Wat een piep bedrijf als ik 0 sterren kon geven had ik dat gedaan. Een duurdere koelkast besteld zodat ze eerder konden leveren eindstand alsnog lang moeten wachten. NOOIT MEER IK WAARSCHUW IEDEREEN N... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
One star is too much for this company!!! Very disappointing experience. I purchased a Siemens induction hob from this company, and after bringing it home, I discovered that the glass cooktop was al... Mehr ansehen
Wat een vreselijk klantonvriendelijk bedrijf. TV gekocht scherm kapot kan gebeuren overigens niet mijn fout. Maar garantie dat is een vaag begrip reparen kan op mijn kosten. Je krijgt een toestel w... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Nu een review, die kon ik pas geven na gebruik wasmachine OK. Mooie wasmachinel,levering verliep voorspoedig, wast goed tot op heden,. Helaas geen beschrijving hoe te gebruiken. Waar de bouten in mo... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Ruimste keus B-Keus, Tweedehands & Nieuw witgoed. Gratis & Snel bezorgd. Pinnen aan de deur. Showroom 6 dagen geopend. Meer op De Witgoed Oulet.nl
Kontaktinformationen
Karwijstraat 29, 2153 GP, Nieuw-Vennep, Niederlande
- 0252-272720
- info@dewitgoedoutlet.nl
- www.dewitgoedoutlet.nl
1,9
Mangelhaft
256 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 25 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Niet doen!!
Niet doen!! Ik bestelde een wasmachine, kreeg een mailtje dat die de volgende dag zou geleverd worden en dat ik nog een nieuwe email zou krijgen met het precieze tijdstip. Geen nieuwe email gekregen dus dan maar telefonisch contact opgenomen. Dan krijg ik te horen dat hij pas de week nadien (!!) zou geleverd worden omdat de koeriers maar af en toe naar België rijden. En dan de kers op de taart: een halfuur later krijg ik een email dat er helemaal niet geleverd wordt naar mijn adres en dat ze mijn bestelling hebben geannuleerd. Verschrikkelijke service!! Koop hier niet!!
22. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
top bedrijf snel levering
top bedrijf snel levering. ik ben blij met mijn wasmachine doet het goed ziet er netjes top top
18. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Goede producten en een goede klantenservice
We hebben een wasmachine, droogtrommel en vaatwasser bij dit bedrijf gekocht. Alles werkte zoals verwacht en een stuk goedkoper dan bij de concurrent.
De vaatwasser miste een paar wieletjes. Hier hebben we achteraan gemailt en hier werd goed op gereageerd door ene Lauren, die ervoor zorgde dat we de wieltjes direct de volgende dag hadden.
15. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nieuwe wasmachine met krasje
Nu een review, die kon ik pas geven na gebruik wasmachine OK. Mooie wasmachinel,levering verliep voorspoedig, wast goed tot op heden,. Helaas geen beschrijving hoe te gebruiken.
Waar de bouten in moeten voor verhuizing wasmachine, is 1 bout afgebroken (zat muurvast!) , dus zit nog voor de helft vast in de wasmachine. (achterkant)
Hoop dat dit op langere termijn geen nadelige gevolgen heeft.
10. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DeWitgoedOutlet.nl
Beste Clarie,
Hartelijk dank voor uw reactie. Zou u ons kunnen benaderen via klantenservice@dewitgoedoutlet.nl? Graag willen wij met u kijken naar een passende oplossing. Vermeld graag uw ordernummer erbij.
Met vriendelijke groet,
DWO
Super geholpen en correct te woord…
Super geholpen en correct te woord gestaan door Lauren. Afspraken werden correct uitgevoerd
8. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DeWitgoedOutlet.nl
Beste Jaap de Boer,
Hartelijk dank voor uw recensie. Wij zijn blij dat wij u goed hebben geholpen, wij zullen dit ook aan Lauren communiceren.
Indien u verdere vragen heeft, kunt u altijd contact opnemen met Lauren of met een andere collega van de Klantenservice.
Met vriendelijke groet,
DWO
Goeie deals, goeie service!
Wasmachine die ik eerst had besteld was gauw stuk. Kan gebeuren, tweedehandsje.
Zonder enige discussie kon ik een andere uitzoeken. Deze keer gekozen voor een nieuw outlet model, kan dat iedereen aanraden.
Ik zag in andere reviews veel lof voor Lauren. Daar kan deze dus bij! Dankjewel voor de hulp.
Als kers op de taart waren de bezorgers ook super. Hadden een gezellig praatje en kreeg nog tips voor onderhoud. Al met al een goeie ervaring.
1. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DeWitgoedOutlet.nl
Beste Marvin,
Hartelijk dank voor uw review, wij zullen dit doorgeven aan Lauren. Indien u verdere vragen heeft, vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
DWO
Top service
Wij hebben hier een wasmachine gekocht. Wasmachine ging kapot wij zijn hiermee zo super geholpen en de communicatie met Lauren en echt een super service.
Zeker een aanrader.
24. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DeWitgoedOutlet.nl
Beste Marscha,
Hartelijk bedankt voor uw reactie. Wij vinden het fijn om te horen dat u goed geholpen bent en wij waarderen uw reactie. Indien u nog verdere vragen heeft, vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
DWO
Rotzooi verkopen ze
Rotzooi verkopen ze. De eerste wasmachine werkte 5min, de tweede wandelde de bijkeuken uit. € 450 door het afvoer putje.
Service was overigens prima maar daar heb je weinig aan als je rommel verkoopt.
Bij Bol.com nogmaals geprobeerd en dat was allemaal prima
2. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DeWitgoedOutlet.nl
Beste Robert Cortlever,
Dat klinkt echt als een vervelende ervaring. Het is frustrerend als product niet naar behoren werkt. Een gladde ondervloer, zoals bij u het geval is kan leiden tot bewegende apparaten, vooral als het om zware apparaten zoals wasmachines gaat. Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat de wasmachine goed genivelleerd en stevig op zijn plaats staat, vooral op een gladde ondergrond. Er zijn anti-slipmatten beschikbaar die speciaal zijn ontworpen om dit soort problemen op te lossen om de stabiliteit te verbeteren en ongewenste bewegingen te voorkomen. De wasmachine heeft u nog steeds in uw bezit Indien u nog steeds problemen ervaart met de wasmachine, dan vernemen wij dat uiteraard graag.
Met vriendelijke groeten,
Team DeWitgoedOutlet
Oplichters
Oplichters
Beste mensen bij dit bedrijf niets kopen, krijg je spijt van.
15. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super behulpzaam
Ik had een verkeerd wasmachine besteld
Lauren was erg vriendelijk en behulpzaam aan de telefoon
Je zou zo mijn vriendin kunnen zijn
Dankjewel voor je vriendelijkheid lauren
4. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DeWitgoedOutlet.nl
Beste mevrouw Bergh,
Hartelijk dank voor uw recensie. Wij vinden het fijn om te horen dat Lauren uw goed heeft geholpen, wij zullen dit aan haar doorgeven.
Met vriendelijke groet,
DWO
Onze vaatwasser is stuk dit valt nog…
Onze vaatwasser is stuk dit valt nog onder de garantie die wij extra af hadden gesloten. Ze gaven gelijk aan dat ze de vaatwasser om kwamen ruilen en dat we zelf een nieuwe uit mochten zoeken als hij duurder is moesten we bijbetalen wat natuurlijk heel logisch is als hij goedkoper was geweest had ik het bedrag terug gekregen.
De nieuwe werd gelijk de volgende dag gebracht.
Ik ben erg fijn geholpen door Lauren
Super bedankt daarvoor
1. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DeWitgoedOutlet.nl
Beste Carina,
Hartelijk dank voor uw reactie. Fijn om te horen dat u fijn geholpen bent door onze medewerkster. Indien u nog verdere vragen heeft, kunt u contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groet,
DWO
Prima service
Wasdroogcombinatie voor mooie prijs netjes en aardig afgeleverd. Blijkbaar waren mijn vinkjes bij 'omhoog tillen' en 'oud witgoed meenemen' niet goed doorgekomen. Dat is echt heel vervelend. Na terecht gemopper van hun kant hebben ze het toch gedaan en heel vriendelijk hun service verleend. Ook de installatietest gedaan. Keurig.
30. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DeWitgoedOutlet.nl
Beste Emil Blomberg,
Hartelijk dank voor uw recensie. Indien u nog verdere vragen heeft, kunt u altijd contact opnemen met onze Klantenservice.
Met vriendelijke groet,
DWO
Prijs oke
Prijs oke. Snelle levering met duidelijk tijdslot 24uur van tevoren.
En 2 zeer vriendelijke medewerkers die het kwamen afleveren
23. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DeWitgoedOutlet.nl
Beste Peter Lucke,
Hartelijk dank voor uw recensie. Wij zullen de medewerkers dit toezeggen.
Met vriendelijke groet,
DWO
Haperende fabrieksgarantie
Grote Amerikaanse koelkast van een gerenommeerd merk was binnen de garantietermijn kapot gegaan. Tijdens het 'geruzie' met de fabrikant heeft DeWitgoedOutlet (DWO), en met name Lauren, me met raad en daad terzijde gestaan, waardoor alles uiteindelijk, na ruim 4 maand(!) is opgelost.
Op een gegeven moment bood DWO zelfs aan om de koelkast zelf te repareren, omdat het zo lang duurde met de fabrikant.
Topservice, wat mij betreft en grote dank aan het geduld en service van Lauren!
20. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DeWitgoedOutlet.nl
Beste Manfred Haveman,
Hartelijk dank voor uw recensie. Wij vinden het fijn om te horen dat wij u goed hebben geholpen. Wij zullen dit ook aan Lauren doorgeven, zij zal hier blij mee zijn.
Indien u verdere vragen heeft, kunt u altijd contact opnemen met Lauren of met een andere medewerker van de Klantenservice.
Met vriendelijke groet,
DWO
Waardeloos
Waardeloos, niks kopen!!!
Service is echt bagger.
16. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DeWitgoedOutlet.nl
Beste Saskai,
Wat ontzettend vervelend om uw klacht hier te moeten vernemen. Graag komen wij met jou in contact om jouw onvrede te bespreken.
Met vriendelijke groeten,
DWO
Een paar dagen geleden kocht ik een…
Een paar dagen geleden kocht ik een wasmachine die vandaag werd afgeleverd, maar het gedrag van een van de mannen die de bezorging uitvoerde, zijn gedrag was enigszins onaangenaam maar noemt zijn gedrag racistisch.
16. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DeWitgoedOutlet.nl
Beste Artdada,
Bedankt voor je review. Ik vind het ontzettend jammer dat dit jouw ervaring is geweest met DeWitgoedOutlet. Dat je ontevreden bent over een aantal zaken met betrekking tot je aankoop heb ik begrip voor, maar dat u aangeeft dat u racistische bent bejegend vinden wij zeer kwalijk. Wij zijn ook enorm verbaasd van jouw weergave van de werkelijkheid. Wij herken(en) ons totaal niet in jouw verhaal. Sterker, de omgangsvorm die je beschrijft staat haaks op onze bedrijfscultuur. Een 'familiecultuur' waarin de klant centraal staat, met 'fatsoenlijke' omgangsvormen. Graag komen wij alsnog met jou in contact om jouw wensen en onvrede bespreekbaar te maken! Ik hoop dat je hier voor open staat?
Met vriendelijke groeten,
DWO
Vaatwasser
Vaatwasser gekocht via Witgoed Outlet. Vaatwasser zag er niet geweldig goed meer uit. Voor de prijs teveel betaald voor mijn gevoel. Er ontbraken wat losse delen. Contact gehad met Lauren en die heeft mij vriendelijk geholpen en gezorgd dat ik de missende delen heb ontvangen.
9. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lauren Jij bent echt een kanjer !!!!!!
Ik ben heel fijn geholpen door Lauren! Wat een top service echt waar! Ze luistert goed naar wat ik wil en binnen een half uur is alles geregeld. Geen woorden voor ! Lauren jou moeten ze houden !!! dankjewel nogmaals voor de goede service!!!!
6. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Onbeschoft bedrijf
Onbeschoft bedrijf, een bezorger die doet of hij de opleiding monteur gevolgd heeft en doen alsof ze verstand hebben van aperaat wat kapot is gegaan. Ze doen all moeilijk om überhaupt servers te verlenen. Onbeschoft bedrijf. Dit de 2e drogen in minder dan jaar die stuk gaat koop hier niks. Spaar door en bescherm je zelf tegen dit ordinaire bedrijf. De regering zal deze oplichters.
3. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DeWitgoedOutlet.nl
Beste Ezra,
Bedankt voor je review. Ik vind het ontzettend jammer dat dit jouw perceptie is van ons telefonisch contactmoment enige ogenblikken geleden. Dat je ontevreden bent over een aantal zaken met betrekking tot je aankoop heb ik begrip voor. Want waar gewerkt wordt, worden fouten gemaakt. Wij werken klant en servicegericht en streven naar een passende oplossing naar ieders 'tevredenheid', in dienst van de klant zijn oplossingen rekbaar.
Ik ben enorm verbaasd van jouw weergave van de werkelijkheid. Ik\wij herken(en) ons totaal niet in jouw verhaal. Sterker, de omgangsvorm die je beschrijft staat haaks op onze bedrijfscultuur. Een 'familiecultuur' waarin de klant centraal staat, met 'fatsoenlijke' omgangsvormen. Daarbij staat jouw verhaal vol van onwaarheden en uitspraken die medewerker 'Ab' gedaan zou hebben. De bewuste medewerker in dit geval ben ik (Bram). Ik wil via dit medium niet ingaan op de inhoud, want de inhoud is complexer dan jij doet voorkomen. En ja, wij slaan soms de plank mis, maar wij streven altijd naar beter.
Het verdraaien van de werkelijkheid via dit medium is een vorm van prijsschieten waar wij ons moeilijk tegen kunnen wapenen. Het wapenen tegen reviews in het algemeen is niet ons speerpunt. Wij streven naar zelfreflectie van klantbeleving/feedback. Graag komen wij alsnog met jou in contact om jouw wensen en onvrede bespreekbaar te maken! Ik hoop dat je hier voor open staat? Zo ja, dan a.u.b. zonder grove scheldkanonnades. Alvast bedankt daarvoor.
NIET DOEN
Mijn recente aankoop bij Witgoedoutlet.nl was een complete teleurstelling. De geleverde wasmachine was defect en contact met dit bedrijf gaat nergens over. Ze zijn onredelijk en brutaal en helpen niet mee aan oplossingen. Een manager kan je niet spreken en beloften werden niet nagekomen en ik weiger daarom te betalen voor een defect product en een gebrekkige service. Potentiële klanten moeten op de hoogte zijn van deze slechte ervaring en de consequenties ervan voor de service van DeWitgoedOutlet.nl. Ik raad ten zeerste af om hier zaken te doen!!
1. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DeWitgoedOutlet.nl
Beste Jasmijn,
Bedankt voor je review. Ik vind het ontzettend jammer dat dit jouw perceptie is van onze contactmoment . Dat je ontevreden bent over een aantal zaken met betrekking tot je aankoop heb ik begrip voor. Want waar gewerkt wordt, worden fouten gemaakt. Wij werken klant en servicegericht en streven naar een passende oplossing naar ieders 'tevredenheid'. Ik ben enorm verbaasd van jouw weergave. Wij herken(en) ons totaal niet in jouw verhaal. Sterk nog wij hebben u uit coulance een machine geleverd met extra korting, omdat de tweedehandse wasmachine die u ruim 2 jaar geleden bij ons heeft gekocht defect is geraakt. Het verdraaien van de werkelijkheid via dit medium is een vorm van prijsschieten waar wij ons moeilijk tegen kunnen wapenen. Het wapenen tegen reviews in het algemeen is niet ons speerpunt. Wij streven naar zelfreflectie van klantbeleving/feedback.
Met vriendelijke groeten,
DWO
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.