ich nie bestellt habe. Digital Rivers ist auf Tauchstation gegangen, Reklamationen werden nicht beantwortet. Hände weg von dieser Firma.

Wir sind Softwareentwickler und haben über Jahre hinweg mit MyCommerce zusammengearbeitet, bis August 2024. Ab diesem Zeitpunkt hat die Firma jedoch keine Auszahlungen mehr an uns vorgenommen, obwohl sie weiterhin Zahlungen von Endkunden für unsere Software erhalten hat. Auf unsere Nachfrage, wo unser Geld bleibt, hat uns MyCommerce zusätzliche Formulare geschickt. Nachdem wir diese eingereicht hatten, teilte man uns mit, dass wir der Firma 800 Euro schulden – angeblich für die Bearbeitung der Formulare und die Wiederherstellung des Zahlungsprozesses.

Ich habe vor 14 Jahren mit Digital River einen Vertrag abgeschlossen, lief damals sehr gut. Dann wurde mein Account auf die Tochterfirma share-it und später auf mycommerce übertragen. Jedesmal wurde das Handling schlechter. Anfang letzten Jahres begannen immer mehr große Probleme und es gingen viele Abonnements verloren, leider haben wir trotzdem weiter gemacht, nun werden seit Monaten keine Gelder mehr ausgezahlt und sehr viele laufende Abonnements wurden gekündigt. Eine komplette Kündigung wurde nicht bestätigt, es kommt auf keine Mail oder Posting im internen System eine Antwort

Ich habe am 17.10.2024 z-Scan2Send Software gekauft und auch bezahlt.
Habe die Lizenz nie erhalten trotzdem das ich mehr mals eine E-Mail gesendet habe.
Rechnungs Nr. 942795133
Habe nie eine Antwort erhalten!

Nach dem Kauf greift bei Problemen professionelle Kontaktverhinderung. Es gibt lediglich ein Kontaktformular, dass auch nach mehrfacher Nutzung in deutsch und englisch innerhalb von zwei Wochen offenbar niemand gelesen hat. Kaufe keine Software mehr, die ausschließlich über Digital River angeboten wird. Klar unseriöser Anbieter.

Die Kündigung eines einmal abgeschlossenen Abos ist über die angegebenen Wege überhaupt nicht möglich. Die Links dafür funktionieren schlichtweg nicht. Diese Masche entspricht den leider heute gängigen Abofallen.
Ich kann nur abraten, mit dieser Firma irgendein Abo abzuschliessen.

Eine Bitdefender Lizenz gekauft ca. 60€ und diese wird automatisch verlängert, Kosten dann ca. 180€.
Wennman über die Internetseite geht, ist es nicht möglich das abo zu verwalten, weil man auf eine leere Seite weitergeleitet wird.
So will man eine automatische verlängerung erzwingen.
Absolutes kriminelles verhalten des Anbieters.
Mafiaähnliche strukturen.
UNBEDINGT MEIDEN!!!

keine Zahlungen der Umsatze seit 6.2024.

Ich weiß nichtmal was ich da gekauft haben soll. Oder wie oder warum ich da angeblich ein Abo abgeschlossen habe. Vermutlich werde ich mich bzgl. Hilfe an die Arbeiterkammer wenden, die mir beim weiteren vorgehen helfen soll.

Ich werde NIE WIEDER bei Digital River kaufen.

Nachdem ich erst Widerrufen habe, weil die Software bei mir abgestürzt ist. Der Verkäufer sich dessen nichts angekommen hat (Meine persönliche Meinung, da kaufe ich nie wieder). Und Paypal den Käuferschutz nicht hat gelten lassen (sprich funktioniert es nicht, ist die Kohle weg)... habe ich jetzt noch einmal einen Anlauf genommen und die Software installiert.

Ich habe meine Bewertung komplett überarbeitet. Am Anfang ging so gar nichts. Die Software stürzt "unkontrolliert" ab und nix ging mehr.

Mittlerweile scheint es bei einigen Medien zu gehen. Ich kann nicht sagen, warum bei der Einen "ja" und bei der Anderen "nein".

Würde ich das Produkt nochmal kaufen? Nein. Aber jetzt ist es da, Geld gibts nicht zurück (das muss Euch klar sein!) und kann es nicht ändern. Anstatt mich zu ärgern.. nehme ich es jetzt so hin.

Bestellungen werden trotz Bezahlung mir nichts dir nichts einfach storniert. Ohne Angaben von Gründen. Was ist das für ein Saftladen?

nur etwas für Privatleute die keine Rechnung brauchen
Der einzige Bürobedarf Laden der keine Rechnung verschickt nach der Bestellung

Bis heute habe ich mein Geld nicht zurück bekommen! Betrüger!!! VORSICHT!!!

Fristgerechte Kündigung eines Software-Abo wurde weder in Deutsch noch in Englisch über den Online-Kunden-Service beantwortet oder akzeptiert. Kündigungs-Einschreiben an die auf der Rechnung erwähnte Adresse in Köln kam heute als unzustellbar zurück. Sehr unseriös. Habe das Abbuchungsmandat über PayPal ausser Kraft gesetzt.
Ist mir für zukünftige Aktionen eine Lehre !

Sehr schlechte Benutzererfahrung (Usability), wenig bis keine Transparenz und die Website sieht aus, als wäre sie 1990 erstellt worden.

Finger WEG!!!
Software für SQL wiederherstellung gekauft mit geld zurück Garantie wenn die Software nicht funktioniert.
Leider keine Funktion, Geld auch nicht wieder gesehen...
Keine Kommunikation möglich.

Ich erreiche bei der Firma keinen Support,Ich bekomme ein Mail ich hätte das Abo gekündigt stimmt aber nicht..

Verzögern / verweigern Erstattung via paypal für Kauf bei LG.
Vorsicht ist geboten. Lieber vor Ort oder auf Rechnung etwas kaufen, als über ominöse Zahlungsdienstleister mit Sitz in Irland.