Destinia Bewertungen 9.785

Ich musste eine schon gebuchte Reise verschieben. Die Änderung was schnell und unproblematisch möglich.

Ich buche gerne über Destinia.
Dort finde ich oft ganz andere Hotels als bei der größten Konkurrenz und selbst die selben Unterkünfte sind oft etwas günstiger.

Bestens gelaufen,würden auf jedenfall weiter empfehlen, Günstigeste Angebote werden gezeigt......

Alles bezahlt und bestätigt bekommen. Hotel Voucher erhalten, usw! Am Hotel angekommen weiß niemand von uns, da Destinia die Zahlung angenommen hat aber keine Reservierung im Hotel vornehmen lassen hat. Nach 8 Std warten an der Rezeption mit 3 kleinen Kindern nach einem Nachtflug aus Deutschland saßen wir nun in einem fremden Land und haben kurzer Hand die Reservierung storniert bekommen, weil die neue Preisanfrage beim Hotel höher war als wie zu dem Zeitpunkt als wir gebucht hatten.

Sie haben uns dann ganz großzügig eine Kostenlose Stornierung oder ein anderes Hotel, was ich zuvor noch nie gehört habe angeboten.

Das Ende vom Lied war, dass wir die KostenloseStornierung Dankend annehmen mussten und uns mit erheblichen Mehrkosten auf eigene Faust ein Zimmer im Hotel gemietet haben, um unseren Kindern das weitere Elend zu ersparen was Destinia mit unserer Familie veranstaltet hat!!

Nie Nie wieder Destinia!! Lieber bezahle ich etwas mehr und habe einen zuverlässigen Partner beim nächsten Mal!!!

Absolut Kundenunfreundlicher Kundendienst!

Gute Angebote unschlagbare Preise 👌beim Problemen schnelle Lösungen. Empfehlenswert 😊danke

Alles gut..danke

Die Buchung hat einfach und gut
funktioniert!

Es hat alles super geklappt! Das Hotel war deutlich günstiger als bei TUI.

Gerne wieder!
Es hat alles gut geklappt 👍

New York, ich brauche ein Zimmer für eine zusätzliche Nacht. Ich buche eines mit diesem Service, zahle sofort. Ich bekomme keine Bestätigung. Später stellt sich heraus, dass die Bestätigung im Spam gelandet ist, alle anderen Mails nicht. Egal, natürlich gehe ich auf die Firma zu via Whatsapp. Die sagen mir, die Buchung ist nicht durchgegangen. Ich versuche eine anderes Zimmer mit dieser Firma zu buchen, ohne Erfolg. Stellt sich raus, die Buchung ist doch durchgegangen. Das erfahre ich eine Woche später, nachdem die definitive Belastung auf meiner Kreditkarte erfolgte. Ich habe ALLES auf Whatsapp schriftlich. Die Firma sagt, Sie ist sich keiner Schuld bewusst und zahlt mir von den 500 USD 5% zurück. Fehler können passieren, kein Thema, aber es ist der Umgang mit Fehlern, die mich zu einem Stammkunden macht oder mich nie wieder buchen lässt (so wie in diesem Fall). Leute, besser booking.com nutzen, da ist man sicher dass das System funktioniert und schlechter kann der Service nicht sein

Schlechte schlechte Pass auf

Ich schreibe dieses Kommentare, um meine große Enttäuschung und Frustration über meine jüngste Buchungserfahrung mit Ihrer Agentur auszudrücken.

Am August 2023 habe ich über Destina eine Reservierung für einen Hotelaufenthalt vorgenommen, wobei die Zahlungsabwicklung durch Klarna erleichtert wurde. Leider musste ich bei meiner Ankunft im Hotel schockiert feststellen, dass die Unterkunft nicht mit den Bildern und Beschreibungen auf Ihrer Plattform übereinstimmte. Ich habe mich sofort mit Ihrem Kundenservice in Verbindung gesetzt und detaillierte fotografische Beweise für die erheblichen Diskrepanzen vorgelegt.

In Anbetracht dieser Situation habe ich Ihrem Team noch am selben Tag ausdrücklich mitgeteilt, dass ich nicht einchecken und die gebuchte Unterkunft nicht in Anspruch nehmen werde. Bedauerlicherweise habe ich von Destina noch keine wesentliche Unterstützung oder Lösung erhalten.

Ich verstehe, dass Sie versucht haben, sich mit dem Hotelanbieter in Verbindung zu setzen, um eine Klärung herbeizuführen, aber die Verzögerung bei der Beantwortung verursacht mir große Unannehmlichkeiten. Meine Zahlung an Klarna war ursprünglich vor zwei Wochen fällig, und mir wurde ein Aufschub bis zum 20. Oktober gewährt. Dies ist jedoch keine dauerhafte Lösung, und ich muss diese Angelegenheit umgehend klären, um mögliche Auswirkungen auf mein Berufsleben zu vermeiden.

Schau Ihre Rückmeldung von Destina:
We are contacting you from the customer service department.

First of all we would like to apologise for the inconvenience you experienced during your stay at the hotel.

We would like to point out that unfortunately neither the hotel nor the supplier of the reservation accept or authorise the withdrawal of expenses from this reservation.

On the other hand, in reference to your payment from our finance department they indicate that:
Klarna sends the invoice to the client, and the client is the one who must pay the payment to Klarna.
Destinia does not enter in any case in the payment process between customer and Klarna, therefore the customer is the one who must provide proof of payment of that order to Klarna.

We are sorry again for the inconvenience but we can do no more so we are closing the case.

Ich werde mich nie Beschwerden

Kurzfristiges buchen und überschaubare Summen buchen klasse. Günstig, Voucher bekommen. Hat alles ohne jegliche Probleme geklappt.

Tipp: Google Maps, auf die Region gehen, "Hotel" "Bungalow" anklicken, vergleich der Portale. Destina war in dem Fall das günstigte Portal! Im Vergleich zu booking 20% gespart

Very helpful customer service, thank you so much!

Tolle Kommunikation und zügige Kaufabwicklung

Bin sehr zufrieden.Gute Preis-Leistung. Alles gut.

Bis jetzt alles OK, aber sehr wenig Zeit (2 Tage) für die Zahlung,sogar wenn Wochenende!

Sehr freundliches Personal. Ausgezeichnetes Essen, schöne Zimmer, geschmackvolles Ambiente.